80后和90后新生代员工心理资本代际差异研究

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1、分类号______________________________密级______________________________ＵＤＣ______________________________编号______________________________硕士学位论文“80后”和“90后”新生代员工心理资本代际差异研究学位申请人：唐飞学科专业：企业管理指导教师：张晓春副教授答辩日期：独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表和撰写的研究成果，也不

2、包含为获得华东交通大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人签名_______________日期____________关于论文使用授权的说明本人完全了解华东交通大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定，本论文无保密内容。本人签名____________导师签名__________日期___________摘要“80后”和“90后

3、”新生代员工心理资本代际差异研究摘要近年来，媒体不断报道的关于新生代员工的热门事件引起了社会各界的广泛关注，几起连续自杀事件全部为“80后”和“90后”的新生代员工。面对这个独特的新兴群体，如何才能有针对性地、科学有效地对其进行管理，一直是企业倍感困扰的一个问题。在特殊环境下成长起来的新生代员工，他们的心理承受能力相对较弱，当所承担的工作超出个人能力范围，容易感到紧张焦虑，甚至造成如消极怠工、效率降低、缺勤、离职以及身体不适、精神恍惚、抑郁症、自杀等一系列心理疾病。面对庞大的“80、90后”新生代员工——未来组织的接班人，心理健康问题已经成为企业必须关注的重要问题。面对

4、这些心理疾病，我们可以从企业的角度进行外在工作环境的改善，但是根本上还是得从新生代员工的心理角度去加以努力，增强其“免疫力”，变被动防御为主动防患。心理资本改变了传统的人力资源管理理念，从发现问题转向挖掘优势、扬长避短，通过培养和充分开发人的潜能，提高员工的心理素质，使其达到最佳工作状态，从而减少出现心理问题的概率。本研究通过对新生代员工心理资本结构的探索，编制了新生代员工心理资本问卷，经项目分析、探索性因素分析和验证性因素分析之后发现新生代员工心理资本包括自我效能、希望、韧性、乐观、创造力和责任心六个维度。通过全国不同地区的319份样本数据，用横向设计的代际研究方法对

5、中国职场关于“80后”与“90后”新生代员工心理资本的代际差异进行了分析，结果发现：“80后”员工的心理资本平均水平高于“90后”员工心理资本平均水平；在自我效能、希望、韧性和乐观四个维度上，“80后”新生代员工较“90后”新生代员工更胜一筹，而“90后”新生代员工在创造力和责任心上得分更高。结合本研究，笔者基于新生代员工内部心理资本的代际差异，有针对性地提出了“80后”、“90后”新生代员工的管理对策，并指出了研究的局限性。关键词：80后，90后，新生代员工，心理资本，代际差异IAbstractTHERESEARCHONCROSS-GENERATIONALDIFFER

6、ENCESOFPSYCHOLOGICALCAPITALBETWEENPOST-80SANDPOST-90SNEWGENERATIONEMPLOYEESABSTRACTInrecentyears,withthenewgenerationemployeesgraduallystepintotheworkplace,continuousmediareportsonthenewgenerationemployeeshavearousedwidespreadconcernfromallwalksoflife.Anumberofconsecutivesuicideeventsare

7、allhappenedonpost-80sandpost-90snewgenerationemployees.Sohowtogetmuchricherunderstandingandappreciationofthenewgenerationemployeesisobviouslyveryimportanttohumanresourcemanagement.Thenewgenerationemployeesgrowingupinthespecialenvironmentandtheirpsychologicalbearingability