企业储备干部工作指导手册10p

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1、企业储备毛作指导手册【课程前言】添•高威故事【培训时间】根据实际情况定制【培训人员】中高层管理者【培训方式】课堂讲述f案例分析T►头脑风暴f情景演练f短片播放f图片展示【课程大纲】第一章“储备干部”解读1、“储备干部”的定义2、“储备干部”在企业小的价值与地位3、储备干部的认识谋区3、储备干部不良心态4、储备干部的角色定位第二章管理基本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任务4.管理者应具备什么样的心御模式？5.管理者应具备的能力索质6.角色模拟：你期望的上司和你期瑕的下属二、对组织管理

2、应有的认识1.组织的使命与目标2.组织结构与部门职3.职能分解与目标体系4.岗位职责描述法5.组织管理的基木原则参考模板：岗位说明第三章管理基本功一、管理基木功一计划与执行1.认识制定计划的重要性2.应用目标SMART原则3.制定计划的步骤与方法4.对下属女排工作时应考虑的原则二、管理基本功一命令与授权1.工作分配时的人事结合2.工作分配的考量原则3.自我授权能力检讨4.四种授权风格5.授权前的四个基木问题6.授权对象的四种分类7.风格-分类匹配策略8.授权控制技巧9.规避授权陷阱三、管理基木功一控制与问题解决1.控制的意义和目的2.问题

3、的把握3.发现问题的方法4.解决问题的步骤方法本章工具介绍：分析问题的工具和方法第四章掌握高效工作方法1.自我诊断：我的时间分析2.经理的口常管理事项3.80/20原则一识别轻重缓急4、如何掌握你的PDCA时间分配5、让ABC工作法成为习惯6、如何化繁为简一WBS分解法7、备忘录法的三大功用8.常用高效工作习惯与原则9、工作环境系统化的三大措施1.工作授权控制技巧木草工具介绍：分析问题的基本T•具第五章管理技能提升一、掌握管理沟通的技巧1.如何认识管理沟通的雨要意义？2.管理者可使川的沟通方式有哪些？3.各种管理沟通方式的选择4.面谈沟通

4、的障碍有哪些？5.基本的沟通技巧一倾听，反馈，赞美6.识別不同的沟通风格7.分析型人的特征与沟通技巧8.支配型人的特征与沟通技巧9.农达型人的特征与沟通技巧10.温和熨人的特征与沟通技巧11.如何与上司进行冇效的沟通？12.如何取得上司的肯定与信任？13.如何与下属进行有效的沟通？14.如何与同级部门进行有效沟通与协调？案例讨论：发现上级命令错误怎么办？案例讨论：如何处理下级故意越级上报？二、如何管理和激励下属1.掌握人格类型特点的识别方法工具：人格类型测试工具2.对不同人格特点下属的管理和沟通方式3.认识四种领导风格4.员工成长的四个阶

5、段与领导风格匹配案例分析：阿土出国旅游5.90片员工培有与管理为什么耍重视90后员工管理？90后员工的特点分析对待90后员工应有的态度如何做90后员工认可的上司90后员工的领导对策讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工识别人的行为模式认识激励5大原理及启示寻找金钱外的动力如何激发卜-屈的责任心参考工具：如何激发下属责任心的12大剧场三、绩效管理1•什么是绩效考核与绩效管理？2.绩效管理常见的误区3.绩效管理的H的4.KPI与BSC有什么不同？5.绩效管理在企业的执行过程是怎样的？案例分析：某著名企业绩效管理操作的全过程分析2.如何制定部门

6、的绩效目标？3.如何制定下属的绩效目标？案例分析：如何制定员工的绩效考核项日及日标？4.如何与下属进行绩效计划沟通？工具介绍：绩效承诺书5.如何进行绩效跟踪一绩效偏差6.如何进行绩效实施过程的绩效辅导11•绩效考核前的准备12.绩效考核应注意的爭项13.如何进行绩效面谈？14.绩效面谈的步骤与方法15.绩效面谈注意半项16.案例讨论：员工不认可绩效评价怎么办？17.如何应用绩效考核结果？木章工具介绍：业绩-资质-奖金-晋升农格模板18.绩效管理需要哪些辅助制度四、管理者如何培育下厲1.如何正确认识部属培育与教导的It要意义？2.谁应该对培

7、育部属负责？3.如何识别培育的要点？4.如何进行新员工的培育？5.工作教导注总爭项6.员工培冇的方式方法五、管理者如何捉升下属执行力1.重用有执行才干的下屈案例分析：为什么冇些人轻松达到卓越，而冇些人却还在苦苦挣扎?案例讨论：如何区别知识，技能，才干？2.如何对下属进行职业化意识教育？案例分析：寒车与排队案例讨论：你如何理解职业化一观念，心态，习惯3.

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9、标管理与目标分解方法的应用4.考核与奖罚的灵活应用案例讨论：奖不如罚述是罚不如奖？5.为什么需要控制管理？6.如何理解控制一控制的实质是什么？7.控制的5大基木方法8.控制管理工具一控

10、制卡的应用技巧9.流程控制卡设计10.制度控制卡设计11•如何设置稍核职能工具演练：控制卡设计练习第六章管理者的自我修炼1.经理人的发展趋势2.管理者7大阳光心态培养3.管理者的白我经营4.管