管理者筑基功

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1、不在你懂多少？而在你能做多少?變羽爲工廠管理覆閤社什麼是管理?原瓣作法業績髙?旦里化常標司標公目制度好?人才有?技術髙?※您懂得如何整合、運用資源做計劃嗎？※您懂得怎麼去用人嗎？※您懂得怎麼去指導部屬嗎？※您懂、敢、有效的要求所屬，使其活動在計劃控制中嗎？※為了達成公司目標，您懂得如何且有效的進行橫向溝通.配合嗎？管理者該做些什麼事？解決問題工作改善工作管理p,擬定工作計劃（下決策）♦盤帳D，執行工作計劃（執行）、放帳C，査核執行成果（稽核）、査帳A5善對棗提岀（矯正厂收帳問題是不在於您瞭解多少？而在於您能做到多少？當生產進度落後、品質不良、客訴連連時，怎麼辦？

2、您能不著急嗎？當您交辦的事情沒有達成時，怎麼辦？您能不生氣嗎？當您一再的教導部屬但還是學不會，怎麼辦？您能不放棄嗎？「著急、生氣、放棄」誰都會，問題是！這能解決問題嗎？您的存在、您站在這個位置，主要功能不就是在解決問題嗎？、充實條件、瞭解角色:條件2•管理技巧:計劃、組織、用人、分派、指導、控制、協調、溝通、領導、激勵、考核條件3.處事態度：诸機立斷、不拖泥帶永—時要面裡兼顧3.等距公平對待、絕不偏袒4.言行一致、敢賞敢極上進、主動改善、關心部屬6.通力合作、共同打拼7.真心欣買貢誠對待部屬管理者築基功條件1該由那個單位提供資訊？以何種形式提供?條件2該由那個單

3、位規劃訓練？如何執行訓練?條件3是您的修為，您該如何審視自己、鍛鍊自己？管理者築基功管理者角色1・一承上啟下的中間人一資訊提供者:做法：將公司目標或上級要求-分析過濾一共擬計劃管理者角色2•—承上啟下的中間人一資訊接收者：做法：部屬工作成效、難易二分析驗謐二共同硏討改善管理者角色3・一是單位領袖做法：對下-保護、責錯；對己一認錯・拼勁；對上-溫乔管理者角色4•-問題解決者做法：進度、品質、環境、技術、業績、成本、紀律一解決管理者角色5.-＞輔導的張老師做法：部屬做對-一句讚賞・做錯一一句責備；注意、支持管理者角色6.-依標準授權者做法：訂標準、分權責一放手交辦・

4、不代下司職、不搶功管理者角色7.-＞熱心的指導者做法：多學習、消化吸收新知新技f作成指導書f訓練部屬管理者角色8.f計劃者、決策者、監控者

5、做法：異常一改善・標準化-常態〜壓縮時間一持續改善※在這座舞台上您現在扮演著什麼樣的角色？有多少差距?※如果您覺得有所不足，該從什麼地方著手學習、改善？※您需要多久的時間去學習、改善？才能扮演稱職的角色？※當一個管理者，如果只要輕鬆不學習上進，不久您就玩完了。※如果您的公司大家都很輕鬆，不久您的公司也玩完了。管理者築基功】、協調與溝通技巧丿、美德嗎？不專心聽—猜I＞聞一猜十f聽頭猜尾一猜錯一訊息抗拒f不真＞聞一猜十一聽頭猜尾

6、一猜對一訊息遺漏一不全聽不懂•封閉問法〜重複說一次一答「是」或「不是」•開放問法—徵詢意見〜對方有機會能詳細回答清楚=講明白、不含含糊糊專心講（發訊）需注意什麼?m用字遣詞要簡明易懂H重點提示、一次講清H講得不多不少、恰到好處•焉聽奢董複一遍，以葆證主全明白1或自己重複一遍，以保證對方完全明白X「人」有喜歡「說」而不喜歡「聽」的特性，您能耐得住煩而不插嘴嗎？※當對方亂說一通時，您能「聽得懂」對方的弦外音嗎？※當您講（發訊）話時，可增注意對方的情緒反應？工作績效考核※您訂得出合理的考核標準嗎？※您能有效的依據考核標準，公正的執行考核嗎？※您懂得將考核結果顯在化嗎?

7、※您能夠平心靜氣而不盛氣凌人的與部屬商談績效改善方案嗎？管理者築基功A奏現極差不求好»遇到問題躲帶跑A討厭別人表現好»怕見主管快躲好»批評別人倒不少A得過宜過錢還嫌少厶K>訂目標給他►提計劃要求他►下命令強迫他►經常稽核他►做不好修理他►做得好拍他領導統禦技巧※您單位的員工，屬於那類居多？※您的領導魅力，可曾造就員工提升品級？※不同表現的員工，如果您都一視同仁，結果會是怎麼樣？※您認為一位優秀的管理者,該如何領導部屬？管理者築基功授權的訣竅(1)授權：將職權、責任下授給員工，不是只給職務而不付與決策權。指派工作：只需說明員工要做什麼工作。的原因授權有什麼好處主管

8、授權後的自制那些工作可以授權有作業標準的常態例行工作授權後主管必項定期稽核或跟催管理者築基功授權的訣竅(2)※現在您瞭解如何授權了嗎?※您能有效的區分那些權可以授,那些權不能授嗎？孤經您判定一定可以授權的，您當然可以授下去；一定不可以授權的,您當然不會授下去,那麼使您猶豫不決的工作項目呢？您捨得嗎？※當上司要授權給您時，您是否顯得迫不及待？※您是否主動積極的要求您的主管授權給您？※當您被授權後,您是否主動將任務執行狀況定期回饋？要知道！「沒有計劃就沒有信任，沒有回饋就沒有授權」的道理。中堅幹部力量的發揮1.中堅幹部應具備的心態1.»您是否在沒有完整規劃的情況下只

9、知道發號施令?領導：以心