建言行为研究的演进过程述评

《建言行为研究的演进过程述评》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、Complex综合建言行为研究的演进过程述评樊耘马贵梅颜静西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室基金项目：国家自然科学基金项目（70672052）；国家哲学社会科学基金项目（10BGL002）摘要：员工是组织真实状况的经历者，他们的建议尤其是主本文首先以voice,voicebehavior和speakingup动的、自发的、具有建设性的建言，对推动组织学习、快速应对环作为主题词进行文献检索，并对大量文献进行筛选，最境变化、持续改进和创新等具有重要意义。通过对建言概念自终以发表在国际上非常

2、重要的六个组织行为研究的期刊1970年提出至今40余年间重要文献的综述，以建言行为研究的发(AcademyofManagementJournal,JournalofApplied展和演进过程为主线，将研究过程划分为兴起、发展和创新三个Psychology,AdministrativeScienceQuarterly,Journalof阶段，并从概念的内涵、测量、影响因素和结果等方面系统地评述Management,HumanRelations,JournalofManagement了建言行为在三个不同阶段的

3、贡献与可发展之处，理清了建言行Studies)从1970年至2012年关于建言的文献和建言研究中被广泛为发展的过程和脉络，最后提出当前组织行为研究在该领域中应引用的重要文献为基础进行综述。按照建言研究文献的主要理论聚焦的四个重要问题。贡献和突出特点，结合发表时间与数量分布，将建言发展过程划关键词：建言行为演进过程发展脉络理论综述分为兴起、发展和创新三个阶段进行评述，如图1所示。中图分类号：F270文献标示码：A本文不仅从时间和文献分布上将建言研究整个过程划分为兴起、发展和创新三个阶段，而且从内涵、特征、对

4、象、形式、测建言概念最初是在1970年由美国经济学会杰出研究学者量、研究设计、前因和结果八个主要方面详细评述了三个阶段的Hirschman提出，他将建言定义为：“努力改变而非逃避，不管是变化和演进过程，从而清晰地揭示建言研究的发展脉络和需要重通过个人还是集体向管理层呼吁，或者向更高的权威呼吁，或者点关注的问题。总结如表1所示。通过各种鼓动公众的行动或抗议，目的是施加管理变革”。本意是研究员工在对组织不满时所选择的一种行为。经过40余年的研二、建言行为研究的兴起阶段评述究，内涵与外延均发生了很大的变化，建言

5、行为被视为是一种积从建言的概念首次在1970年出现，到80年代中后期为建言研极的、建设性的角色外行为，对于组织具有重要意义。建言行为究的兴起阶段，此阶段研究进展主要有两个方面：的研究近年来得到了越来越多的关注，在过去的40年间建言行为第一，建言概念作为EVL模型的一部分被首次提出。EVL的研究经过了怎样的发展过程？建言行为的概念内涵和测量得到即退出(exit)、建言(voice)和忠诚(loyalty)。除了前文提到建言了哪些发展？对建言行为的前因和结果的研究取得了哪些结论？的定义之外，退出是指不满意的员

6、工可能选择离开组织；忠诚指研究各个阶段具有哪些贡献与不足？下一步研究的重点又应该是员工可能继续留在组织中但消极地接受现状而不提出反对意见什么？基于这些问题，本文检索和阅读了从1970年至今有关建言或者改进的建议。建言被确立为一种积极的、有益于组织的员工研究的重要文献，以建言行为研究的整个发展和演进过程为主行为。线，深入地分析和总结已有的建言行为研究，并提出未来该领域第二，在Hirschman的研究基础上，将EVL模型扩展到研究应该聚焦的四个重要问题。EVLN模型并探索了模型的前因。当对组织或工作不满时员工

7、的一、建言研究的演进过程概述另外一种选择是忽视(neglect)，指员工留在组织中但表现出消极的撤退行为。实证研究表明工作满意度、对工作的投入程度、可选择机会的质量等影响员工的建言行为。第三阶段（2000年至本文认为这个阶段最为主要的贡献是提出了建言的概念，今)，建言研究的创新第二阶段（80年代为后续将建言作为独立构念进行研究奠定了重要的基础。从这个后期至2000年），第一阶段（1970建言研究的发展阶段建言研究的分析发现建言在提出初期被视为是积极的和建年至80年代中后期），建言研究设性的行为，但被限定于

8、员工对组织不满意的时候的一种行为选的兴起择，而且建言内容广泛，不仅指员工口头的建议还包括直接采取行动；这个阶段实证研究中用于测量建言的量表不统一、测量涵盖的内容比较广泛，这不仅使得该阶段实证研究发现建言行为难以预测，而且无法得到累积性的研究成果，更无法取得长期和深入的进展。图1建言研究主要文献分布和阶段划分三、建言行为研究的发展阶段评述P.178HUMANRESOURCEMANAGEMENTP.179Complex综合表1建言