基于三支柱理论的人力资源组织再造研究以SXGP为例

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1、开发技术ITECHNOLOGYOFHRD王晓林，中国海洋大学工商管理硕士。电子邮箱：w，【1830523@126．o咖。46HumanResources0eveIopmentofchlna基于三支柱理论的人力资源组织再造研究：以S×GP为例●王晓林内容摘要随着企业的快速发展，人力资源理论和实践也发生了相应的变化，HRBP成为理论界研究的热门课题，共享服务中心架构也越来越多地出现在企业人力部门的组织设计中。本文以sxGP为例，剖析传统企业在新形势下人力资源管理组织再造的选择和出路，提出在组织再造过程中要确保人力资源管理

2、工作在企业经营中的战略地位，建立以HR三支柱模型为基础，以组织平台化为目标，以人力全流程信息化为手段的人力资源生态圈，以提高企业人均效率、提高员工综合素质、提升企业竞争力。关键词组织再造战略人力资源管理流程再造随着企业的快速发展，人力资源理论和实践也发生了相应的变化，三支柱的理论成为理论界研究的热门课题，也越来越多地出现在企业人力部门的组织设计中。SXGP是一个有着近百年历史的传统制造企业，是国内外著名的上市公司。自1921年成立后，分别于2002年、2005年收购了HQLT、DFLT，实现了企业从单一产业的转型，逐

3、步形成以轮胎、机械为主要产业，地产、体育等为辅助产业的企业集团。SXGP坚持第一、发展、开放的战略方针，吹响了二次创业的号角，加速服务模式创新、管理模式创新、产品创新、品牌创新及营销模式创新。SXGP率先在行业内进行组织改革，推倒传统的领导发令的金字塔式组织架构，建立由用户和目标发令的平台式组织架构。SXGP组织结构由平台(PF)、业务单元(BU)和经营单元(U)组成。企业下设产品线、研究院等各业务单元和经营单元。经营单元是关键，根据不同的用户群，建立不同的经营单元，每类单元围绕自己的用户在企业的平台上自主经营、创新

4、，在协同创造产品线竞争力的同时，为用户创造价值，并通过创造价值，分享价值。为保障SXGP战略目标的落地，人力资源管理现状与其新赋予的使命、定位及人力资源管理发展趋势有相当大的差距，也严重制约了SXGP二次创业前进的步伐，HR部门的变革已刻不容缓。一、SXGP人力资源管理组织存在的问题及原因分析(一)企业人力资源概况战略转型前集团总人数近万人，但人员的整体综合素质水平偏低：整个集团的学历分布在专科及以下，本科及以上人员占总人数的5％年龄分布在40岁以上，占总人数的45％，平均年龄为41岁：整个集团的人员结构失衡，研发、

5、技术、营销及管理类人员仅占总人数的18％。而SxGP二次创业的战略转型对高素质人员需求量非常大，转型前的人员结构，根本无力支撑集团战略发展对人才的需求。其中：管理类人员多为内部提拔，也没有标准的流程体系，就是领导看谁好，就提拔谁；营销类人员多为工厂工人转为营销岗位，缺乏创新的营销管理理念，更没有市场细分的概念；研发人员学历主要集中在大专水平，本科及以上学历的研发人员较少，且年轻人员偏多，无研发经验的人员偏多。其次，SXGP转型前，没有统一的人力架构，集团只设立人事处，下设各单位人力工作零散地归在行政管理中，没有人力体

6、系的概念，没有统一的人力资源管理平台和制度，更何况要扮演好战略性人力资源“战略执行伙伴”、“HR效率专家”、“员工支持者”、“变革推动者”的四个角色(UlrichD&BeattyD，2001)。(二)集团人力资源管理组织存在的主要问题通过对SXGP的HRM人员和业务人员访谈调查，结合观察和调查结果，SXGP的人力资源管理组织存在的主要问题如下：1．人力资源价值分析环节存在的问题最大问题是各岗位说明书和任职资格标准体系的缺失。任职资格标准体系的欠缺不仅影响了招聘的准确性，也制约了后续绩效管理、薪酬、培训、招聘和晋升等人

7、力资源开发活动的进行。2．人力资源价值开发环节存在的问题主要涉及到员工的招聘、培训、晋升等管理活动，包括对人力资源总体和个体的开发。包括总体的质量、数量和结构方面以及个体工作潜能的激发和工作积极性的调动(邹晓春，2011)。业务部门对总体的人力资源需求没有规划，在招聘方面存在大量的反复工作。个体能力开发方面，企业文化培训、战略培训、业务培训缺失，员工不能快速的融入新的环：境中。3．人力资源价值评价环节存在的问题绩效管理体系缺失，没有根据企业战略分解的部门及个人的绩效目标，导致人力资源工作与企业战略相偏离的现实问题的出

8、现；没有评价，员工干与不干—个样，没有激励和惩罚，干好干坏—个样，更没有对绩效目标的实现做出辅导，不利于员工潜能的灏发以及自身价值的开发，影响了员工的工作积极性，也影响了整个企业的工作效率的提升。4．人力资源价值分配环节存在的问题一方面，现存核心骨干员工的保留和激励工作，是SXGP薪酬体系建设面临的重要挑战。另一方面，二次创业所需要的战略型人才