商务礼仪06—位次礼仪

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1、—位次礼仪商务礼仪实训目录乘坐交通工具位次礼仪2谈判位次礼仪4行进位次礼仪31会客位次礼仪33会议位次礼仪6签字仪式位次礼仪35与客人并排行进和单行行进时，有不同的做法：并排行进的要求是中央高于两侧，内侧高于外侧，一般情况下应该让客人走在中央或者内侧。与客人单行行进，即成一条线行进时，标准的做法是前方高于后方，以前方为上，如果没有特殊情况，应该让客人在前面行进。行进位次礼仪–平地行进位次单行行进时，前方应高于后方，以前方为上。如果陪同接待女性宾客的是一位男士，而女士又身着短裙，上下楼时，接待的陪同人员要走在女士前面。以免

2、短裙“走光”，避免尴尬。在客人不认路的情况下，陪同引导人员要在前面带路。陪同引导的标准位置是左前方1～1.5米处，应该让客人走在内侧，陪同人员走在外侧。行进时，身体侧向客人，用左手引导。行进位次礼仪–上下楼（滚梯）位次无人驾驶的升降式电梯:标准化做法需要先入后出。即在客人之前进入电梯，到楼层时，请客人先出;有人驾驶的电梯:陪同人员是后进后出，如果人较多时后进先出;电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；先上电梯应靠后站，以免妨碍他人乘电梯；电梯内已有多人时，后进入者应面向电梯门站立。行进位次礼仪–电梯位次电梯位次示意图按钮123按

3、钮1234按钮4无人驾驶的升降式电梯按钮12驾驶人3有人驾驶的升降式电梯平行式输送电梯11234紧急通道1.陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，若客人不止一人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进入电梯轿厢。2.进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下按钮。电梯内可视情况是否寒暄，如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否有必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。3.

4、到达目的楼层，一手按住“开门”按钮，另一只手做出请的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地为其引导行进的方向。行进位次礼仪–与客人共乘电梯礼仪目录乘坐交通工具位次礼仪2谈判位次礼仪4行进位次礼仪31会客位次礼仪33会议位次礼仪6签字仪式位次礼仪35如有司机驾驶时，则以后座右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座左侧为最末。如驾驶者是主人，则以驾驶座右侧为最大，后座右侧次之，左侧再次之，而以后座中间座最末。一般情况下，上下轿车时，应该让客人先上车，后下车。当然，如果很多人坐在一辆车中，谁

5、最方便下车谁就先下车。乘坐交通工具位次礼仪-小轿车五座轿车位次示意主人1342司机随员231司机随员132主人亲自驾驶有专职司机极尊贵客人搭乘吉普车时，不论驾驶者为主人还是其他人，驾驶座右侧的位置最大，后座右侧次之，左侧殿后。故上车时，前座先上,后座后上;下车时，前座先下，后座再下。其他商务车辆以司机之后座侧门开启处的第一排座位为尊，后排座位次之，司机座旁边的座位为末,同排以右为尊。乘坐交通工具位次礼仪–吉普及其他车辆商务车座次示意驾驶人132吉普车座次驾驶人623154三排七座轿车驾驶人76543182三排九座车大巴车

6、位次示意驾驶人12345678上车门1.按国际惯例，除宾客只有女宾一人外，女士不坐副驾驶位置。2.主人亲自驾车时，若宾客只有一人，则应陪坐于主人之侧。3.如果同座有多人，坐于前座的主客中途下车，在后座的宾客也应该下车，改坐前座。4.坐小轿车后座位者，上车时应依三二一的秩序上车，下车时则依一二三的秩序下车。如有女士在座，应该礼让女士优先。5.主人夫妇同车而主人驾车时，主人夫妇坐前座，宾客夫妇坐后座。如主人驾车搭载友人夫妇，则应邀请友人坐前座，友人之配偶坐后座。前座如果是男士，其后座为女士；反之亦然。交叉座次是因为西方人认为

7、这样才能引起话题。乘坐交通工具位次礼仪–乘车注意事项目录乘坐交通工具位次礼仪2谈判位次礼仪4行进位次礼仪31会客位次礼仪33会议位次礼仪6签字仪式位次礼仪35具体做法是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明，适用于公务性会客，通常又分为两种情况。1.双方就座后，一方面对正门，另一方背对正门。此时讲究“面门为上”，面对正门之座应请客人就座；背对正门之座由主人就座。2.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“以右为上”，即进门后右侧之座应请客人就座；左侧之座由主人就座。会客位次礼仪-相对式相对式位次示意主位客

8、位门口客位主位门口基本做法是宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”、地位相仿、关系密切。具体也分为两类情况。1.双方一同面门而座。此时讲究“以右为上”，即主人要请客人就座在自己的右侧。其他人员可分别在主人或主宾的一侧，按身份高低依次就座。2.双方一同在室内的右侧或左侧就座。此时讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座