从优秀走向卓越中层管理者的自我修炼

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1、从优秀走向卓越一中层管理者的自我修炼【课程目的】丄改善、优化管理者系统思维，引致行为改变，提升管理者表现与团队业绩*理解管理人员的工作职责在于规划管理系统，营造高效负责任团队，维系客户关系丄懂得给予部屈赞美及肯定，并善于授权，给予部屈心理支持和物质支援丄在团队沟通屮领会倾听与反馈的价值及手法，引导、激励所有成员参与和分【课程对象】：店切部门经理（主管）/储备管理干部【课程大纲】：第一部分现代管理的三大入口©责任下移——自我管理©我不和信一一节点控制◎结果导向——自我受益第二部分节点控制——现代组织管理的基石4.节点控制一一把行为分成节点，一切尽在掌握

2、中亠节点控制的核心——平台！平台为第一技术，现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台丄底层自觉自愿接受管理的模式一一自我管控：使我痛苦者必使我强大丄在企业里生存的底线——狼性4企业不死的核心一一建立企业的一套系统第三部分4YES制度执行系统匸Yl：Yes,执行人（员工）——一个对结果负责、信守承诺的人丄Y2：Yes,检查人（第三方）个强调“我不相信、关注节点”的人亠Y3：Yes,执行人（员工）——一个“使命必达、永不放弃”的人基Y4：Yes,授权人（管理者）——一个“富有情商、助人成功”的人4YES管理工具是3S管理体系的具体运用:丄体现S1——结果定

3、义、建立责任£体现S2——检查监督、风险控制丄体现S3——即时激励、分清是非第四部分3S执行力系统一套不依赖于能人的执行管控机制S1：结果定义丄结果定义的岀发点是企业的本质属性——商业/结果交换丄外包思维的根木是我们只看结果，结果的口的——交换丄完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责£结果定义三要素：1、可量化2、有价值3、可交换S2：建立责任4把所有人扮成“当事人”、“参与者”，人人对自己的结果负责丄即使别人做错了，我也要做对亠别人的错，不是我不做对的理由丄责任稀释定律：人越多，责任越少S3:结果跟踪人们不会做你希累的，只会做你检查

4、和监督的!&S1的前提：我不相信你IS2的功能：制止“魔鬼”亠执行的环境很重要丄越信任就越耍检查打造检查平台三大系统丄你立即激励什么，你就立即得到什么丄薪酬对执行力基本没用丄如果一个人做事情，感受不到回报，实际上你就是在打击他这样做事情匸你是不是习惯于将回报只放在心中丄基金取Z于“民”，用Z于“民”第五部分：4YES管理实操训练亠客户价值实操训练一一参照企业自身的客户价值曲线分析丄结果实操训练——企业如何获得冇效结果£即时激励实操训练一一即时提高员工执行力第六部分：责任管控要点一一猴子管理法：责任使人进步丄猴子管理第一法则1猴了管理第二法则丄猴子管理

5、第三法则丄猴子管理第四法则4.猴子管理第五法则丄猴子管理第六法则丄猴了管理第七法则锁定责任一一建立一对一的责任时间守恒，让员工照顾好口己的猴了沟通职责和结果授权一一让下属把猴子当自己的养做重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子也需要快乐检杳和监督能让猴了进化Q&A（问题讨论与答疑）【课程时间】：12课吋（2天）•讲授・互动【授课方式】•练习•角色扮演•故事分享•启发式•小纽讨论•案例分析•讲师点评教学