新媒体背景下高校学生突发事件处理机制初探

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1、总第624期管理观察2016年9月第25期ManagementObserver上旬出版新媒体背景下高校学生突发事件处理机制初探李峨（湖南交通职业技术学院，湖南长沙410132）摘要：当前高校校园各类突发事件频发，学生自杀、交通事故、食物中毒、性骚扰、师生冲突等等不一而足。而“新媒体”正逐渐成为我们日常信息传播的重要媒介，它本身具有的传播范围广、传播速度快的特点更是在各类信息传播与沟通中起着特殊的作用，它在满足大众对于获取基本信息的需求同时，已慢慢成为了一个集信息、观点、民意、评论为一体的舆论信息平台，经常冲击着传统思维，表达着各类观点。因此充分认识到新媒体带来的

2、机遇与挑战对于构建科学合理的学生突发事件处理机制有着重要意义。关键词：新媒体学生突发事件处理机制中图分类号：G647；D631.43文献标识码：A随着我国经济文化事业的不断发展，网络与多元文不完善，应急处理规章制度还不够健全。特别是在面临化带来的冲击加剧，人们的思想观念也随之发生着巨大校内外不同类型的学生突发事件时处理能力更显软弱，的变化，社会改革与发展的不平衡，使我国高等院校的基本是沿用“事后动员型”模式，问题出来之后手忙脚教育环境也发生着剧烈的变化，同时社会环境的发展变乱的被动式参与处理，基本做不到事前预警。同时事件化也推动着高等教育的变革发展，高校的教育改

3、革反过处理后轻视心理干预，缺乏与突发事件发生者的有效沟来也促使教育办学更加开放和社会化。特别是当前由于通，学生情绪恢复不及时，导致后遗症不少。其次高校我国高校周边环境复杂程度趋势越来越明显，涉及学生在日常教育教学中对于广大青年危机意识培养和危机处的突发事件数量越来越多，学生集体生活和学习的特点理能力提升上欠缺明显。没有专门开设相关教育课程或似乎正变成突发事件发生的潜在因素与严重后果的隐患，者由职能部门组织专门的演练、培训。所以当面临程度导致高校学生安全与管理机制正面临巨大的考验。而今较小的突发状况时，也手足无措，不知如何是好。如笔随着新媒体技术的迅速发展，更加显

4、著的改变着学生突者所在学校，一年春季一男生宿舍因个别学生燃烧艾条发事件的处理环境，如何高效、平稳、妥善处理好学生杀菌，操作不慎导致宿舍衣柜着火，虽然相关人员迅速突发事件已成为高校管理者不得不认真思考的重大问题。灭火，防止了事态进一步发展，但在这一事件中有少部因此充分认识新媒体技术带来的机遇与挑战对于构建科分学生表现的惊慌失措，只会逃避，毫无处理突发事件学合理的学生突发事件处理机制有着尤为重要的意义。的相关意识。这表明在学生日常教育管理方面对于加强突发事件应急处理的培训任重而道远。再次部分高校管一、当前高校处理学生突发事件机制之现状理者对于突发事件的管理基础与处理

5、能力建设也缺乏深刻认识，导致制定的应急处理机制不健全、不规范、不虽然基于维护高等学校教育教学的秩序，每个高校科学，应急机制内容过于单一，没有设立专门的突发事几乎都有相应的安全管理部门承担着相应的工作职责，件部门或组织，没有针对学生突发事件处理进行专门的并卓有成效地开展着工作，但就总体而言高校目前在应培训。而且由于缺乏迅速的信息发布机制，突发事件发对学生突发事件时还是存在一些明显的不足。例如，校生时信息发布迟缓，甚至不想不敢迅速发布相关信息，方管理者危机意识还不够强，学校整体应急处理体系还总想遮着掩着，结果导致舆情危机升级，甚至出现危机·110·中国高校管理不可的

6、控制现象。这些问题的存在要求高校管理者必须事故、食物中毒、性骚扰、师生冲突等等不一而足。而“新高度关注突发事件处理机制的科学构建。媒体”正逐渐成为我们日常信息传播的重要媒介，它本身具有的传播范围广、传播速度快的特点更是在各类信二、新媒体关注的高校学生突发事件类型息传播与沟通中起着特殊的作用，它在满足大众对于获取基本信息的需求同时，已慢慢成为了一个集信息、观点、高新技术支撑下构建的新传播媒介所关注、聚焦的民意、评论为一体的舆论信息平台，它经常冲击着传统就是高校的各类突发事件，这样才有足够的“时尚卖点”。思维，表达着各类观点，正因为有着这样的特点，因此随着我国高等教

7、育改革，高校教育的大众化、普及化越新媒体在高校学生突发事件处理中它的正面或者负面传来越明显，在许多人眼中，高校已不在显得神秘、不再遥播都会对高校或者社会产生特殊的影响。首先新媒体在不可及，但作为教育的象牙塔，高校的发展、变化、各类信息传播过程中不受时间空间的限制，能够快速大量的突发事件依然具有足够大的影响力，而突发事件的敏感性，传播有关信息。而这一特点也为高校处理学生突发事件处理的复杂性，事件本身的导向性也决定了在新媒体背景带来极大便利，这样能够在学生突发事件出来时，迅速下高校学生的突发事件始终具有足够强大的爆炸力。一般借助新媒体的作用发布权威的信息，公开透明有

8、关情况，而言新媒体关注的