基于个体-情境-文化交互视角下的组织创造力研究述评

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1、本期专嗣ISPECIALTOPIC盛明明，南开大学周恩来政府管理学院，博士研究生。电子邮箱：smml009@126．corn。6HumanResourcesDevelopmentofChina基于个体一隋境一文化交互视角下的组织创造力研究述评●盛明明内容摘要员工创造力是组织创造力的重要来源，个体情境交互理论强调员工创造力的发挥与产品转化无法脱离组织情境而存在。经济全球化趋势的加强促使宏观文化环境对跨国企业的影响日益显著，企业调配人力资源与谋求创新无法脱离文化环境的影响。本研究关注了文化环境对企业组织的作用，个体、组织、文化是创造力研究由微观到中观进而到宏观的三大研究层次，三者的交互作用影响着组

2、织创造力的涌现与创新成果的转化。这一整合视角有助于研究者探讨组织创造力的影响因素，更好地关注创造力成果的转化。个体一情境～文化交互作用框架下的组织创造力研究具有一定的理论意义，是对原有理论的整合与发展。企业组织在特定宏观文化环境下将个体创造力转化为组织创造力的同时，不应忽视文化环境与情境交互带来的促进与阻碍，对指导提升组织创造力具有现实意义。关键词创造力组织创新文化一、研究背景创造力是企业的生命源泉，与企业的战略制定以及未来的发展潜力息息相关，现代企业的竞争优势更多地来自于企业的创造性活动。面对全球化的市场，如何在日益多元的文化环境中，充分发挥员工创造力，增强企业的创新实力，是企业发展面临的重

3、要问题。国内越来越多的手机社交工具开始加入“抢红包”的功能，“红包”这样创新性的使用方法为社交软件带来相当可观的国内用户粘性，但为什么在中国取得成功的“红包”功能无法在其他国家获取市场份额?带有“红包”功能的社交工具走不出国门正是由于文化的不相容，其他文化环境中的受众无法理解“红包”这一文化相容性较差的创新点，注定了社交软件中加入的“红包”的创造性是局限于中国文化的创新。全球化推动企业走出国门谋求世界性的发展，企业进入目标国市场，即进入当地宏观文化环境之中，组织的创造l生活动将不仅受到自身企业环境的影响，同时受到所在国文化的影响。对于员工来说，需要面临当地文化与企业带来的本土文化的冲突，并在这

4、样的前提下从事创造性生产。如此状况之下，企业面临来自员工、组织环境以及宏观文化三方面是否协调的冲突。协调三者关系，利用三者交互产生的优势，才能借此提升企业创造力，谋求长远的发展。对于本土企业来说，企业所在地区性文化环境与组织文化之间的交互同样可以成为影响员工创造力与组织创新的重要因素。这也是为什么众多互联网餐饮品牌在北京这一互联网文化发达的地区生存良好，而在其他省市适应不良的原因。个体创造力的重要性体现在其转化而成的经济效益。创造力来自于个体，其所具备的活力能够应用于实践并转化成创新性的产品或服务，这一过程中工作环境的职能与情景特质能够激励与支持组织内员工创造力的发展。创造力研究的深入促使研究

5、者对创新行为和创新表现的关注逐渐从研究个体的创造力转向研究组织团队的创造力表现。随着商业国际化合作的增加，企业组织中多文化工作团队从事产品生产的现象日益增多，组织团队呈现跨文化的特点(Groves＆Feyerherm，2011)。伴随企业国际合作的增多，企业保持本国企业文化特点的同时受到当地国家文化影响，组织所处的宏观文化环境影响其效能发挥与创新产品转化。鉴于上述现状，有必要抽象出一种理论性的视角用于指导企业的创造性实践。我们提出了员工(个体)一组织(情境)一文化交互的理论框架，通过阐述理论依据，梳理研究依据，进而提出理论模型。由于组织环境与文化环境同为环境因素，但二者的概念范围并不一致，故采

6、用情境指代组织环境。本研究的目的在于统合微观、中观以及宏观的环境影响因素，整合利用各层次环境优势，规避劣势，激发组织创造力。二、个体一情境一文化交互视角的理论依据员工作为组织的重要组成部分具有组织内部位置与身份属性，员工的创造性生产无法脱离组织环境而存在。创造力研究早期阶段，研究者倾向于将创造力作为员工个人特质或是认知加工过程的一部分，剥离组织环境因素单独探讨员工的创造力行为。但创造力研究的发展又表明创造力具有社会事件的属性(Amabile，1996)，研究创造力无法脱离中观情境与宏观环境的影响。Woodman等(1993)提出创造力研究不应孤立个体与环境的关系，创造力具有社会属性，采用个体一

7、环境交互的研究框架对影响创造力的因素进行了讨论。Woodman等提出了个体因素与环境因素交互作用影响创造性行为的模型框架。个体一环境交互模型中，研究者将创造力分成个体、工作团队、组织三个水平进行探讨。个体特征包括员工的人格特质、认知风格、知识、内部动机，个体层面的创造力表现是个体特征与情境影响、社会影响交互作用产生的创造性行为。工作团队特征包括团队创作、团队特质、团队过程。团队层面创造力是员工个体