公关工作程序与公关策划

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1、辽宁科技大学高职学院《公共关系学习题集》第八章公关工作程序与公关策划一名词解释   1形象差距分析  2企业形象  3知名度   4美誉度二选择题   1.适用于组织的开创阶段或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）     A 建设型公关   B 维系型公关   C 防御型公关   D 进攻型公关  2.以下哪个类型的公关不属于战术型公关（）     A 宣传型公关   B交际型公关   C 服务型公关   D 维系型公关  3.公关策划方案中，起到将公关策划活动激活的是（）    A 背景分析     B 策划大纲    C实施方案   D 效果评估   4

2、.根据与本组织竞争的对手的公关费用来确定本组织的公关费用的方法是（）     A 固定比率法    B 投资报酬法   C 竞争对垒法   D 量入为出法   5.借人们关注的焦点，顺势搭车，让更多的人认识、关注自己，以此提高自己（产品）的知名度的方法被称为（）     A 借势法   B 落差法   C 名人效应法   D 第一系列法   6.价值观念、职业道德是（）     A、人员形象的内涵     B、人员形象的外显     C、文化形象的内涵     D、文体形象的外显   7.清调、风格、含义是（）    A、文化形象的内涵      B、文化形象的外显  

3、   C、标识形象的内涵      D、标识形象的外显   8.企业期望实现的形象是（）     A理想形象    B自我评价形象     C实际形象    D理念形象   9.企业根据理想形象的标准对企业的形象进行评价而得出的形象是（）     A理想形象    B自我评价形象     C实际形象    D理念形象三判断题   1.公共关系的四步工作法包括调查研究、公关策划、传播实施、公关评估（）  2.目标的可控制是指目标要保持一定的弹性，留有充分的余地，以备出现问题是能灵活处理；其次，应有一定的应变措施和保障，如备用的方案、可替换的同质目标、追加目标等，不至于因一

4、个目标的失误，使整个目标系统落空（）   3.固定比率法。这是按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的一种方法。经营业务量可以按销售额计算，也可以按利润额计算，个组织自行决定从中抽取一定百分比的数额作为共工关系预算（3辽宁科技大学高职学院《公共关系学习题集》）   4.头脑风暴法中，为了创造和谐的气氛及听取更广泛的意见，最好参加者相互认识，并且要从不同职位的人员中选取（）   5.德尔斐法是由调查组织者制定调查表并按规定程序进行咨询调查，经过几轮反复征求专家意见，专家之间反复讨论沟通，使其意见逐渐趋于一致，从而加大结论的可靠性（）   6.对于一个企业来讲，知名度高，

5、美誉度也一定高。（）   7.对于一个企业来讲，美誉度高，知名度也一定高。（）四简答题   1.公关策划的实质是什么？   2.为什么策划出来的新闻比一般的新闻有更强的吸引力？   3.公关策划书的主要内容是什么？   4．简述公共关系策划合理性的原则？   5.企业形象定位有哪几种？   6.如何塑造企业形象？参考答案：一名词解释   1将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明公共关系工作的目标和任务，为下一步公共关系策划与设计工作提供依据。   2是企业经营管理方针政策和行为等在社会公众中的反应和总体印象。   3是指一个企业被社会公

6、众知晓、了解的程度，以及在社会公众中影响的广度和深度。   4是指一个企业获得社会公众信任和赞美的程度，以及企业在社会公众中影响效果好坏的程度。二选择题   1—5：ADCCA   6—10：CCAB三判断题  1—5：√√√╳╳   6—10：╳╳四简答题   1答：每件事策划的实质始终在于创造性的整合资源。其一，策划必须整合资源。其二，真和资源必须是创造性的。其三，创造性必须符合社会发展需要。   2答：（1）具有戏剧化特征。         （2）设计一定清晰悦目而易被媒体传播报道。        （3）可见度高。         （4）可循环发生。   3 答：

7、（1）背景分析。        （2）项目策划书。       （3）实施方案。        （4）效果评估。   43辽宁科技大学高职学院《公共关系学习题集》答：遵循公共关系策划合理可行的原则，在策划过程中，我们应当注意：     （1）风险性。凡策划，其结果总是成功与失败的可能同在，总得考虑承担一定的风险。尽量搜集到准确的信息，尽量确定出明确的目标，尽量选择出合理的方式，尽量设计好周全的方案，去尽量争取成功的收效，把风险出现的可能降到最低限度。     （2）经济性。公共关系策划必须对组织自身资源有充分的认识，必须根据经济的经济实力