第十章一群網的行銷策略

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1、第十章一群網的行銷策略本章前言九陰真經第五層的功力，要教你合縱連橫的「吸星大法」。吸星大法為電子商務至高心法之一，前四層真經功力讓您在電子商務武林中佔有一席之地，第一層九陰真經強調的重點在於「人」的經驗，第二層九陰真經則強調「一群人」的滾雪球效用，第三層九陰真經重點在虛擬社群策略，第四層的九陰真經重點在電子商務科技。第五層吸星大法則強調「一群聯網」的加乘效果，因為一個網站通常滿足的是人們上網的部分經驗需求，若要滿足完整的經驗，需要更大的聯網。一般而言，吸星大法有三層功力，分別要滿足三項需求:一、吸星大法第一層功力得重點在曝光：增加網際世界中的能見度、二、吸星大法第

2、二層功力的重點在人：滿足完整電子商務經驗的網路集團、三、吸星大法第三層功力的重點不在企業，而在互聯的生態：業界標準的設立。若要成為武林至尊，從第五卷真經功力吸星大法開始，讓您脫胎換骨，晉升為電子商務武林至尊。學習路徑讀完本章後，您將會瞭解:第一節知道：如何有效的增加網站能見度。第二節吸星大法：滿足消費者一次購足的上網旅程。第三節互聯的生態，業界標準的設立。第四節電子化策略聯盟種類及合作原因。第五節企業網站化VS網站企業化。知道AffiliationProgram電子商務網站成功的首要條件，就是要人們「知道」你網站的存在。許多企業紛紛在網路上設立網站，吸引客戶上門，

3、但是企業總是沒有想到，如何讓客戶知道網站的存在，這就好比天上的星星總是有這樣多，企業在網路上成立網站，就如同在茫茫星海中出現一顆星星一樣，是那樣的不被重視。無論你的星星（電子商務網站）是多麼樣的耀眼（功能強大、介面友善），還是在茫茫星海中，容易被忽略。所以，要讓消費者「知道」你的存在，是很重要的一們課題。在電子商務的世界中，分成了很多的階段，舉凡星星、星座、銀河、宇宙與太空梭等，這些都是電子商務網站成長必經的過程。如果你是一個小星星，在網際網路星空中很容易消失，所以你必須學會如何去「吸星」，以便能以小搏大；如果你是一個大星星（星座），你也一樣要吸星，讓自己成為美麗

4、的銀河；如果你已經是銀河，還是要吸星，使自己成為浩瀚的宇宙，讓自己能更完備，更能提供更好的服務，吸引廣大的人群，以便能如同金庸小說下的任我行，一統網路天下了！金庸小說中的「吸星大法」對於電子商務能見度來說，是很重要的。舉個很簡單的例子，如果今天你要在台北開一家清粥小菜的商店，若是開在台北火車站附近，肯定不會吸引太多的人潮，原因就是你的商店是顆「小星星」；但是如果是開在台北市復興南路二段，由於那裡有許多的清粥小菜的商家，所以只要有人一想到清粥小菜，一定會到那裡去，自然而然，每到用餐時間，總是座無虛席，家家客滿，因為那裡是個「銀河」。舉例來說，像商周或是松崗，本身也有

5、自己的網路書店，但是在網路茫茫的店家當中很難被發現，除非是對於松崗或是商周書籍的顧客才會上去逛逛，這類就屬於一個「星星」；新絲路、博克來就是一個「銀河」，理想上包含了所有的書店，想買書的人，常常會想到銀河，而忘了星星。如果網路書店開始販賣CD、家具等，就會成為包山包海的「宇宙」。或是像入口網站，開始提供書籍銷售、CD售的服務，這也是另一種形式的「宇宙而宇宙實在又太大了，所以電子商務經營的重點開始轉向「人」，就是「太空梭」。而依網站吸星的內容，可又分成「同質性」與「異質性」吸星。所謂「同質性」吸星，指得就是類似性質的網路資源聚集在一起，像市亞馬遜網路書店，就是將所有

6、與書籍有關的資源做整合，要買書的人上amazon.com就對了。而後者「異質性」吸星，則是全方位的資源整合，像是雅虎或是美國線上(AOL),若是上網不知道要幹嘛？或是想上一個網站能滿足大部分需求的，選雅虎或是美國線上就對了。事實上，「異質性」網站建構十分的複雜，像是雅虎的功能十分的完善，所提供的服務包括：網路收尋、網路購物、股價查詢、免費郵件帳號、免費網站空間、聊天室、新聞查詢等，這些其實有些並不是雅虎本身開發，而是和其他網站互相策略結盟。雅虎雖大，但不是所有的服務都能領先群倫。所以楊致遠知道如何策略聯盟，達到雙贏的結果。網路經營上有一項特色，就是「凡有的，還要再

7、有」，網路上人愈多、資訊愈多，上網的人也就愈多的「強者恆強」現象。其中所憑藉的便是「人」完整電子商務經驗的滿足。若要完成此項任務，必須繼續修練第二層的吸星大法。吸星大法的目的在於滿足完整的購物經驗。一個電子商務網站滿足部分的電子商務經驗，集團式的電子商務滿足完整的電子商務經驗，其中的重點是「人」而不是單一網站的內容。全球化的電子商務發展趨勢，也有越來越多的「聚合ttj(aggregator)的趨勢。在電子商務的世界中，每一個網站就如同一顆星星般，在整個宇宙中不容易被發現。因此有人預測，未來網路世界中不會存在數以萬計的網站，而是幾個相互獨立的「生態體系」或是「網集像

8、是目前台灣