201357早会学习礼仪_免费下载

《201357早会学习礼仪_免费下载》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、早会学习时间礼仪二零一三年五月七日三秒钟印象60%外表仪表40%声音谈话内容个人修养个人形象电话礼仪礼仪的概念办公礼仪行动计划礼仪的概念礼仪是待人接物的一种惯例，人际交往的润滑剂；尊重是礼仪的本质，人都有被尊重的高级精神需要。了解并遵守商务礼仪，不仅有助于树立良好的职业形象，展示人格魅力，而且有利于在商务活动中赢得对方的尊重和信任，礼仪是形象的灵魂，沟通的钥匙。哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？个人修养良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。个

2、人修养包括学识、做人、职业态度。个人修养职业态度-开放的头脑—勇于打破舒适圈，善于接纳新思想，乐于接受别人的评价与批评；-团队合作精神，尊重他人-创新精神，不断产生新思路-坚持原则—不唯权个人修养职业态度-适应-公司文化，工作方式；-主动-承担工作；-敬业-以工作为荣，设定高目标；-勤奋-努力工作，不断学习；-高效-追求效率和效益。个人形象仪表礼仪电话礼仪行为举止服饰的一种文化，它是人们生活中的重要内容，也反映着一个人的修养，经济水平、社会地位和性格爱好，体现民俗和社会风尚，整洁朴素，庄重大方，

3、我们应以文雅端庄为主。个人形象：仪表男士服饰-西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上；个人形象：仪表个人形象：仪表衬衣-衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫

4、即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣；个人形象：仪表服装-女士应以职业装为主，穿套装时上衣不要脱掉，商务场合不要穿着无袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐。-不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。个人形象：工作证的佩戴您如何看待您的工作证（胸卡）？您佩戴工作证（胸卡）的方式正确吗？工作证是表明自己身份的一种标志，佩戴应郑重其事个人形象：行为举止1、坐姿：2、手势：3、站姿：文雅、

5、端庄为主4、开会时，如您有不得不接的来电，当您离开或者回到会议室时我们应鞠躬，以表示很抱歉打扰到各位了！所以才鞠躬5、会议结束后应将椅子归位6、早会7、如去见客户，客户给您沏茶，离开时随手将茶杯带走扔到垃圾桶中。行礼微笑微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。电话礼仪接电话、问候-接听电话要及时，铃响三声内接听，先问好；-接外线电话要报公司名称，转来的电话应报部门名称和自己的姓名；-如接电话稍迟一点，应该致歉，说声“让您久等了”。电话

6、礼仪通话后-应轻放话筒，并应在对方挂断后再放话筒；-留言或转告要立即执行，将来电所托事项填写在“电话留言便条”上，以口头形式传达，或以便条形式传递。行动计划勿以善小而不为，勿以恶小而为之。天下大事必成于细天下难事必成于毅行动计划永远以一个提供服务者的姿态出现，你永远不会得罪对方，这不是灵丹妙药而是正确的姿态。Thanks谢谢!