企业流程再造中的人力资源-管理变革的研究——以联想集团为例

《企业流程再造中的人力资源-管理变革的研究——以联想集团为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、一、从联想的外部环境因素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24二、从联想内部因素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26第三节联想集团人力资源管理变革⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26一、联想人力资源管理变革的理由⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26二、联想企业流程再造的主要组成⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27三、联想人力资源部门及管理人员的角色再定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯29四、联想人力资源管理变革的内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30第四节联想集团流程再造的其他同步工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32一、联想集团组织架构再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32二

2、、联想集团企业文化再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33第五节与宏基企业人力资源管理再造的比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯：35一、宏基企业的人力资源再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35二、联想集团与宏基集团的人力资源管理再造的不同⋯⋯⋯⋯⋯⋯36第五章联想企业流程再造中的人力资源管理变革分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯40第一节联想企业流程成功再造中人力资源管理变革要素⋯⋯⋯⋯⋯⋯40一、匹配的组织架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯40二、国际化的人才理念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43三、完善的岗位职级体系、薪酬福利制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、44四、积极、有效的激励政策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45五、科学的组织和员工职业发展机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46六、多元化企业文化的融合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯47第二节联想集团人力资源管理变革成功的要素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50一、人爿’理念再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50二、人力资源管理制度再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52三、人力资源管理流程再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯53第三节联想集团人力资源管理变革面临的挑战⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯54一、面对企业组织变革和人力成本上涨的压力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、54二、面临国际化人才储备的竞争⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯55三、面对企业文化的冲突和融合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5697831567●～一～望～一～一琵一．．4．．了升．．¨一己¨一¨．【^．．T1．瞳．●●，r亡●．●～论新究～一～结创研一～结究论论一～总研理理～寸L．字、一¨一研一二三一～献一～明章文～声六考录谢者第参附致作10第一章绪论第一节选题背景及研究意义一、选题背景(一)现实背景近年来，随着市场竞争的加剧和信息技术的飞速发展，经济一体化的趋势日益增强，形成了全球化市场。全球化市场中的客户、竞争和变化因素，使企业面临着十分严峻的形势；信

5、息技术同新月异，产品生命周期不断缩短，促使企业必须加快变革步伐。一个企业要想适应市场环境的迅速变化，要在激烈的竞争中求生存、求发展，就不仅要采用先进的科学技术，而且要尽快的改变与现代化运营不相适应的管理方法，建立起对市场环境能快速做出反应的管理机制和组织架构。企业流程再造(BPR)就是适应新形势发展的需要而风靡全球的管理思想和方法。美国的一些大公司，如IBM、通用汽车等纷纷推-{TBPR，利用它发展壮大自己，实践证明，这些企业取得了巨大成功。掘美国某咨询公司对成功实现BPR的客户所做分析表明：流程再造可使业务流程时J刈缩短80％、成本降低48％、差错减少60

6、％。进入21世纪以来，在世界自由贸易与全球经济一体化的趋势下，我国企业面临越来越多的竞争压力，市场的全球化以及生产要素的自山流动，改变了企业的生存方式，企业只有在全球范围内优化配置资源，参与国内外市场的竞争与合作，／J‘能更好地生存与发展。但在我国企业发展进程中，却存在着：企业业务流程冗长、流程结构不符合经营战略要求、管理流程与经营流程之间动态适应性差等情况，因此BPR在我国企业发展中也有着重要作用。尽管企业纷纷选择BPR作为未来发展之路，但是众多BPR案例中真正成功的却很少。据统计，BPR成功率仅为30％左右，在影nI；JBPR绩效的因素中，人力资源是影Ⅱ

7、l；JBPR成败的关键。因为知识经济时代人力资源是第一经济要素，人力资源的竞争已成为企业竞争的核心。大多数BPR实例已经证明谁忽视了BPR中的人力资源管理，往往就得面临BPR失败的尴尬境地。管理大师德鲁克认为：“企业管理最终就是人力资源的管理，人力资源管理就是企业管理的代名词。”(二)理论背景企业再造理论是过去20年中三种最常用的企业变革方法之一，被誉为“企业改革历史上的里程碑”。企业再造也被称为流程再造、业务流程重组，最早起源于计算机领域中软件维护过程中的反向工程概念。1990年，美国管理学家迈克尔·哈默教授在《哈佛管理评论》上发表文章《流程再造》，第一次

8、提出了企业再造的概念，引起企业界极大震撼。1993年