管理咨询实务讲义

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1、2010年管理咨询实务辅导讲义第一章2010-4-1210:02:50來源：环球网校（edu24oL）频道：管理咨询师本章共分为三节：环球网校2011年管理咨询师辅导方案管理咨询师辅导方案精讲班报名辅导科口主讲课吋试听报名企业管理器实务（上辿30□报名企业管理咨询实务（卜册）孙玉保30报名企业管理莘询案例分曹明铭20析报名优惠方案：报三科及以上优惠9折，老学员报一科、二科享受9折优惠，报三科及以上8折优惠！更多优惠套餐>>第一节战略的含义与特征笫一节战略的含义与特征第二节战略管理的含义、过程及层次第三节战略管理学科的发展第一节战略的

2、含义与特征一、战略的含义战略一词由來已久，起初來口军事与外交方面的范畴，通常被认为是在对抗条件下，克敌制胜的智慧和艺术。战略一词在中国起源于兵法，指将帅的智谋，顾名思义就是“战争谋略”；在西方，英文中“Strategy”一词起源于希腊语"Strategos"，其原意是“将军”,是指将帅本身,后强调指挥军队的艺术和科学。自20世纪60年代以来掀起了战略研究的热潮。许多著名学者都发表了自己的咼见。1、钱德勒;2、安索夫;3、明兹伯格;4、大前研一;5、德鲁克;6、吴思华综上所述，我们认为，战略是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断

3、变化的环境屮对经营范围、核心资源与经营网络等方面的界定，通过配置、构造、调整与协调其在市场上的活动來确立创造价值的方式。二、战略的特征1、注重取舍;2、聚焦效能;3、强调重大;4、关注长远第二节战略管理的含义、过程及层次一、战略管理的涵义一般而言，战略管理是涉及对有关未来组织方向和范围做出决策和决策的实施，包括战略制定和战略实施。管理，简而言之就是通过别人完成任务、达成目标。战略制定着眼于"做正确的事”(doingtherightthings),而战略实施关注的是"将正确的事做得更有效率”(doingtherightthingsri

4、ght)o由于管理具有科学性和艺术性的特点，因此，战略管理强调的是“如何让人愉快、高效地做正确的事”。战略管理研究的就是如何处理好高效、愉快和正确这三者之间的关系。二、战略管理的过程战略管理过程可以分为战略制定、战略实施和战略评价三个部分。其中战略制定包扌舌战略分析和战略选择。1、战略制定战略制定包括两个方面：战略分析与战略选择。(1)战略分析。战略分析包括企业使命与愿景、外部环境分析和内部资源与能力分析。(2)战略选择。战略选择包描三个阶段：制定备选方案、评估备选方案和选择方案。2、战略实施战略实施就是将战略方案转化为实际行动并取

5、得成果的过程。在这一过程屮，金业通过分解战略目标设立年度目标、配置资源、建立有效的组织结构。战略实施主要应考虑三个主要问题：(1)公司治理结构；(2)组织结构；(3)资源配置3、战略评价与变革战略评价就是将反馈回来的实际成效与预期的战略目标进行比较，如果有明显的偏井，就要采取有效的措施进行纠止，以保证组织战略目标的最终实现。由于战略管理过程是一个动态发展的过程，企业进行战略变革就是为了取得或保持竞争优势，在外部环境与企业的内部资源与能力的动态平衡正在发生或将耍发生变化时，对企业经营范围、核心资源与经营网络等战略内涵的重新定义。三、战

6、略管理的任务战略管理的任务的核心就是说明企业存在的理由，即在保持战略的动态性、灵活性和整体性的前提下，确定企业下一步“拟做”什么。而把“拟做”作为战略管理的核心任务，实际上是对企业内外部坏境中的可做、该作、能做、想做、敢做的一种综合权衡选择的结果。四、战略管理的层次一般来说，拥有多个战略业务单位(StrategicBusinessUnit,以下简称SBU)的企业战略至少可以分为三个层次：公司层战略(Corporate-levelStrategy)＞业务层战略(BusinessUnitStrategy)和职能层战略（Functiona

7、l-levelStrategy）。而对于只拥有单个战略业务单位的中小企业，英公司战略和竞争战略是合而为一的。1、公司层战略又称总体战略，是企业最高层次的战略。公司层战略的关注范围是由多个战略业务单位组成的、从事多元化经营的企业整体。2、业务层战略业务层战略也称竞争战略，它是在公司层战略的指导下，就如何在某个特定的市场上成功开展竞争制定的战略计划。战略业务单位是指其产品和服务有着不同于其他SBU的外部市场，从事多元化经营的公司往往拥有多个战略业务单位。3、职能层战略职能层战略是屈于企业运营层而的战略，它是为了贯彻和实施公司层战略和业务

8、层战略在企业各职能部门制定的战略。职能战略是企业内各主要职能部门的短期战略计划，一般可分为研发战略、生产战略、营销战略、人力资源战略和财务战略等。公司层战略、业务层战略和职能层战略共同构成了企业完整的战略体系，只有不同层次的战略彼此联