《管理及其决策第四辑_[全稿]》

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1、管理及其决策第四辑协作小组（团队）专辑我在实践屮形成了组建团队（管理界也称为协作小组）的思想，并长期受益于这个想法带來的实际好处，开始是因为口己的能力有限，在一些方面必须借助他人的力量，不口觉中形成，后来在一些近期出版的美国和徳国管理书籍发现，我和作淆的体会有惊人的相似Z处，他们给了我进一步的理论上的支持，为了将这一优秀的管理方法整理出來，加Z最近一些朋友屮就此问题引起了争论，也为了能给朋友们一种意见，特写此文。1、协作小组内，小组成员能互补缺点，发扬自己长处，集体行动，能够大大增强小组的战斗力和攻击力，有3+1远远大于4的效果，由于感情融洽，互补了

2、缺点，没有了后顾Z忧，能将自己的长处发挥地淋漓尽致，而使小组成员的能力在短时间内得到迅速的进步，随Z带來的是工作效率的成倍增长，工作效果显著。2、各人从不同的角度去看待问题，有利于小组综介不同的意见作出最适当的决策。3、小纽如果山发起人挑选，发起人可有效控制小组的方向。4、小组成员能够以最快的速度交换自己所得的信息，有利于对事态的发展采収最迅速和最适当的反应。5、由于一般原则是任何大事•都必须小组全体成员达成一致意见后才实施，避免了投票农决的弊端，也可使大多数人出错时，正确的少数有机会让错误的多数改变决定。6、在小组讨论屮，你越努力使整个小组朝共同的

3、方向前进，而不是专挑那些个別成员之间的不同意见，你的小组就越团结，越有活力。每一个人都有自己不同的意见，这些意见也在变化。可以将这些意见汇集成大家都认为是最好的决定。这样做,效果可能会非常好。在任何项H、任何讨论时,毎一个人都有平等的声音，都可以对项H的决策有贡献，而不是以头衔來决定谁的意见更重要。你对事情了如指掌，当你在团队的平等的气氛小进行讨论时，你才有资格提出你的意见，才能充分发挥你的聪明才智，才能真正把握你血前的民主，否则平等和民主就只是空谈。在这个意义上，信息利知识是团队文化的实质,是团队文化的重要要素。7、在小组内应努力达成一致，投票决定

4、是多数原则，如果没冇不同意见就是集体决策。取得一致意见后的感受使无法想彖的一一几乎是不可描述的。人们在微笑、在自由讨论，他们的眼睛放射出光采。共识一形成，火力一集屮，整个组织的竞争力便脱胎换骨，锐不可扌为。8、协作小组内没冇猜疑、没有权力斗争、没有勾心斗角，没有内耗等传统的官僚作风阻止组织的前进，当冇以上情况出现时，就是协作小组终结和解散的时候了。9、由于互相极为信任，在这种坏境下，使创新有了生长的土壤，能够勇于尝试，对组织的发展是非常有利的。10、你直截了当地把你的感受告诉那些人是冇帮助的，我们不赞同用幽默的方法，因为大多数人不能够理解幽默屮的含义

5、。11、一旦小组成员认为决策是错误的，而且采用这一决策的后果将不堪设想时他们应该否决这一决策，一个协作小组如果能够很好地处理这种情况，那么通过这一进程它将获得极大的进步，因为它得到了证明，争论是必要的、不同意见是冇价值的头衔亳无意义，权力应建立在知识和能力的基础上。12、一个注垂理钢的人会依靠详尽的研究、数据和逻辑來控制局而。相反一个注遗感情的人则会更关心人际关系所产生的效果。一个注重结果的人会通过竟争而实施控制。一个直觉很强的人会想出大量的主意，直至其小一个与协作小组的主意相吻合，每-个协作小组将从各种类型的人组合中获益，而且它必须学会把评价各种类

6、型的人作为其成长的过程的一部分。13、瓦解协作小组信任的原因：1、问题发生时，小组成员把不满积在心中，不表现出來；2、小组缺乏交流，使得一些事情在公众知晓后才被发现；3、小组成员结成帮派；4、小组成员在会议Z外互相说坏话；5、小组成员没有成功地履行诺言获完成任务，或是做了空头承诺;6、小组成员隐瞒了计划和打算。14、小组最大的障碍是：小组成员竭力抵制相互倚赖的观念，即不承认没有全体小组成员的共同努力，小组将无法达到目的。尽管在理论上，毎一个人说：“当然了，我知道我们应该齐心协力工作。”但在实际行动屮，他们却表现出反对尽可能就某一个问题达成协议、抵制分

7、享各自的信息，没有努力投入工作或安排所有成员都能出席会议。这种行为彖征这小纽•成员还没冇意识到并承认柑互倚赖的重耍性。15、由于小组通过不同的成熟阶段向前发展，小纽行为也会发生变化。例如，早期时，小组成员Z间很有礼貌，经常出于友好的日的而相互同意对方的观点。当小组越來越把精力集中那些具体的，非常重要的任务上时,小组成员的观点开始变得不一致起来。这些不同的观点有时可能被误解或争论成企图控制对方。当有小组在过程中成熟之后，小组成员才会欢迎“给予----获得”式的讨论和不一致。16、当欠误发生时，一个已经成熟的协作小纽的成员有能力接受反馈、道歉、原谅，在迅

8、速作出调幣之后继续前进。然而，当失误在不成熟的小组发生时,人们通常会在会议之外讨论这件爭,并怀疑犯错谋的成员