浅谈肢体语言在商务谈判中的作用

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1、浅谈肢体语言在商务谈判中的作用浅谈肢体在商务谈判屮的作用写作提纲一、绪论由于当前经济全球化，人们越來越频繁地参与到商务谈判中，商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。成功的商务谈判不仅要求谈判人员熟知谈判原则、相关法律及商务业务，而且要掌握谈判技巧。肢体语言作为一种语言交际策略，在国际商务谈判屮也有着重要的作用。本文从肢体语言的特点着手，旨在突出肢体语言在商务谈判中的作用。二、本论（一）肢体语言的概念及特点1•肢体语言的概念2.肢体语言的特点（二）肢体语言在商务谈判小的作用1.增強有声语言的表达力2.具有暗示性3.能迅速传递、反馈信息

2、，增加互动性（三）肢体语言在商务谈判小的运用1.上肢动作语言信息2.下肢动作语言信息3.腹部动作语言信息三、结论1随着商务交流的日益频繁，商务谈判也越來越受到商务人士的关注，肢体语言作为商务谈判中重要策略z_,也越來越被谈判者重视，肢体语言的真实和不易伪装在谈判过程屮占主导地位，因此冇效地利用商务谈判中的语言也是非常重耍的。浅谈肢体语言在商务谈判屮的作丿IJ饶慕容【内容摘要】近年來，我国与世界各国的国际商务关系不断地发展变化，商务谈判在跨国商务和国际经济活动中H益频繁。肢体语言作为商务谈判中重要的一部分，其作用也是非常重要的。本文就肢体

3、语言在商务谈判屮的作用提出了在商务谈判中上肢动作、下肢动作和腹部动作三大肢体的语言信息，力求把握好肢体语言技巧，让商务谈判更好更顺利的进行。【关键词】肢体语言商务谈判作用由于当前经济全球化，人们越來越频繁地参与到商务谈判中，商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。成功的商务谈判耍求谈判人员不仅要熟知谈判原则、相关法律和商务业务，而且要学握谈判技巧。肢体语言作为商务谈判中重要的一部分，在商务谈判中也有着重要的作用。本文就肢体语言的特点着手，旨在突出肢体语言在商务谈判中的作用。一、肢体语言的概念及特点（一）肢体语言的概念肢体语言又称身体语

4、言，是指非语言性的身体符号，包括眼神与而部表情、身体运动与触摸、姿势、身体间的空间距离等，是除语言表达外另一种重要的沟通方式广义言Z,肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。一般在而对而的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。人们说话时总会运用一系列的动作来配合口己的谈话，和比语言的冇意识，这些动作是无意识的，更能体现说话人的真实想法，因此，我们不仅要听其言，更要观其行，通过观察对方的言谈举止，捕捉其内心活动的蛛丝马迹；

5、也叮以从对方的姿态神情屮探究其心理因素。运川看的技巧，不仅叮以判断对方的思想变化，决沱本方対策，同时还可以冇目的地运用语言传达信息，使谈判向冇利于自己的方向发展。（二）肢体语言的特点31.无意识性由肢体所展现的“语言”往往能将木人一些未说出口的东西显露出來。当然，有时是有意识的，如演员的表演，冇时则是无意识的，甚至是口己无法控制的。在沟通过程中，一方而口J用非语言的方式向対方发出信息。如：不看对方，注视窗外，显然就等于告诉对方你宁对身在他处，根本不值得浪费时间在这个话题上。又如，把身体前倾，也许表示“很感兴趣”，接受会谈的人因此受到鼓励

6、，对能会做更进一步说明。如我们与人谈话时，时而蹙额，时而摇头，时而摆动姿势，时而两腿交叉，我们多半并不白知。心理学家提出如下假设：当你与人说真话的是，你的身体将与对方接近；当你与人说假话时，你的身体将离对方较远。此一假设验证的结果发现：如果要求不同受试者，分别与別人陈述明知是编造的假设与正确的交实时，说假话的受试者会不口觉地与对方保持较远的距离，而且显得身体的后靠，肢体的语言活动较少，唯有而部笑容反而增多。1.文化差异性在不同文化屮，肢体语言的意义不完全相同，各名族有不同的非话语交际方式。如当一个阿拉们人同英国人谈话时，阿拉们人按照自己

7、的民族习惯认为站得近些表示友好，而英国人按照英国的习惯则认为保持适当的距离才合适。因此，当阿拉伯人往前挪的同时英国人则往后退。谈话结束时，两个人离原来站的地方可能和当远。在这个例子里，双方的距离是关键。不同的民族在谈话时，对双方保持多人的距离才合适有不同的看法。根据研究，拯说在美国进行社交或公务谈话时，有四种距离表示四种不同情况：关系亲密，私人交往，一般社交，公共场合。交谈双方关系亲密，那么身体的距离从巴接接触到相距约45厘米Z间，这种距离适于双方关系最为亲密的场合，比如谈夫妻关系、朋友、熟人或亲戚Z间个人交谈，一般的相距45-80厘米

8、为宜。在进行一般社交活动时，交谈双方相距1.30米至3米；在工作或办公事时，在人型社交聚会上，交谈者一般保持1.30米至2米的距离。在公共场合，交谈着之间相距更远，如在公共场所演说，教师在堂上讲课，他们同听