电子商务桉例分析概述

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1、第1章电子商务案例分析概述柴慧萍手机：139571946742011.10.31《电子商务案例分析》课程教学PPT2本章目录电子商务案例分析的重要性1.1电子商务案例分类1.2电子商务案例分析内容及方法1.31.41.531.1.1电子商务的概念与特点电子商务交易指交易当事人或参与人利用计算机网络技术等现代信息技术进行各类商务活动包括货物贸易，服务贸易，知识产权贸易。利用信息技术（包括InternetIntranetLAN）协商、合同签订、传递、收付虚拟的交换场所：跨越时空和地域的限制现代信息技术和商务的交集：电子商务不等于商务电子化，生产销售服务等后台与前台全面信息化

2、4561.1.2电子商务的特点虚拟性：产品无法触摸，不需要店面，全球性的市场低成本：降低信息收集的成本，缩短了厂家与终端客户之间的距离个性化：小批量、多品种VS同质化、大规模敏捷性：对需求的快速反应、24小时在线服务全球性：国际互联网，国际平台71.1.3电子商务案例分析的重要性电子商务涉及信息技术与商务两大领域，竞争激烈，新型企业阿里巴巴淘宝等涌现，创造新的管理理论战略，商业模式，认真总结电子商务实践有助于推动电子商务发展电子商务案例总结滞后于电子商务的实际发展。跨度领域大。因此要选择生动具体、切合实际、紧跟时序的案例。81.2.1电子商务案例电子商务案例的特点在于启

3、迪性与实践性：现实生活中不易碰到相同的案例但分析的方法是通用的电子商务案例分析侧重于知识的运用而不是课堂讨论上知识的验证：同学们可以发挥聪明才智，提出不同的解决方案91.2.2电子商务案例的分类已解决问题案例电子商务活动的状况及问题、解决方法及措施、经验或教训的评估待解决问题案例指出问题，要求选出解决方案设想问题案例只提供整体情况101.2.3电子商务案例的专业分类电子商务网站的建设与维护：硬件设备的核心是服务器，包括虚拟服务器、托管服务器和独立服务器电子商务网站的内容和设计：网站目标、客户定位、盈利模式、购物流程、物流配送、广告促销、网络营销的突破点和赢利点电子商务B

4、2C案例：鲜花、汽车、计算机电子商务B2B案例：非特定企业间和特定企业间111.2.3电子商务案例的专业分类电子商务网站的建设与维护：硬件设备的核心是服务器，包括虚拟服务器、托管服务器和独立服务器电子商务网站的内容和设计：网站目标、客户定位、盈利模式、购物流程、物流配送、广告促销、网络营销的突破点和赢利点电子商务B2C案例：鲜花、汽车、计算机电子商务B2B案例：非特定企业间和特定企业间121.2.3电子商务案例的专业分类电子商务服务案例：直接服务与电子商务的如电子商务认证、电子商务支付、电子商务物流。其他如旅游服务、证券服务、信息服务、医疗服务EDI案例：主要应用与国际

5、贸易和政府采购，用于企业与企业企业与批发商批发商与零售商之间的批发业务购买增值网VAN，安全保障，Web－EDI或称Open-EDI131.3.1电子商务案例分析主要内容电子商务的案例背景：经营团队、策略、投资方、合作伙伴网站建设与维护：网络平台技术，网站安全技术与网站维护方法分析经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式、物流配送方式分析网站效益分析：盈亏状况、经营风险、竞争优势与劣势、发展前景141516171.3.3电子商务案例分析方法综合分析法包括：形式逻辑思维方法：比较和分类，归纳和演绎，分析和综合、抽象和具体、证明辩证逻辑思维方法:矛盾分析法、质量分

6、析法、辩证分析法181.3.3电子商务案例分析方法比较分析法：通过对各种事物和现象的观察对照、分析对比确定他们的共同点和不同点，从而揭示他们相互区别的本质特征横向比较：根据统一标准在同一时间的不同认识对象进行比较，如阿里巴巴和支付宝的比较纵向比较：对不同时期的现象的异同点进行比较分析，有助于发现事物的本质和规律理想类型比较法：从具体现象中抽取主要性质，而建立典型。1920统计分析方法：基本数据：上网人数、信道宽带、市场供求关系、专业数据：某一方面，销售价格、销售量、平均利润率对比分析法：当不同电子商务网站因规模性质其绝对指标无法直接比较时，采用对比分析方法计算相对指标如

7、利润率销售率市场占有率等平均分析法：当被分析对象去要与其他参照物进行比较时，如B2B网站的价值分析可选取产品质量、价格、市场占有率等指标，取综合平均值21动态分析法：发展水平分析、发展速度分析、长期趋势分析和季节变动分析。主要用于收益中指数分析法：成本和收益核算中使用