烟草礼仪201211_免费下载

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1、职业礼仪修炼案例1男子看《黑天鹅》吃爆米花声大被观众开枪杀死据报道，这宗枪击案是在拉脱维亚首都里加一间电影院发生的。上周六晚，影片播放快结束的时候，戏院内持续传出嘈吵的杂音，干扰了大家看电影。原来一名42岁男子，正在大口大口吃着爆米花，一名27岁男观众不满受骚扰，与他理论。两人一言不合，27岁男观众掏出手枪，更向对方连开四枪，将其杀死。据悉那名27岁男子是一个拥有法律博士学位的律师，是国家警校毕业生。他将以谋杀的罪名被指控。2012年8月26日，北京西站出站口，出租车排队候车处，两名乘客因为插队

2、大打出手。众人也纷纷谴责加塞儿行为，但白衣男子却挑衅黑衣男子：“有本事跟我打啊。”两人这才扭打起来。案例2人无礼则不立（生），事无礼则不成，国无礼则不宁。︱荀子礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。关于礼仪礼仪的规则讨论：餐巾应该放在什么地方？为什么？淳于髡曰：“男女授受不亲，礼与？”孟子曰：“礼也。”曰：“嫂溺，则援之以手乎？”曰：“嫂溺不援，是豺狼也。男女授受不亲，礼也；嫂溺援之以手，权也。”惯例适用实用权变需要注意哪些点？

3、常犯的错误有哪些？请结合您遇到或看到的，分享两个事件。拜访礼仪；会议礼仪；参观接待礼仪；外事礼仪；通讯礼仪；交通礼仪；行业行为规范之六礼礼仪标准—女士仪容标准礼仪标准—男士仪容标准礼仪标准—男士仪表标准礼仪标准—女士仪表标准现在的款式：上衣为立翻领，有风纪扣；衣身三开片，前门禁，五粒明扣，表示立法、行政、司法、考试、监督五权分立；四个贴袋，表示礼、义、廉、耻；各有袋盖及一粒明扣，袋盖表示以文治国，上为平贴袋，下为老虎袋，左右对称；左上袋盖靠右线迹处留有约三厘米的插笔口。高档中山装，在袖口部位有三

4、粒饰扣，表示三民主义；后背不破缝，表示国家和平统一。中山装礼仪男士们常见的几个着装错误倒霉的皮带完全不合身的西装笨拙的皮夹克肥大的西装裤消失的衬衫领前腹式双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘，上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感在工作及社交场合中可采用这种站姿。仪态——女士站姿腰际式双脚八字步或丁字步，双手自然相交叠放于腰际，在工作、社交场合中我们采用这种站姿。仪态——女士站姿迎宾式双脚八字步或丁字

5、步，双手虎口相交叠放于腰际，用拇指可以顶到肚脐处，两手臂平直，在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。仪态——女士站姿两侧式双脚八字步或跨列式两手自然下垂，半握放于身体两侧。在鞠躬、日常等场合中我们采用这种站姿。仪态——男士站姿前握式双脚八字步或跨列式两手自然相握，自然放于腹前。在正式或非正式场合中均可采用这种站姿。仪态——男士站姿后背式双脚八字步或跨列式两手自然相握放于后腰，在集会、检查等场合中我们采用这种站姿。仪态——男士站姿仪态——男士坐姿架腿式双腿交叉式双腿斜放式正位坐姿仪态——女士

6、坐姿腰部到头为一条直线，可分15度、30度、45度、90度鞠躬礼礼。正式场合，男士行鞠躬礼应双腿并拢，两臂自然下垂。女士应用前腹式。仪态——鞠躬高低式蹲姿基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，在前的脚掌完全着地，后脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在高的腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。仪态——女士蹲姿仪态—手势大方伸手虎口相对面带微笑目视对方力度七分男女平等三秒结束仪态—手势握手禁忌交叉握手摆动幅度过大与第三者说话戴手套或手不干净仪态—介绍做介绍尊者享有优先知情权地位低的介绍给地

7、位高的把职务低介绍给职务高的把男士介绍给女士仪态—名片正面向上便于阅读方便接拿欠身递接语言说明合理放置公务区（眼睛至额头）社交区（眼睛至下巴）亲密区（下巴至锁骨)私密区(胸部至腰）隐蔽区（腰以下）目光礼仪仪态禁忌指指点点双手抱臂摆弄手指手放口袋身体动作举止—乘电梯先进后出/后进后出位置手势举止—开关门推门/拉门举止—乘车公务用车商务用车家庭用车举止—乘车举止—乘车举止—乘车着装颜色过多（一般不超过3种），配饰过多主持人奇装异服，发型怪异，不修边幅站立发言搔头、揉眼，打腿等不雅动作坐着发言，坐姿不

8、雅、说话有气无力容易犯错误的小细节会议礼仪低头读稿，若无旁人语音、语速不协调遇到分歧，强词夺理发言过程中的举止禁忌会议礼仪会议座次接待礼仪准备会议主席台领导为偶数时的座次排列，有两种截然不同的方法(均指面向观众时)，各个地区习惯不同。86421357或75312468会议座次接待礼仪（A为客方，B为主方）接待礼仪餐桌座次面门为尊以右为尊以里为尊以中为尊观景为尊靠墙为尊接待礼仪敬酒由主人率先敬酒敬酒按照职位高低的顺序主人敬酒之后客人才可敬酒服务人员斟酒，可扣桌致谢地区差异，入乡随俗接待礼仪餐桌禁忌