社交与礼仪_免费下载

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1、礼仪2011-10-21一、礼仪的本质一、礼仪的涵义——“人际交往的通行证”。现代礼仪：现代人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。对礼仪涵义的理解：A礼仪是一种行为准则或规范B礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的C讲究礼仪目的是为了实现社会交往各方面的相互尊重，从而达到人与人之间关系的和谐二、礼仪的功能1、礼仪有助于塑造良好的社交形象2、礼仪规范着人们的社交行为3、礼仪有利于国人增强民族自尊心三、礼仪的原则1、真诚与尊重原则2、同情与关怀原则3、得体与适度原则4、自信与谦逊原则四、东方礼仪与西方礼仪一、东方礼仪特点重视亲情和血缘谦逊

2、、含蓄强调共性礼尚往来二、西方礼仪特点简单实用崇尚个性自由惜时如金自由、平等、开放孩子老人的日常生活准时人际关系自我聚会领导沐浴时间五、如何提高礼仪修养一、礼仪修养的过程提高礼仪认识——养成礼仪好习惯二、礼仪修养的方法〈对接实践〉1、加强自身的公共道德意识和职业道德观念。2、礼仪修养，必须做到理论和实践相结合，要身体力行。3、礼仪修养是一个从认识到实践的不断反复过程，这就是常说的“活到老学到老改造到老”。主要内容一、站姿礼仪二、介绍礼仪一、站姿礼仪（一）规范的站姿头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。肩平。两肩平正，微微放松，稍向

3、后下沉。臂垂。两臂自然下垂，双手自然放松，中指对准裤缝。躯挺。挺胸、收腹，立腰，提臀。腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成６０度。（二）工作岗位中常用的站姿叉手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。男子可以两脚分开，距离不超过２０厘米。女子可用小丁字步。背手站姿：双手在身后交叉，右手贴左手外于两臀中间，两脚可分可并。分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚成６０度,挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。（男士多用，优美中略带威严，易产生距离感）背垂手站姿：一手背后贴于臀部，另一手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，两脚可并拢、可分开，也可成小丁字步。（

4、男士多用，显得大方自然、洒脱）。一、站姿礼仪（三）社交场合的站姿禁忌东倒西歪:站没站相耸肩勾背：或懒洋洋地倚靠在墙上或椅子双手乱放:插在裤袋里或交叉环抱在胸前，盛气凌人。做小动作：摆弄打火机、衣服、发辫、咬手指甲等，有失庄重。腿脚抖动两眼左顾右盼一、站姿礼仪一、介绍的类型①依场合分：有正式介绍和非正式介绍。②依介绍者的位置来分：为他人介绍（遵循介绍的通则，找共同话题）自我介绍（四个要点：单位、部门、职务、姓名，一气呵成）他人为你介绍③依被介绍者人数来分：有集体介绍和个人介绍。二、介绍礼仪二、介绍礼仪二、介绍的顺序：“尊者有优先知情权”把男士介绍给女士

5、；把年轻的介绍给年长的；把地位低的介绍给地位高的；把未婚者介绍给已婚者；将客人介绍给主人（主要针对在家里），工作场所应先介绍主人，再介绍客人将后到者介绍给先到者3、介绍时的礼节要求介绍时，应先向双方打招呼，使双方有思想准备。介绍要注意先后顺序，语言清晰明了。介绍某人优点时要恰到好处，不宜过分称颂。介绍后应略停片刻，引导双方交谈。4、介绍后的礼节要求介绍后，通常被介绍者应趋前主动伸出手来与对方握手,交换名片。介绍后应注意自己的体态，即微笑、点头、目视对方、举止端庄得体。二、介绍礼仪手势礼仪——握手礼仪握手礼仪场合：见面、离别谁先伸手？握手方式握手力度握

6、手时表情握手十忌不讲顺序目光游移不脱手套掌心向下用力不当左手相握乞讨式握手时间太长双握式死鱼式手势礼仪——握手礼仪自我介绍。。。。介绍我的同学！！！！再见！