优势观点之实务运用

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1、TheStrengthsApproachtoPractice優勢觀點之賣務運用*運用人口群：慢性精神疾患、成癮患者、老人的長期照顧、高風險青少年、居住於收容所(庇護所)者、身心障礙者等。*優勢觀點三操作信念：(1)即使遭遇困難，若給予可用的資源時，人們通常會在此時有最佳的表現，有時連自己都不可置信。(2)人們生存的關鍵■不是沒有痛苦和掙扎，而透過使用他們的能量、夢想、技巧和當他們努力解決生活上的問題，他們了解他們自己和他們的世界。但是我們必須明白他們有這樣的能力，並且適時提醒他們自己有這樣的能力，對他們才有幫助。(3)當你堅信只要你與案主的想望

2、(aspirations)、覺知(perceptions)和優勢共同合作，即可形成改變。*Rappaport(1990):「增強權能內部的意識型態是需要我們認同(我們自己、其他人、共事的人)其掌握的能量有時也許是不明顯、不自知的…要看見人們的錯誤或缺失總是較容易的。增強權能的研究(和實務)試圖發現人們正向的一面、已經擁有的可用資源，並且鼓勵他們去運用和擴展。」貳、何謂優勢？任何事情都可以在某個情況下被認為是優勢，所以以下並非是全部。1.當人們藉由與虐待、創傷、疾病、混亂、壓迫進行對抗、搏鬥,人們了解他們自己、其它人和他們的世界。人們不只是在成功

3、中學習，同樣地也要在困難、沮喪中學習(人們從他們的試驗中吸取教訓)。例如：成功戒酒者。2•人們擁有的個人特質、特性和優點(virtues)。有時會在遭遇創傷或大災難後被遺忘，這可能是任何事，引發案主改變自己的動機與精力。3•人們從他們周遭了解世界，透過智力學習，或者從教育，人們藉由他們的生活經驗中分辨和精煉出那些事情。4•人們有的才能有時能使我們驚訝(同樣使我們驚訝的是，有些才能已經多年停止生長)。5•文化、個人故事和傳說常常是深奧的資源，是力量、引導、堅定、舒適，或者轉變，而且常被忽略、輕忽或者扭曲。6•自尊心(pride):跨過障礙或越過失

4、敗的人都有一種Wolins所謂的「存活者的自尊」，有時是隱藏在羞愧後面而已，不過一定都存在的，自尊將是啟動改變的動力。7•社區(community)®常有最豐富的資源，有人才、機構等資源，是建立優勢與豐富資源的根基。參、如何發現優勢？優勢的發現其實是取決於一些簡單的想法。留意你的周B8，你可以看到案主的興趣、才能、能力的跡象嗎？Michael的故事：留意你的周圍當一位工作者與一位溫和的、嚴肅的、緩慢的且住在團體之家的中年男子Michael一起工作。有一天工作者到他的公寓去拜託他，並且注意到許多極好的當地、美國、國家的圖畫在牆匕它們非常的仔細，呈

5、現一種和諧的美感，而且工作者發現這些手繪來自於Michael的記憶！他畫這些地圖非常多年，但是沒有人藉由與他一起工作，而對於他的作品努力地去詢問或展現他的好奇心。他們沒有留意周圍。透過Michael和社會工作者逐漸加深的關係，透過努力地工作和深層的信任關係，Michael的作品終於在一個博物館中展示，而他的故事也在數個報紙中被報導。最後我聽說，Michael的地圖們獲得一家卡片公司的青睞，而且這些藝術品自然的激發其他的作品，自然成為卡片新路線的主要部分。聆聽案主們的故事，而不是快速地對他評價、制定規則。以故事和講述的方式常常包含他們的秘密計畫、

6、特性描述在裡面，可顯示其優點、興趣、希望和想望的跡象。Bill的故事：聆聽案主們的故事4（）歲出頭，從17歲起進出多次國家醫院並經過各種診斷（最主要的好像是慢性無差別的精神分裂症）。單身、獨居在一座大的城市且沒有親戚（或者對他感興趣的他人）住在附近，他在一間市中心的酒吧和燒烤店從事洗碗工作。他成為一位成癮者時接受社區的支持方案，受到一位醫院社會工作者的委託，使他離開醫院。他被指派由一位得到MSW—年的個案管理者所負責。這位工作者正在學習將優勢落實於實務，並且渴望去嘗試它。她開始鼓勵Bill去「訴說他的故事」■他曾發生哪些事、他曾做過什麼有趣的事

7、、如何在疾病之後仍生存。關於Bill她學習到許多有趣的事情，而且有時從他的故事中，明顯地顯露出富有資源、積極的人。他過去有酒精成癮的嚴重問題，但是他靠著自己的力量停止喝酒。可是，他持續地時常出入於當地的一間酒吧，「因為我的夥伴全在那裡」，而且對他而言那是他與他的夥伴連絡和穩定關係的基地。Bill也曾經在一個時刻，從他不太多的薪資中儲存足夠的錢而展開挪威的旅行。他看到在一本舊的「全國地理雜誌」裡一些挪威的奇特雕像，而且是他自己想要去體驗的。他靠自己的力量去安排與旅行。在他艱辛的長途旅行上，他在飛行時發現樂趣。一個夢想開始岀現在他的腦海裡■他可以看

8、見他自己駕駛一架飛機。他對社會工作者揭露他的幻想，讓她開始了解Bill,並放在心上。他們開始一起朝向他的渴望一步步的規劃步驟。經過幾個月，Bill得到