我国商业银行个人业务营销研究

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1、对外经济贸易大学硕士学位论文论文题目：我国商业银行个人业务营销研究主题词：商业银行个人业务营销观念营销策略专业：垒融堂研究方向：垒融塑丞堂研究生姓名速丛导师姓名：鄒垩生写作时间：！！！！生！！旦二！！！！生!月AbstractFacingtoboththefuriouscompetitioninbankingindustryafterwejoinedthewTOandtherisingofpersonalbankingbusiness,themostefficientwayforthelocalconH1lercialbankstogaincomp

2、etitiveadvantageistorap•1d1ydcVc10PthcPcrs0na1bank•Jngbus•1ness9andmarkctinginthef•e1d0fPers0na1bank•ng•sbec0m•ngmoreandm0re•mPortantacc0rd•ng1y•Thef•rsIchaPIer0fIheIhes•s•sma•n1yabouIIhedeve1opmenLh•sI0ry0fmarket•ngthe0r•esandthedef•n•t•0n,c(0ntentandcharacter•1st•1cs0fbankII

3、1•jrket•ng•Inthesecondchapter,thcdcfinitionandthctraitsofpcrsonalbankingbusinessareintroduced,andthepersonaIbankmarketingpracticeinourcountryisresearched・Noto兀lyisthetotalpersonaIbankingmarketsupp1ierandproduclprovisioncovered,bulalsolhemarkelofmainproductssuchascreditcard,10a

4、n,foreigncurrencyandwea1thmanagemenIproduclsarediscussed,involvingthedevelopingscaleandcompeIiIionstructure.Besides,thecurrentbasiccharacteristicsofpersonalbankmarketingstatusinChinaareout1ined.Thethirdpartanalyzesthemarketingproblemsinpersonalbankingindustryinourcountry,invoi

5、vingmarketingconceptionprob1em,market•ngstrateg•candtact•ca1Prob1ems,marketingorganizat•0n,andPc0p1cPr0b1cms,andfurthcrd•sscctstheprof0undreasonwhythcsequest•0nspr0ducehasc0me•nt0be•ng•The1astchaptermain1ysuggestssevera1strategiest0persona1bankmarkct•1ngpracticeofthe1oca1co

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8、ercia1banksinchinaaccord•ngt0thechangeandcha11engeofChina'sentryjntowT0・Th*echangeofeXterna1cnV•1r0nmcntinc1udesncwgiantcompetitors9popu1arizationofIntcrnct•1n1•1fcLrendofmixbus•1nessinfinancia1indusLryandfreejnLercsIrate•ThesuggesLionisnoLon1yaimedaLobLanLhecurrenLcompet•t•Ve

9、adVantaSe,buta1sothereP1ytothefuturecha11enge•引言商业银行个人业务是指银行提供的以个人客户为服务对象的金融产品及服务的总称。由于大型公司客户对金融服务的要求越来越高、个人客户对金融服务的需求增加、个人银行业务对银行公司业务的替代以及存贷利差不断缩小，公司信贷业务对银行利润的贡献率的下降，各发达国家的人型商业银行纷纷从以公司业务为主，转向公司业务与个人业务并重发展，个人业务逐渐成为商业银行实现盈利的重要渠道，从而商业银行进行个人业务的市场营销变的越來越重要。1978年前，我国处于传统的计划经济时期，银行作

10、为政府机构的附属物，无需考虑经营观念，政府在经营指导思想上除了追求粗放式的数量扩张外，很少考虑供求关系和客观的需求变化，所