三星国际化人才培养

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1、三星国际化人才培养●张容榕杨晨付鑫玉内容摘要本文通过案例研究的方法，着重分析了世界500强企业之一的三星公司在国际化人才培育方面的实践，通过介绍其国际化人才培养中的“三星人才国际化，国际人才三星化”的双轨方针，以及“财务、组织、文化”三大保障机制，同时列举了三星公司在政策执行方面的举措，旨在给当今广大面临国际化问题的中国企业提供有益启示，成长为超一流的国际化企业。关键词案例研究三星国际化人才培养当前，我国作为世界第二大经济体，正加速走向世界舞台的中央。伴随着“一带一路”的建设，中国将涌现出越来越多

2、的国际化企业，通过跨境并购、海外投资等在全球范围内配置生产要素，成为大国经济的中流砥柱。然而，尽管在2014年的世界五百强企业名单中，中国企业已经占据了五分之一的席位，但纵观这些超级企业，其主要业务仍是面向国内消费者，国际化营收所占比例较小，并不是真正意义上的国际化企业。近年来，中国企业TCL、联想等频频通过跨国并购方式进入国际市场，但国际化人才的缺乏、文化融合上的冲击无疑将大大提高并购失败的风险。可以说，“走出去”和“引进来”，仍是广大中国企业的重大战略课题。事实上，中国企业面临的成长环境、发展

3、路径都与十几年来一步步成长为世界超一流企业的韩国三星公司相仿。1938年，三星不过是一家出口干鱼、蔬菜和水果的贸易公司；1970年，三星还在为日本三洋公司组装黑白电视机，进行贴牌生产，获取微薄利润；而仅仅十多年前，三星还在向索尼、松下购买芯片⋯⋯如今，三星集团已成为世界超一流的国际化企业，2014年的《财富》世界500强榜单上排名第13位，成为科技领域中排名最高的公司；在“2014亚洲影响力百强(企业)榜”上，三星电子荣登榜首。三星公司在其发展历程中，始终坚持“人才第一主义”，在国际化的进程中，始

4、终以国际化人才培养为先，驱动三星的国际化成长。早在创始人李秉拮时代，三星就一直坚持“第一主义”，力争在各个方面都要做到第一，具体到人力资源管理领域，“人才第一”就成为三星的核心价值观(金建敏，2011；陈宇峰、张静波，2012)。到了三星第二代掌门人李健熙时代，三星开始了新经营运动，决心将三星打造成为世界一流企业。这时候要实现“国际化”，仅仅依靠国内一流的人才是远远不够的，张容榕，中国人民大学劳动人事学院．硕士研究生。电子邮箱：ruczhangmngrong@163．corn。杨履，中国人民大学劳

5、动人事学院，本科生。付鑫玉。中国人民大学劳动人事学院，本科生。案例研究ICASESTUDY过去国内一流人才为公司创造了相应的价值，那么在三星走向世界的道路上，国际化的人才就不可或缺(金成洪、禹仁浩，2005；张俊芳、雷家辅，2008)。于是，李健熙提出“混血强势论”，强调只有延揽多元化人才，才能够给三星注入新鲜血液，带来活力。在成为国际超一流企业愿景的引领下，三星公司确立了打造国际化“混血人才”的使命，打通了“三星人才国际化”，“国际人才三星化”的两条道路，这个过程离不开三大保障体系，即：财政保障

6、、组织保障、文化保障的支持(见图1)。三星“引进来”与“走出去”道路相结合培养国际化人才的经验，非常值得中国企业进行借鉴和学习。一、三星人才国际化三星公司在走向国际化的过程中，开始引入国外先进的管理系统及与之配套的人才和技术，但公司内部持反对意见的声音很多。总裁李健熙经过反思认为，走向国际化，关键在人，并决定基于韩国本土，培养建立一支国际化的人才队伍，让这些国际化人才发出支持公司改革的声音；再利用鲶鱼效应，把这些创造力强、文化兼容性高、拥有国际视野和全球化思维的人才安置在三星的不同部门，在日常过程

7、中起到了同化作用，从而领导所有三星员工在思维、行为方式上产生有益于组织变革发展的变化，这就是三星人才国际化的进程。(一)打造国际化专家：地域专家制度1990年，三星公司开始着手建立“地域专家制度”：选拔一批最具潜质的年轻职员派往海外，要求他们全力融入当地文化，学习当地语言并建立人际网络，为三星未来进军这些市场铺好道路，这些人才学成归国后，再将所学引入公司，为公司创造价值。20多年来，每年三星公司都会经过严格的选拔，挑选200多名地域专家派往世界各地。参选地域专家的基本条件是：具有五年以上工作经验的

8、年轻骨干，不仅业绩要突出，还必须具备人性美、道德性，遵守礼仪规范和公民操守等，要对三星忠诚，具有使命感、彻底的自律能力，强烈的挑战意识、开放的心态，作为全球型人才，他们必须具备健全的世界观、精通韩国文化和三星文化，并具有熟练运用英文和电脑等基本技能(周禹等，2014)。通过选拔的人需要先在国内三星人力开发院的外语生活馆接受为期12周的高强度语言训练，再赴国外进行整整一年的完全脱产学习，期间不必参与任何业务工作。公司要求，前六个月，地域专家们需在当地大学注册成为学生，对当地的语言文化