储备干部工作岗位手册

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5、询有限公司时间：2010年11月3-4日上海；11月6-7日深圳；11月20-21日北京价格：￥2500/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)培训收益-了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作-学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力-学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能-研习激励理论，提升部属工作意愿-实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平-通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效-共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验

6、培训对象新任经理、储备干部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的企业中基层管理人员课程大纲第一部分管理基本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任务4.管理者应具备什么样的心智模式？5.管理者应具备的能力素质6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属二、对组织管理应有的认识1.组织的使命与目标2.组织结构与部门职能3.职能分解与目标体系4.岗位职责描述法5.组织管理的基本原则参考模板：岗位说明第二部分管理基本功一、管理基本功--计划与执行1.认

7、识制定计划的重要性2.应用目标SMART原则3.制定计划的步骤与方法4.对下属安排工作时应考虑的原则二、管理基本功--命令与授权1.工作分配时的人事结合2.工作分配的考量原则3.自我授权能力检讨4.四种授权风格5.授权前的四个基本问题6.授权对象的四种分类7.风格-分类匹配策略8.授权控制技巧9.规避授权陷阱三、管理基本功--控制与问题解决1.控制的意义和目的2.问题的把握3.发现问题的方法工具介绍：分析问题的工具和方法4.解决问题的步骤方法第三部分掌握高效工作方法1.自我诊断：我的时间分析2.

8、经理的日常管理事项3.80/20原则—识别轻重缓急4.如何掌握你的PDCA时间分配5.让ABC工作法成为习惯6.如何化繁为简--WBS分解法7.备忘录法的三大功用8.常用高效工作习惯与原则9.工作环境系统化的三大措施10.工作授权控制技巧工具介绍：分析问题的基本工具第四部分管理技能提升一、掌握管理沟通的技巧1.如何认识管理沟通的重要意义？2.管理者可使用的沟通方式有哪些？3.各种管理沟通方式的选择4.面谈沟通的障碍有哪些？5.基本的沟通技巧—倾听，反馈，赞美6.识别不同的沟通风格7.分析型人的特