安徽财经大学公关学课件第四章公关策划

《安徽财经大学公关学课件第四章公关策划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、美国公共关系专家卡特李普等人认为，这一过程有四个本步骤，即公共关系调查研究、公共关系运筹谋划、公共关系活动实施、公共关系检测评估，又被称为公共关系的“四步工作法”。第四章公共关系活动的工作程序1．按公关专题活动的规模分：大型系列活动、大型活动、小型活动；公关活动的分类：2.按公关专题活动的场地分：室内活动、室外活动、野外活动；3.按公关专题活动的性质分：商业性活动、公益性活动、专业性活动、社会工作活动、综合性活动；4.按公关活动的形式分：会议型、庆典型、展示型、综合型。第一节公共关系调查美国公共关系专家丹尼斯•威尔科斯指出：“调查是听取意见的形式。在进行任何一个

2、公共关系活动前，必须收集资料、数据和事实证据。只有采取公共关系过程的这第一步，一个机构才能开始筹划决策和战略以开展有效的信息交项目。”公共关系调查：是指公关人员对自己或所服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集与研究工作。主要是了解那些受到组织行为和政策影响的人对组织的观念、态度、意见的反应，掌握组织的实际形象，发现组织存在的问题。它是公共关系的基础性工作，发挥着情报功能。二、公共关系调查的方法：（1）普遍调查（2）抽样调查（3）典型调查典型调查是调查者从调查对象总体中选择有代表性的少量单位作为典型，并通过对典型的调查来认识同类公共关系现象的本质及其发展规律的调

3、查方法。（定性，主观，直接，方便；大学生就业观）个案调查也称个别调查，它是为了了解或解决某一特定的问题，对特定的调查对象所进行的深入调查。个案调查的目的是通过深入“解剖麻雀”来描述各个“点”的情况。（5）个案调查早在1955年，曾对公共关系学理论的形成、发展有开创之功的爱德华·伯纳斯就已将“策划”的概念引入公关的理论和实践，并得到人们的普遍认可。第二节公共关系策划一个由波士顿大学主持的“关于公共关系活动的计划性”的调查表明，在被调查的400个企业中，有89％的企业均制定有各种行动计划。一、公共关系策划的涵义：从狭义的角度理解，公共关系策划一般是指专项公共关系活动

4、的谋划和设计。如制造新闻，重大公关活动的筹划，公关问题的解决，公关危机的处理等。这种公关策划一般有确定的主题、目标和程序，它是一般公关计划的深化和具体化，带有相对的独立性。公关策划过程，是运筹帷幄的过程。从广义的角度理解，公共关系策划包括了公共关系日常计划的全部内容，是公共关系工作程序中的第二大步骤。二、公共关系策划的意义：1.有利于加强组织公关工作的整体性；2.有利于提高组织公关工作的可控性；3.有利于增强组织公关工作的预见性；4.有利于促进组织公关工作的成熟性2009年10月2日，第31届奥运会申办城市正进行激烈的角逐。在进行最后陈述的关键时刻，里约热内卢申

5、奥主席努兹曼向国际奥委会执委们展示了一张特殊的“地图”。在这张“地图”上，欧洲版图标有30个圆点，亚洲版图有5个圆点，大洋洲有2个圆点，北美洲有12个圆点———包括美国的8个圆点。南美洲呢？没有。对于这些圆点，努兹曼这样解释：“这些圆点象征着举办过奥运会的地点，如果这次里约热内卢获胜，就意味着奥运大家庭又将消灭一个盲区，南美洲也将因举办奥运会变得更加完整，请给这个新大洲打开一窗门吧！我们已经为推动奥林匹克运动的发展作好了充分的准备。”这张“地图”的作用远不止这些，在贴近奥运会求新求变理念的同时，也直指了另外三座城市的要害：芝加哥、东京和马德里都曾举办过奥运会，有

6、的还举办过多次，无形中，评委们投票的手开始向里约热内卢倾斜。竟争优势的形成，往往源自对手的薄弱环节。一张地图，成了给1.9亿巴西人，乃至整个南美洲人的一份最好的礼物。三、策划的特征：目的性整体性思想性创新性可行性灵活性2009年3月14日“安利心印宝岛万人行”2009年3月“安利心印宝岛万人行”创下的纪录：根据初步统计，所有团员在台的消费总额估计约1.6亿新台币（3,300万元人民币），比原先预估的高出30%。在台北故宫博物院，安利团员仅"翠玉白菜"饰品就总共购买了约1.1万个。台中水湳机场主题晚宴小吃区共吃掉11万碗面线，相当于逢甲夜市137天的贩卖量。安利区

7、域副总裁刘明雄说，据公司内部估算，排除邮轮费用，整个活动仅在台湾的食宿行费用就超过５亿元新台币，再加上团员的其他消费，保守估计可为台湾社会创造６．２亿元新台币的商机。18日晚零点，当邮轮从台中港启航后，船上的游客突然发现所有导游手中挥舞着电筒，沿着码头一路在奔跑，并呼喊着“欢迎再来台湾”。船上、船下两岸同胞不停地挥手致意，直到浓浓的夜色中看不到对方的身影，许多团员的眼中噙满泪水，"安利心印宝岛万人行"史上最大陆客团返航。促进了两岸交流，带热了台湾旅游，拉动了岛内消费。在长达两个月的时间跨度内，安利营销菁英争做两岸交流的使者，一万多人入乡随俗、遵规守矩，与台湾同胞

8、开展了规模宏大的民间交流