[精品]企业管理概论

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1、1试述如何实现企业战略决策的科学化。答战略决策化是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。耍实现战略决策的科学化就耍严格遵循决策科学化的原则即战略决策应遵循客观规律耍求决策有其客观依据既具备解决问题的必要性又具备解决问题的可能性。1决策信息的可靠性2决策课题的准确性3决策程序的完整性4决策方法的正确性5方案设计的严密性6决策方案的优选性7方案实施的可行性8决策结果的效益型2试述企业文化结构中的深层企业文化。答深层的企业文化也叫企业文化的粘神层。它不是人们能直接体察到的而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。关于企业深层文化的内容理论界的看法各不和同实践

2、中企业深层文化的建设也各具特色但一般來说金业深层文化包括企业最高日标、金业精神、经营管理风格、企业风气和企业道徳儿方面。1企业最高目标。他反映了企业全体成员的最高理想和追求也是企业文化建设的出发点和归宿。2企业精神、它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。3经营管理风格。它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基木信念是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。除以上三个方面之外企业的深层文化还包插企业风气和企业道徳。企业风气是指企业职工在长期的生产经营活动中和共同的工作生活中所形成的一种精神状态和精神风貌。而企业道徳则是调整企业内部人与人Z间各部门Z间、个人

3、与企业Z间以及金业与社会Z间关系的准则和规范。3试述人力资源管理与传统认识管理的区别。答人力资源管理就是根据企业发展战略的耍求有计划地对人力资源进行合理配置通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列措施调动员工的积极性发挥员工的潜能为企业创造价值确保企业战略目标的实现。从传统的人事管理发展到现代的人力资源管理一方面表明人力资源管理的范围扩大了另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。1管理的视角不同。传统的人事管理把人力看做成木人力资源管理把人力看做是资源。2工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作人力资源管理则包含战略性的工作和事务性工作。3管理的重点不同

4、。人窃管理以事为核心强调''因事设人因事评人”人力资源管理则以人为中心注重人事相宜。4对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才从事人力资源管理的则要求是通4什么是物流，物流活动创造哪些价值？物流是指按用户的耍求以绘小的总费用将物质资料(包插原材料、半成品、产成品、商品等)从供给地向需求地转移的过程，主婆包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。1时间价值2缩短时间3弥补时间差4延长时间差5场所价值6从集中生产场所流入分散需求场所7从分散生产场所流入集中需求场所8从屮地生产流入乙地需求9加工附加价值5为什么现代信息技术是物流活动取得成功的关键因素？信

5、息技术对物流业的发展尤为重要，物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(BarCode)>数据库技术(Database)>电子定货系统(EOS：ElectronicOrderingSystem)>电子数据交换(ElectronicDatainterchange,EDI)>快速反应(QuickResponse,QR)及有效的客户反映(EffectiveCustomerResponse,ECR)、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,E

6、RP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没冇物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变壯界物流的面貌。许多人说物流是新兴行业，其实物流业的发展比我们想象的成熟，整个供应链的各个环节的成本已经很难降低，所以信息技术成为另一个増长点另外物流行业对信息有着很高的耍求，所以对信息技术的耍求也非常迫切。6企业战賂的三个层次构成：1).企业总体战略(公司层战略)：是企业总体的、最高层次战略，主要确定企业的日的和日标。比如：金业经营范围的确定。2).业务层战略(竞争战略)：是经营某一特定业务所制订的战略计划，

7、主要解决的问题是在选定的每•业务领域内如何进行克;争，改进其竟争地位，所以也称为竟争战略。它是在总体性的公司战略指导下，经营某一特定经营单位所制订的战略计划，比如大公司内部各事业部制订的战略就届于业务层战略。3).职能战略：是针対企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人事、研发战略等，主耍解决资源利川效率最大化问题。业务展与职能展的关系：每一个业务层•都冇相用的较齐全的职能战略。7简述实施名牌战略应重视的工作