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1、浅谈企业文化营销浅谈企业文化营销[摘要]企业向消费者推销的不仅是产品,还有给消费者精神上的满足,文化上的享受。这就要求企业进行文化营销。文化是土壤,产品是种子,营销好比是在土壤里播种和耕耘,培育出品牌这棵幼苗。文化是企业的软实力,是企业的灵魂,它好像老酒,日子越久越甘醇。我们国家正致力于建设社会主义文化强国,我们的企业也要会用、擅用“文化”这枚好棋子。本文对文化营销的概念进行澄清,论述了文化营销的作用以及企业在文化营销中容易存在的误区。[关键词]文化营销;竞争力;误区[屮图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)21-00
2、66-02企业应该采用怎样的营销策略才能使自己在激烈的市场竞争中占有一席之地?什么样的产品才能打动消费者?可口可乐、百事可乐为什么能风靡全球?就解渴的功能而言,可口可乐和百事可乐的替代品不计其数。但是,它们长期雄踞同类产品销量榜前茅,它们的魅力在哪里?消费者并不是纯粹的功利主义者,只考虑商品的物质作用,消费者也有情感诉求,甚至在很多时候,后者占据主要地位。否则,就无法解释某些消费者对顶级车的喜爱,对名贵品的青睐,不惜为它们花费巨资。所以,手表不只是一个计时工具,提包不只是一个收纳产品,汽车不只是一个代步工具。我们可以把以上现象解释为产品文化的魅力。正是由于
3、文化的魅力才会让消费者在同质化的今天选择适合的产品,这里把可能产生吸引力的文化称作“影响文化”。文化营销就是将满足消费者核心价值需求的产品作为一种影响文化的载体满足消费者对文化的深层需求的营销过程。1文化营销的概念从20世纪70年代开始,文化参与到经济活动之中,成为经济发展的重要组成部分:一方面是文化产业的兴起和繁荣,比如电影、电视,另一方面是企业开始重视品牌文化建设,文化成为生产与消费过程中的一个重要环节,文化营销活动也在此基础上建立和完善。可以从以下几个方面理解文化营销的概念。1^1文化营销是“文化”和“营销”的组合文化营销是营销方式的一种,是企业有意
4、识地去发现、培养或者创造企业或产品中存在的文化因素,激发商品的文化属性,构建亲和力,把企业营销缔造成为文化沟通,通过与消费者及社会文化价值的共振,从而实现企业经营目标的营销活动。1^2文化营销是一种着眼于长期的营销文化营销是通过宣传文化的方式,搭建和消费者Z间的情感纽带,不仅让消费者认可产品,更认可企业倡导的价值观,从而达到长期营销的目的。1^3文化营销需要企业全体人员共同参与其中文化营销并不仅仅是营销部门的责任,它是企业在核心价值观念的影响下,通过企业全体人员特别是营销人员共同努力,形成的具有企业自身特色的营销理念和企业形象,并最终形成一种营销模式。这种
5、营销模式的形成需要企业各层级人员的积极参与和配合。2企业文化营销的作用2❷1企业借助文化营销可以更好地取得差别竞争优势对于一个国家而言,只有民族的,才是世界的,对于身处经济浪潮之中的企业而言,只有具备口己的特色,才能在众多竞争对手屮,不被淘汰,才更可能走上持续发展的康庄大道。因为产品的功能,属于硬件范畴,相对而言比较容易模仿,但是文化是软件,是经过时间积累、岁月沉淀才得以形成的,更容易形成自己的特色,而难以被模仿,即使被模仿,对于消费者來说,后来者已无新意。企业用文化营销武装自己,在企业的生产经营过程中引入文化理念,在产品、品牌、促销等过程中注入文化内涵,
6、既可以提高产品的价值,乂可以建立与竞争对手的差异化优势,从而使企业获得竞争优势。传统的营销理念的“创新”就包含了产品概念和文化理念的结合,所谓的“经济唱戏,文化搭台”使企业本身和其产品成为既有形乂有“神”,神形兼备的完整体。202企业借助文化营销可以更好地提高竞争力文化营销向消费者传递的是一种文化底蕴,一种价值观念,这种理念是企业根据口身定位和消费者需求所创造出的价值观,如果它受到消费者的认可,就不会随着技术的改变和产品形态的变化而轻易改变。这种价值观让企业形象经久不衰,使企业获得消费者的青睐从而利于提高企业的核心竞争力。比如说御泥坊,这是淘宝网上一家主营
7、面膜的企业,从淘宝统计数据來看,御泥坊在同类产晶中的销量连续儿年遥遥领先。御泥坊在同类产品中成为一枝独秀,与其独特的文化营销战略密不可分。第一,“御泥坊”三个字,表明了其与同类型产品的不同,一个“御”字暗含着历史和曾经的尊荣。虽然封建统治阶级已经在时间的长河屮被湮没,但是被他们认可的产品,对今天普通的消费者來说,具有巨大吸引力。第二,在网上购买御泥坊产品的消费者,在收到产品的同时,还会收到商家赠送两颗“魔法豆”种在土里,按时浇水,豆子就会成长。其他商家也会给顾客赠送小礼物,诸如梳子、钥匙链等。相比较而言,豆子是有生命的,买面膜的多是年轻女性,她们情感细腻、
8、丰富。看着一天天长大的爱情豆,御泥坊也就更多地留在了她们的脑海里。