第三章 公共礼仪_免费下载

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1、第三章公共礼仪行路行车乘船乘机影剧院入住宾馆导入案例：电车里的礼貌课在西方社会，“女士优先”是男士恪守的社交原则，在一些不起眼的小事上谦让和照顾女士，被认为是男子汉气质与绅士风度的表现。因此，在不少西方国家，都有一条不成文规矩：即女士乘搭公共汽车的时候，同车的男士应主动让座。在这种情况下，女士无需推让，只需要一声“谢谢”，便可以安然入座。一天，正是上班时的交通高峰期，一辆搭载了不少乘客的电车，缓缓地停靠在站台上。一位太太登上了电车，她穿着合体的套装，拎着一只小小的漆皮包，在车厢里走了一步便犹豫地站住了，因为乘客挺多，已经没有空座位了。一位先生见状，便客气地站起身对她说：“请坐这儿吧。”这位太

2、太走上前，看也没看他一眼，变一声不吭地坐下了。让座的先生颇感诧异，周围的乘客也都对她这种不礼貌的行为感到不满。这位先生站在她的身边，想了一下，俯下身问她：“太太你，您刚刚说什么？我没听到。”那位太太抬头看看他，奇怪地说：“我什么也没有说呀。”“喔，对不起，太太。”那位先生淡淡地说：“我还以为您在说‘谢谢’呢。”车里的其他乘客都笑了起来，那位不讲礼貌的太太在众人的笑声中羞得满脸通红。第一节行路礼仪一、基本要求★始终自律不吃零食不吸烟不乱扔垃圾、随地吐痰不过分亲密不聚众围观不毁坏公物不窥视私宅不违反交通规则★相互体谅热情问候答复问路人帮助老幼彼此谦让★保持距离距离美1.亲密距离：0.45米之内2

3、.私人距离：0.45-1.2米3.社交距离（敬人距离）：1.2-3.6米4.公共距离：大于3.6米二、具体情况（一）道路行走走人行道走斑马线靠右行让出通道发生碰撞（二）上下楼梯单行行走右上右下走在前头忌交谈（三）进出电梯注意安全注意顺序有人驾驶电梯—陪同人员后进后出无人驾驶电梯—陪同人员先进后出（四）出入房间注意开关动作注意面向进门时：正手开门，反手关门出门时：尽量面向房内人注意顺序尊长、女士、来宾率先出入房门（五）排队1、养成排队的习惯。2、遵守排队的顺序。基本顺序：先来后到不插队3、保持适当的距离。一米线第二节行车礼仪汽车驾驶轿车公共汽车火车一、汽车驾驶礼仪（一）技术合格（二）服从管理1

4、、严格遵守交通法则。（1）严禁酒后驾车☆礼仪提示：“司机一滴酒，亲人两行泪。”多少重大交通事故都是由于司机酒后驾车所致。因此司机驾车不饮酒，不仅是礼仪的需要，更是生命安全的需要。（2）超速行驶、疲劳驾驶是安全的大敌（3）遵守交通标志标线（4）禁止接打移动电话（5）系安全带2、自觉服从交警管理。3、认真地进行车辆检验。（三）安全行使1、安全意识“查一查”“想一想”“严一严”“看一看”“停一停”“让一让”2、采取安全措施①掌握道路特点。②注意异常天气。③重视夜间行车。（四）礼让他人二、轿车的乘坐礼仪座次举止上下车的顺序（一）座次1、驾驶者身份（1）主人驾车前排座为上，后排座为下以右为尊，以左为卑

5、主人ACDB双排五人座轿车：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，双排5人双排六人座轿车：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座主人ADECB双排六座三排七人座轿车：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座、中排右座、中排左座。主人ACDBFE三排九人座轿车：前排右座，前排中座，中排右座、中排中座、中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。主人AHGFBECD乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座位空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜

6、形影不离地与其夫人在后排，那将是失礼之至。（2）专职司机右尊左卑，后排为上，前排为下双排五人座轿车：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座司机DCBA双排六人座轿车：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座，双排六座司机DBCAE三排七人座轿车：后排右座，后排左座，后排中座、中排右座、中排左座，副驾驶座。三排七座司机FBCAED三排九座三排九人座轿车：中排右座、中排中座、中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。前排右座，前排中座司机GFEDHCAB2、轿车的类型①吉普车副驾驶座、后排右座，后排左座吉普车②多排座轿车中型轿车六排十七座前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑3、座次的安

7、全后排座比前排座安全最不安全座位，前排右座。最安全座位，后排左座，或是后排中座。1、争抢座位2、动作不雅（二）举止女性如何上下车？上车后背式下车正出式3、不讲卫生4、安全（三）上下车顺序尊长、女士、来宾先上车，后下车。主人驾车，后上车、先下车。司机驾车，坐于前排后上车、先下车同坐后一排，尊长、女士、来宾先上车，先从左侧下车三、公共汽车乘坐礼仪（一）上下车辆1、上车依次排队2、下车提前准备3、物品安放到位（二）