90后新生代员工心理契约违背研究

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1、总第575期管理观察2015年4月第12期ManagementObserver下旬出版90后新生代员工心理契约违背研究崔京京（北京物资学院研究生部，北京101149）摘要：随着知识经济时代的到来，原有的刚性管理方式逐渐柔性化，单纯的物质激励难以为企业吸引、留住人才，以心理契约为基础的柔性管理方式正从企业人力资源管理的各个方面影响着组织的动态发展，以职业生涯为基础，企业与员工达成并维持一份动态平衡的“心理契约”能够帮助企业更好地吸引、激励、留住人才。关键词：90后员工心理契约心理契约违背离职Researchonpsycholo

2、gicalcontractviolationofNewgenerationemployeesafter90sCUIJingjing(PostgraduateofBeijingWuziUniversity,Beijing,101149,China)Abstract:Withtheadventofknowledgeeconomyera,theoriginalrigidmanagementmodegraduallybecameflexibility.Materialincentivesaloneisdifficultforenterp

3、risestoattractandretainthetalented.Thepsychologicalcontractbasedflexiblemanagementmodeisfromeachhumanresourcesmanagementaspectsaffectthedynamicdevelopmentorganizations,basedontheoccupationcareertheenterprisesandstaffreachandmaintainadynamicbalanceofthe"psychological

4、contract"canhelpenterprisesbetterattract,motivate,retainthetalented.Keywords:90employees;psychologicalcontract;psychologicalcontractviolation;turnover1．心理契约及违背的概念还没有统一的界定，作者总结，心理契约是存在于员工与组织之间的未成文的内隐的，对于相互责任与权利，组织心理学家Argyris(1960)在其所著的《理解组付出与回报，允诺等的期望或感知。织行为》一书中，首先使

5、用“心理契约（Psychological90后新生代员工开始陆续踏入职场，成为职场主力Contract）”这一术语，用以描述工人与工头之间的一种军，社会对90后员工的评价常常用个性鲜明，重视自身隐性及非正式的理解与默契关系，但没有对这一概念加快乐，抗压能力差等，他们也因此被称为“草莓族”、以界定。Schein（1965）强调了心理契约对于行为动机方“闪离族”，令企业高管们叫苦不迭。本文的研究对象面的重要意义，并把它界定为“任何时刻都存在于组织为从高校毕业的90后员工，因为他们属于初次就业，而各成员之间包括雇主与雇员之间、雇员

6、与雇员之间的一且有研究指出，员工在新进入一个单位的最初一段时间系列未成文的、非书面化的期望。”Herriot&Pemberton内，会明显感觉到心理契约违背，而后趋于平缓，心理（1995,1997）把心理契约定位在个体和组织两方面，认契约违背将对员工满意度、归属感、忠诚度、绩效水平、为“心理契约”是组织和个人在雇佣关系中彼此对对方流动率等产生深远影响，因此，研究90后新生代员工心提供的各种相关责任的知觉。目前对于心理契约的概念理契约违背具有重要意义。作者简介：崔京京（1990-），女，籍贯：山东青岛，学历：硕士，研究方向：人

7、力资源管理.·188·综合管理2．90后新生代员工特点分析心理契约违背的原因。第一，薪酬福利。问卷调查数据显示，90后员工对90后新生代员工生活在一个飞速发展变化的时代，薪酬的满意度普遍不高，不满意与极不满意的比例和满有着不同于其他年代人群的成长经历，因此必然有不同意与很满意的比例相当。90后员工刚开始工作，对自己的个性特点。对于90后新生代员工的特点，各方观点各的未来充满信心和希望，迫切希望通过工作证明自己的有不同，既有优点也有缺点，优点有学习能力强，创新能力，而薪酬水平某种程度上是衡量能力的一种尺度，能力强，思想开放，视

8、野开阔，富有批判精神，敢于挑但他们工作经验不丰富，业务不熟练，在企业中担任的战权威，缺点有个性突出，以自我为中心，责任感差，职位一般比较低，薪资往往比较低。相关调查显示，90注重物质，心理素质偏差，抗压能力弱。职场中90后员后员工超四成是“月光族“，而月光的主要原因是收入工的特点可以总结为