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时间：2019-11-22
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酒店康乐部服务礼仪——提升职业素养 能力目标掌握康乐部服务项目的服务流程和礼仪技巧知识目标了解康乐部各服务项目的相关知识 教学重点康乐部各项目的服务流程和技能技巧教学难点康乐部各项目的服务礼仪能力训练任务在康乐部能够为客人提供周到的服务礼仪 观摩学习带领学生到校外实训基地----随州市白云湖国宾馆酒店实地观摩学习酒店康乐部各项目的服务流程和礼仪技巧。 案例分析【案例一】客人的电话本【案例二】KTV的音响 康乐部服务礼仪游泳池服务礼仪 康乐部服务礼仪健身项目服务礼仪 康乐部服务礼仪桑拿浴服务礼仪 康乐部服务礼仪保龄球服务礼仪 康乐部服务礼仪卡拉OK舞厅礼仪 康乐部服务礼仪美容服务礼仪 课后作业模拟饭店康乐部服务人员进行相关的礼仪训练。
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