第4章个案工作的基本技巧

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1、案例:复读的高中生张华(化名),男,19岁,去年高考成绩不佳,现在一民办中学复读准备来年高考.张在高一开始与班上一女生相恋,一直感情很好,但到高三开始,该生认为要好好学习,准备迎接高考,遂提出分手.张因此受到打击,从此无心向学,学习成绩也急剧下降,致使去年高考成绩非常不理想.后去复读过,但终因学习和感情两方面的压力而导致精神病.101第四章　个案工作的基本技巧102第一节　个案工作沟通1一、人际沟通树立尊重理念；培养同感能力；训练沟通技巧如何运用语言符号：悦耳清楚准确恰当巧妙103第一节　个案工作沟通如何运用身体符号：明意自然个性美感如何运用环境符号：

2、时间因素空间因素104第一节　个案工作沟通二、个案会谈个案会谈的界定：目的的明确性内容的选择性过程的计划性角色的规定性非互惠性非娱乐性个案会谈的过程开始阶段：时间为5到10分钟发展阶段：时间为35到30分钟结束阶段：时间为10分钟105第一节　个案工作沟通个案会谈应注意的因素工作者的心理准备会谈场所安排工作者的仪表双方的称谓会谈中的记录个案会谈技巧支持性技巧引领性技巧影响性技巧106第二节　个案工作记录一、个案记录的意义个案记录的界定：通常指文字记录，是工作者以专业知识为判断基础，对与案主互动过程中的有关情况进行条理性文字记录的活动。录音记录录像记录1

3、07第二节　个案工作记录个案记录的功能：执行工作的依据；进行专业反思的依据；机构研讨和督导工作的依据；接受转案的机构或工作者工作的依据；个案工作评估的依据；教学案例分析；社会研究参考。108第二节　个案工作记录二、个案记录的原则与要求原则：完整清晰独特真实保密109第二节　个案工作记录要求：会谈后记录为主符合机构的要求正确使用专业术语简明扼要三、个案记录的形式与方法个案目卡个案记录：摘要表1010第二节　个案工作记录个案史过程式记录：叙述式脚本式摘要式记录接案摘要评估摘要阶段摘要转案结案摘要1011