【精品】浅谈肢体语言在商务谈判中的作用

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1、浅谈肢体在商务谈判中的作用写作提纲一、绪论由于当前经济全球化，人们越来越频繁地参与到商务谈判中，商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。成功的商务谈判不仅要求谈判人员熟知谈判原则、相关法律及商务业务，而且要掌握谈判技巧。肢体语言作为一种语言交际策略，在国际商务谈判中也有着重要的作用。本文从肢体语言的特点着手，旨在突出肢体语言在商务谈判中的作用。二、本论（-）肢体语言的概念及特点1•肢体语言的概念2•肢体语言的特点（二）肢体语言在商务谈判中的作用1.增强有声语言的表达力2.具有暗示性3•能迅速传递、反馈信息，增加互动性（三）肢体语

2、言在商务谈判屮的运用1.上肢动作语言信息2.下肢动作语言信息1.腹部动作语言信息三、结论随着商务交流的日益频繁，商务谈判也越来越受到商务人士的关注，肢体语言作为商务谈判屮重要策略Z—，也越来越被谈判者重视,肢体语言的真实和不易伪装在谈判过程中占主导地位，因此有效地利用商务谈判中的语言也是非常重要的。浅谈肢体语言在商务谈判中的作用饶慕容【内容摘要】近年来，我国与世界各国的国际商务关系不断地发展变化，商务谈判在跨国商务和国际经济活动中日益频繁。肢体语言作为商务谈判中重要的一部分，其作用也是非常重要的。本文就肢体语言在商务谈判中的作用提

3、出了在商务谈判中上肢动作、下肢动作和腹部动作三大肢体的语言信息，力求把4屋好肢体语言技巧，让商务谈判更好更顺利的进行。【关键词】肢体语言商务谈判作用由于当前经济全球化，人们越來越频繁地参与到商务谈判中，商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则、和关法律和商务业务，而且要掌握谈判技巧。肢体语言作为商务谈判中重要的一部分，在商务谈判中也有着重要的作用。本文就肢体语言的特点着手，旨在突出肢体语言在商务谈判屮的作用。一、肢体语言的概念及特点(-)肢体语言的概念肢体语言又称身体语言，是指非语言性

4、的身体符号，包括眼神与面部表情、身体运动与触摸、姿势、身体间的空间距离等，是除语言表达外另一种重耍的沟通方式广义言之，肢体语言也包括前述Z面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。一般在面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。人们说话时总会运用一系列的动作来配合自己的谈话，相比语言的有意识，这些动作是无意识的，更能体现说话人的真实想法，因此，我们不仅要听其言，更要观其行，通过观察对方的言谈举止，捕捉其内心活动的蛛丝马迹；也可以从对

5、方的姿态神情中探究具心理因索。运用看的技巧，不仅可以判断对方的思想变化，决定木方对策,同时还可以有目的地运用语言传达信息，使谈判向有利于口己的方向发展。(-)肢体语言的特点1.无意识性由肢体所展现的“语言”往往能将木人一些未说出口的东西显騙出来。当然，有时是有意识的，如演员的表演，有时则是无意识的，甚至是口己无法控制的。在沟通过程屮，一方面可用非语言的方式向对方发出信息。女th不看对方，注视窗外，显然就等于告诉对方你宁可身在他处，根本不值得浪费时间在这个话题上。又如，把身体前倾，也许表示“很感兴趣”，接受会谈的人因此受到鼓励,可能

6、会做更进一步说明。如我们与人谈话时，时而蹙额，时而摇头，时而摆动姿势，时而两腿交叉，我们多半并不自知。心理学家提出如下假设：当你与人说真话的是，你的身体将与对方接近；当你与人说假话时，你的身体将离对方较远。此一•假设验证的结果发现:如果要求不同受试者，分别与别人陈述明知是编造的假设与正确的交实时,说假话的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离，而且显得身体的后靠，肢体的语言活动较少，唯有面部笑容反而增多。2.文化差异性在不同文化小，肢体语言的意义不完全相同，各名族有不同的非话语交际方式。如当一个阿拉伯人同英国人谈话时，阿拉伯人按照自

7、己的民族习惯认为站得近些表示友好，而英国人按照英国的习惯则认为保持适当的距离才合适。因此，当阿拉伯人往前挪的同时英国人则往后退。谈话结束时，两个人离原來站的地方可能相当远。在这个例子里，双方的距离是关键。不同的民族在谈话时，对双方保持多大的距离才合适有不同的看法。根据研究，据说在美国进行社交或公务谈话时，有四种距离表示四种不同情况：关系亲密，私人交往，一般社交，公共场合。交谈双方关系亲密，那么身体的距离从直接接触到和距约45厘米之间，这种距离适于双方关系最为亲密的场合，比如谈夫妻关系、朋友、熟人或亲戚之间个人交谈,一般的相距45-

8、80厘米为宜。在进行一般社交活动时，交谈双方相距1・30米至3米；在工作或办公事时，在大型社交聚会上，交谈者一般保持1・30米至2米的距离。在公共场合，交谈着之间相距更远，如在公共场所演说，教师在堂上讲课，他们同听众距离很远，多数讲英语的人，不喜欢