企业文化落地路径新论——基于员工组织社会化视角

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1、编者按大多数企业都愿意强调和传播自己的企业文化，但企业文化对企业的实际价值往往并不理想。个中原因，除了外部形象不佳、公关手段不力以外，最根本的是没有认识到企业文化真正的价值和地位，因而落实不够。解决这一问题的关键，一是努力构建一套充满正能量、与时俱进，体现开放、公正特征的企业文化；二是企业要与志同道合者真诚相待，营造一种积极的工作氛围；三是注重制度、目标与文化保持一致，并行不悖。企业文化落地路径新论——基于员工组织社会化视角●蔡成喜刘越内容摘要企业文化是企业持续发展的基本驱动力，企业文化建设的核心是文化落地。本文认为，员工组织社会化的过程就是企业文化的落地过程。文章基于

2、员工组织社会化视角提出了企业文化落地的过程模型，并从组织层面和个人层面上分阶段探索了企业文化落地的路径。关键词企业文化落地过程模型组织层面个人层面企业文化是企业获得长远发展的基本驱动力。在企业文化建设过程中，文化落地是关键环节，直接关系着企业文化建设的成败。有关企业文化落地的研究，前人已有大量著述，本文试图从员工组织社会化视角，探索企业文化落地的新路径，希望对管理实践有所裨益。一、文献回顾对企业文化落地的研究，很多学者选择案例分析法。欧阳杰、李凤(2010)以中国移动宁波公司的企业文化建设过程为例，探讨和分析了如何通过企业目标文化管理量化来解决企业文化落地难题。任松玲(

3、2012)从工作体系建设和文化落地关系的角度，构建了金融企业文化落地的体系框架。刘欢、吴利进等f2012)对联想集团企业文化落地存在的问题进行分析，提出了文化落地的要点。王树骅、康艳(2011)提出用项目化方式推进烟草企业文化落地，推行企业文化建设项目化管理方式，把企业文化阶段性工作目标当作项目去做，通过项目策划、任务分解、组织实施和效果评估来硬化指标使。关于企业文化落地的路径和方法，有学者提出把制度作为文化落地的保障，张德、余玲艳(2007)分析企业文化落地的内在机制归纳为四点：统核心、分阶段、分层次、重循环。王树骅、康艳(2011)提出在项目化管理中．不断地完善企业

4、文化建设的领导机制、宣贯机制、载体机制、服务机制。有学者从行为文化及文化传播的角度提出把文化活动作为文化落地的平台。王朝晖(2008)提出“行为文化是企业文化落地的关键”。张明海(2008)通过凤凰卫视传播企业文化的案例，提出把“讲故事”作为企业内部、企业与外界传播企业文化的一种本期专题}SPECIALTOPIC蔡成喜，河海大学商学院副教授，博士。刘越，河海大学商学院硕士研究生。电子邮箱：347968473@qq．tom。本期专题lSPECIALTOPIC方法。石鹏(2009)从文化传播的角度提出应该为员工创造一个共同的语言平台来促进企业文化落地。陈洪玮、张世俊(201

5、0)通过应用社会网络分析法(socialnetworkanalysis，SNA)来分析人际互动关系对文化传播的影响力，认为人际传播是企业文化传播的基础，企业文化传播的效率与人际互动结构存在紧密联系，后者对前者具有两面性作用。李筱东(2013)认为，在文化管理的诸多要素中，文化传播是企业文化落地、根植员工内心的关键环节，要打造企业文化传播的“五驾马车”，即核心理念体系、价值增值体系、立体传播体系、联动共赢体系、闭环管理体系，实现文化落地。另外，石丽明(2003)、黄晓晔(2004)、夏晶、蔡凌燕(2009)从非正式组织与企业文化构建的关系上，探讨了非正式组织对于企业文化落

6、地的作用。在企业文化的精神与心理层面，赵鑫彩(2011)运用员工心理机制与企业文化落地两个方面的研究成果，从员工接受心理的视角来探讨企业文化落地。付亚和(2011)认为企业文化只有获得员工认同，激发员工的主人翁意识，才能在新老员工的交替中具有延续性和保持性。安琪(2013)认为企业文化落地就是价值观与行为的匹配过程，是员工对企业的价值观体系从认知、认同到践行的过程。很多学者从系统层面考虑企业文化落地的方法。侯贵松(2005)总结出企业文化建设的三个程序：企业文化体系的构建提炼、文化影响的推广与传播、企业文化资源的消费利用，认为通过这三步可以使企业文化落地生根。章登庆(2

7、006)提出文化落地要从企业文化诊断、企业文化体系构建、行为规范建设、企业文化落体系地规划、企业文化培训体系建设、企业文化组织体制建设、企业制度文化匹配性审查、企业文化建设评估等九个方面进行。史秋秋(2006)提出“以文化人”的“六化”，即化道、化魂、化制、化气、化行、化碑。企业文化要“文而化之”，文是为了传播，化是为了实用。杨克明(2010)提出企业文化落地的四大系统：导航系统、接地系统、保障系统和助力系统。张勇(2011)提出企业文化落地的五大对策：全员参与、塑造个性、循序渐进、融入经营和制度管理。杜琳琳(2012)认为，实现企业文化