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《西软FIXHIS酒店管理系统X5版-商务中心》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、商务中心第一节帐务处理1.1商务入帐11.1.1帐务处理窗口.11.1.2入帐.21.1.3结帐.41.1.4错帐处理.51.2细帐查询61.2.1本日细帐查询.61.2.2历史细帐杏询.7第二节传真与电话72.1实吋商务电话72.2商务传真82,2.1商务传真窗口.82.2.2商务传真处理.9第三节交班报表103.1交班报表10商务中心第一节帐务处理商务中心帐务处理主要包括入帐、错帐处理、结帐、帐务査询等操作。1.1商务入帐1.1.1帐务处理窗口执行商务中心一商务入帐，打开『帐务处理』窗口，如下图所示。图•左边显示帐务类别，双击某类别
2、，打开一帐务录入单，即可入帐。-•般，帐务类别山工程师或电脑管理员事先在前台维护系统中设置。•中-部上方显示当前已经录入但未结帐的帐务，下方显示当前选中该单据的费用明细。若是入新帐，则用于录入费用明细及折扣、优惠等信息。图•右边帐务处理功能按钮。1.1.2入帐系统允许两种入帐方式：明细、快捷。明细，即入明细帐；快捷，即入一笔汇总费用。入帐方式可通过右上角K明细爪K快捷』选择。1•快捷2明细图如上图所示，表示当前选的是明细方式入帐。明细方式操作步骤：（1）、执行商务中心f商务入帐，打开『帐务处理』窗口；（2）、双击窗口左上角营业项目，打开
3、新单，光标定位于【N0】处。N0:手工单号，便于后面査询地点：客人的房号。在此处输入消费客人房号，回车，查找客人账号，选中客人账号,点击K确定（0）3或回车。如果消费是非住店客人发牛•的，此处不填。图优惠：优惠理由。如有打折,按F1查找优惠理由。（3）将光标定位于【代码】处，按F2,打开菜谱代码帮助窗口，单击选择费用项目,可选择多条项目。如要取消已选中，再单击该项口即可。选择完成后，单击K选定（3）凡9010BKP91002BKXS401CP903_DCCS805_DGHCP4063OKSXF931DKKDFW90BDTCS603DY9
4、011A4ZCS161BD卜克牌报刊销售预定车票电池出售代购火车票电话卡手续费DHL快递服务A4纟氏出售本地传真地图出售打印00a801FJPDS202二FYA3201FYA4502GATDQ103GJ501GJ102GN503GN402GQJP飞机票（代收）复印A3复印A4翻译费港澳台地区电话费国际传真国际电话费国内传真国内电话费改签机票0000000000000000alo.lo.aacxjcio.H0020.闵葉诸代码最助代码助记码描述描述单位搐述A反选®图(4)、光标定位于【数最】处，系统默认数最为1,输入每个项目实际数量，服务
5、费、附加费、折扣。(5)、单击K存盘兀系统提示“当前费用立即入帐吗?”，单击K是(¥)2,直接入帐到客房，单击K否©刃，帐务将显示在上方列表屮，可以单击K结帐兀使用现金等其他付款方式结账。图(1)、原费用(净价)一般是固定的，但也有一些不固定的费用，例如电话费，一般系统设置为0价，对于0价的项冃，操作员可以修改原费用。(2)、【服务费】、【附加费】、【折扣】有两种收取方式：按比例收取和按金额收取，系统默认是按百分比方式(输入小数)。若选择的是百分比打折，就输入小数，如打九折，就输入0.1；若现金优惠，则输入金额即可。•快捷方式操作步骤：
6、(1)、商务中心『帐务处理』窗口，单击K快捷几1•快捷2明细图(2)、双击服务项目，录入【M3】、【地点】、【原费用】、【服务费】等；L单号NO地点项目原费用服务费附加费费用▲备<计!>012454221022150.00区v
7、0.00X0.00150.00762.00968.30▼1“1►r图(3)、单击K存盘兀若已确认【地点】,系统将提示“当前费用立即入帐吗?”，单击庆(Y)3,直接入帐到客房;单击K否(卫刃，帐务将显示在上方列表中,可以单击K结帐几使用现金等其他付款方式结账。1.1.3结帐结帐有两种方式，转客房帐和现结。•转客房帐
8、操作步』(1)、帐务窗口下，单击选中某记录;(2)、查看【地点】处是否已有房号，若有，确认后直接单击窗口右边K客帐几系统自动将该帐务转至房间。若无，则先补充房号信息，再转帐至房间，步骤如下：单击K修改兀【地点】处输入房号，回车，系统弹出『帐号查询」窗口，确认客人信息后，单击K确定退出『帐号查询』窗口。单击K存盘U,单击窗口右边K客帐H,系统自动将该帐务转至房间。•现结(1)、帐务窗口下，单击选中某记录；(2)、单击K结帐几弹出『结帐」窗口，如卜-图所示。光标移动至【付款码】处，按F1,打开付款方式帮助，选择相应的付款方式。图(1)、单击
9、K收款几单击K结帐兀若要打印,单击K确定兀否则单击K退出凡1.1.4错帐处理商务屮心帐务虽然简单，但有时也会出现这样、那样的错误，如房号输入错谋、费用明细输入错谋等，这就要求操作员掌握基木的错帐处理方法。•
