销售物流作业指导书

《销售物流作业指导书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、销售物流作业指导书文件编号受控状态分发号生效日期1冃的为了保证物流操作的规范性和科学性，贯彻高效、安全和经济的原则，特指定木作业指导书。2范围本管理流程适用于成品运输环节运输模式选择、合理运输时间确定和运费成本率的控制。3定义无4职责4.1物流专员负责对销售订单物流环节的具体实施和操作。负责所操作订单的物流费用对账和报批工作。4.2物流主管负责悄售订单物流运作的监督和管理工作。负责物流费川的审核、备案和统计工作，负责物流费用的定时分析并提出改进措施。5程序5.1运输模式选择：营销部物流专员根据销售订单的需求确定运输模式，优先满足项依

2、次为“始：一经济一高效”，具体为:5.1.1**普通成品：易碎、高价值产品，运输模式优先选择空运。5.1.2**不良品：易碎品。运输模式优先选择空运，如订单总金额较低（不符合本指导书5.3.1条款）,或客八要求运送时间较充裕，可选择汽车零担运输。本文件归口管理部门营销部编制标准化会签审核批准5.1.3*成品（国内整柜）：重量和体积偏大，优先选择水路和铁路运输。客户要求运送时间紧急的悄况下选择汽车运输。汽车运输中原则上选择全封闭厢式卡车，在特殊情况下（如车源不足、客户对产品外观耍求较低的情况下）可选择高栏式卡车。5.1.4*成品（国际

3、整柜）：重量和体积偏人。优先选择江海联运或诙海联运，交货时间紧急或货源地在港口附近的情况卜•选择汽海联运。整柜*因重量和体积超过部分航空机型的货运限制，故原则上不建议使川航空运输。5.1.5*成品（样品/成品零片）：优先选择航空运输或国际快递。但在装运前务必要求销售人员按航空木箱包装方式下达生产任务需求。5.1.6运输模式选择应充分考虑到季节性因索并提前提醒各销售人员。因夏季雨水量大、冬季冰雪霜冻天气等易对行年造成危害，应尽量避免使用汽运。国庆、春节大假应尽量捉前安排运输计划（尤其是铁路和航空运输计划），避免与旅客岀行高峰相冲突影响

4、交货。对于地方政策性原因造成的交货延迟应及时和销售人员沟通并取得客户谅解。5.2运输时间耍求：5.2.1物流专员应按如下时效向销售人员预报国内订单交货时间：方式一级地区二级地区三级地区其他地区航空运输36小时48小时72小时根据合同约定公路运输72小时96小时不超过120小时根据合同约定水路/铁路运输168小时240小时不超过288小时根据介同约定一级地区：各省省会（拉萨、乌鲁木齐除外）、各直辖市和经济特区（港澳台除外）。二级地区：成都冇直达航班的除一级地区以外的国内城市；三级地区：一级二级地区以外的其他国内城市（西藏和新疆两省除外

5、）其他地区：除一二三级地区以外的其他国内城市或地区（港澳台除外）。5.2.2一二三级地区以外的城市的运输吋间需要单独确认。5.3物流费用要求：5.3.1硅片/电池：国内空运运输费用原则上应不超过订单金额的3%。；国际空运运输费用原则上应不超过订单金额的3%o5.3.2*：国内、国际运输费用原则上应不超过订单金额的3%o5.3.3费用签批权限：物流专员按月完成所负责订单的物流费用对账单，交由物流主管签批并登记备案，再交由部门领导、分管別总签批。对账单上须注明单票运输费用成本率。物流主管按季度对运输费川成木率进行分析，并捉出优化牯施,以

6、获得可持续性改进。5.4回签单签批原则：5.4.1国内订单发货原则上随车携带《发货单》一式两联，''客户联”和“回签联”。发货单随货送至客户指定收货地点按单点收货物,并由指定收货人在发货单上签署收货时间、收货人姓名及身份证号（也可只加盖包含收货单位全名的印章）。“客户联”由收货人留存，“回签联”由物流商带回营销部做运费结算依据。5.4.2国际订单无客户冋签的纸面签收单，发货单除外部门留存联外，其余各联均保留在营销部风控岗待查。6支持性文件无7修改记录（见表一）（表一）修改记录表TN.2.ZL.001-01A0文件版次修改条款内容修改

7、日期修改人修改前修改后修改前修改后