联想电子商务桉例分析

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1、左手在寂寞的气流屮画出我的孤独右手在探寻着陌牛人來去的归途无人知晓的街头我留下苍白的弧度灰色的天空飞过一群孤鹫我找不到他们要去的国度无法救赎惟有眼睁睁的看着他们杨长而去假装一切都是那样的赏心悦目哭泣着甘愿被放逐我的左手一圈一圈空花弧没有结束没有去处静静的等待左手给右手带來的归途爱的世界右手火去了等待联想电子商务案例分析做为电子商务的前期工作，首先是软件基础建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子一商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP。ERP是企业资源计划，它将企业内部原材料采

2、购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节冇机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效；同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控,能够冇效的捉高决策支持以及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支掠系统。通过R/3系统的实施，联想在企业信息功能和结构方而制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一•个信息系统里，减少了数拥兀余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统筒度集

3、成，川户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新，并能在川户之间集成和共享，同时乂降低了运作成木，提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结账日山原來的20天降低到1天，仅财务结算项H成本就减少了9成。在加强内部倍息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形彖的树立。为了及时向外发布企业信息，让越来越多的人了解企业，联想还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口，也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。联想的外部主页不

4、仅仅是一木电子版的杂志，它包含很多技术成分：联想电子商务网站系统的配置非常讲究，还在网站上配置了防火墙、负载均衡设备和数据交换服务器等设备。联想绘近开发了一个叫i—Cache的服务器，它利用计算机高速缓存的原理、以及这样一个事实一-対Web的访问请求80%集中于20%的页面上来设计的，在系统中增配了此设备，据测试速度可相当于增加带宽10倍以上。山于联想网站的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰自多彩，不仅吸引了大量用户，而且还大大捉高了品牌的知名度，及时地树立了企业的电子商务形象。这时，联想的电子商务已经具备

5、了基本框架，有网络硬件和信息坏境作基础，有ERP完善金业内部管理以及电子商务网站作宣传。联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网油作宣传。接下來，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRkSCM以及PDH这三个直接增值环节。客户关系管理（CRM）就是通过构筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户Z间一致的界面，用户的我融客►我要申谙会员我是任务发布者►我有问题要发布任务外包这里可以外包你的需求•无论是设计还是文案成长毎个人都在竞争中不斷学习和成长的过程

6、.推广在这里发布单子可吸引几十万会员的关注.友▼在这里找到与你志趣相投的朋友.・人才在这里寻找解决方案的同时还可以获得企业急需的创意人才•这里是个人才蓄水库I£用户注册我要悬赏：2用户注册令提交稿件中标得赏（D提取现金按住Ctrl并单击可访问

7、[□填写需求曰托管赏金o$获得创意每一次访问（不论是Web、电话还是现场）都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯，以便丁•个性化地定制产品和网页；企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下來，用以了解用户全面的需求和心理;客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那

8、里，而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录，便丁•向客户解答；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度,并冇针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。供应链管理（SCM）,是在ERP基础上通过构筑和前端客八、以及后端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效,既满足供应,乂不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过Web了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金

9、状况，而联想则可以即时了解各代理商每个产品的库存情况、销侶情况，通过统计分析作出新的市场决策，大人捉高了决策的准确性和时效性。同时，在此模块实施过程屮，联想还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i—order,i-Credit,i-Payment这样的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其它企业提供服务。产品研发