管理心理学考试指导

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1、0129《管理心理学》2011年6月期末考试指导第一部分考试说明《管理心理学》是现代管理理论的-门专业课程,该课程以心理学、社会学、文化人类学以及政治学等学科为基础,以组织中人的心理活动和行为反应模式为主要研究对彖的学科。它主要是探讨纽织屮的个体、群体以及组织的行为规律,以及如何运川这些规律來提高和改善组织的绩效。《管理心理学》考试题由六种题型组成,满分100分,考试时I'可为90分钟。试卷内容的构成及分数分布如下所示:1、概念解释题:共5题,每题4分,共20分。答题技巧:首先需要弄清楚这个概念出现于课程屮的哪一部分内容,只有抓住了该概念所属的范畴,那么就不会出现答题方向性的错

2、误了。一口知道这个概念是属于哪个范畴,那么就可以围绕这一范畴对其所涵盖的内容进行I川顾,进而概括出主要的内容或观点即可。至于对具体内容的概括和总结,则需要看个人平时下的功夫和概括能力了。2、填空题:共5题,每题4分,共20分。答题技巧:主要是靠平时的积累。要求对知识点的关键词记忆准确无谋。3、单项选择题:共1()题,每题1.5分,共15分。答题技巧:主要是靠平时的积累。还可以借助以下方法,比如排除法、倒推法、相互矛盾法等。4、是非判断题:共10题,每题1分,共10分。答题技巧:主要是靠平吋的积累。要求对知识点的陈述作出准确判断。5、问答题:共2题,共23分。答题技巧:即简答题。

3、首先筋耍明确的一个问题是,简答题不同于论述题。简答题并不盅要对内容进行具体而详细地阐述,只盂要简明扼要地对所涉及的内容进行概括和总结即可。同时,在解答过程中,最好对所述内容进行分纲列条,这样既可以使阅卷老师一冃了然,而且显得做答者思路清晰,逻辑性强,这样自然能够拿高分。此外,由于阅卷的工作量相当大,阅卷者不免会产生枯燥、乏味之感,这样逐条分点进行做答,可以使阅卷者•在短时间内抓住你做答内容的重点,有时冥至完全叮以根据这些条目来给岀该题的得分。6、案例分析题:共1题,共12分。答题技巧:首先需要仔细阅读所给的材料,然后对材料的内容进行概括,这里的概括不是对材料內容的简单重复,而是

4、需要对材料所蕴含的深层意思进行挖掘,提炼出材料所要说明的问题是什么。只有弄清楚材料是在说什么实质性的问题,才可能找出解决问题的方法。一般來说,材料所蕴含的问题肯定是与管理行为有关,因此,在解题时需耍有意识地向这方面靠拢。一旦找到材料的问题所在,那么下一步则是根据组织中的管理规则來说明什么样的做法合适,什么样的做法不合适。这样,材料中的问题便得到了合理科学地解决。比如上而所列举的那篇分析材料,明显对以看出材料是在讨论哪种管理方式更有效的问题。只要能够看出这一点,那么问题马上就能够得到解决。第二部分复习重点内容第1章重点知识(重点章,考试包含全部题型与知识)管理心理学管理心理了是管

5、理学与心理学的交义学科。它是研究企业(或纽织)管理活动屮人的心理现象及其规律的科学。其对象是企业的管理者与被管理者交互过程中产牛的心理现象及其规律。其研究的重点是企业(或组织)内部的社会心理现象,以及个体、团体、组织、领导的心理与行为活动规律。管理的职能—•般的管理泛指一切单位或组织中的管理者通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能,以及信息、决策、激励、研究、创新等职能,使他人同自己一道实现既定目标的活动过程。管理的传统职能:计划,组织,指挥,控制,协调。现代管理职能:除传统管理职能Z外还应包括信息、决策、激励、研究与发展创新等职能。管理心理学与邻近学科的关系(1)管理

6、心理学与工业心理学(2)管理心理学与行为科学(3)竹理心理学与社会心理学相同:研究方向、研究方法、研究的理论指导;不同:研究问题及研究范围(4)管理心理学与管理学管理学的内容与范围要广泛;管理心理学的内容与范围要集中在以人为中心的管理方面。工业心理学发展阶段早期为工业个体心理学阶段;稍后为工业商业心理学阶段;20年代末到30年代初为工业社会心理学阶段。管理心理学研究的具体内容与体系1、总论编:含管理心理学的对彖、任务、方法;发展简史;人性观与管理理论。2、个体行为编:含社会认知、个性差异、态度、激励、心理保健与咨询。3、团体行为编:团体行为概述、团队气氛少效率、团体信息沟通、团

7、体人际关系、团体决策、团体竞争合作与冲突。4、纽•织行为编:两种组织观念、纟R织行为管理的两个重要基石(组织设计与工作设计)、组织改革、组织发展(组职气氛、文化、形象建设)与健康组织的评估。5、领导行为编:领导行为概述、领导的素质结构与影响力、领导的理论研究、领导者的测评。总之,管理心理学是一门研究、解释、预测和调节人的个体、团体、组织心理与行为规律,充分调动与发挥全体员工的积极性、主动性、创造性,提高管理效率与效能,促进企业发展的一门科学。第2章重点知识(重点章,考试包含全部题型与知识)泰

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