欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：46321990
大小：64.50 KB
页数：8页
时间：2019-11-22
《礼仪_免费下载》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、礼仪的基本涵义礼：礼节，礼貌，礼俗仪：仪表，仪态，仪容，仪式公关礼仪是组织风貌，员工精神状态，公共关系工作人员素质的集中表现。礼仪的基本作用沟通的作用把握好交往节度，则信息交流顺畅，感情易于沟通，交往气氛融洽，行为易于理解，利于达成共识协调的作用首因效应和晕轮效应礼仪的基本原则系统整体原则公平对等原则遵时守约原则尊重习俗与风俗禁忌原则和协适度原则日常基本礼仪见面礼仪拜访礼仪电话礼仪服饰礼仪见面礼仪称呼相应称呼内外有别上下有异主次有序握手介绍递接名片拜访礼仪应选好时机，注重预约要遵时，守约，不可随意失约敲门时的节奏仪表整洁，庄重，大方离开时要作告别电话礼仪自报家门，礼貌用语
2、简洁扼要谦和热情，语气亲切最短时间内接起电话，避免盘问轻拿轻放，等对方先挂机公共场合接打手机应向周围人致歉或避之一隅服饰礼仪整洁大方让对方感到可亲，可近，可信，乐于交往整体合协适体入时从俗展示个性
此文档下载收益归作者所有
