第2章 管理思想的发展

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1、第二章管理思想的发展8/3/20211齐齐哈尔大学经济管理学院主要内容第一节早期的管理思想第二节古典管理理论第三节行为科学理论第四节当代管理理论8/3/20212齐齐哈尔大学经济管理学院福特与福特汽车公司亨利·福特于1903年创建了福特汽车公司。1908年，T型车诞生了（属于大众的车，几乎任何人都买得起）。贡献：大规模生产和流水线的创造者。8/3/20213齐齐哈尔大学经济管理学院第一节早期的管理思想一、产业革命（IndustrialRevolution）开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又传到了美国。机械力

2、迅速取代了人力，并且使在工厂中制造商品更加经济。随之而来的是管理思想的革命，计划、组织、控制等职能相继产生。企业规模不断扩大，劳动产品的复杂程度与工作专业化程度的日益提高，企业经理人员也逐渐摆脱了其他工作，专门从事管理。8/3/20214齐齐哈尔大学经济管理学院二、亚当·斯密（AdamSmith）在1776年发表了《国富论》（全称《国家财富的性质和原因的研究》），不仅对经济和政治理论的发展有着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的巨大经济利益。8/3/20215齐齐哈

3、尔大学经济管理学院劳动分工（Divisionoflabor），即将工作分解成一些单一的和重复性的作业。劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个方面：提高了每个工人的技巧和熟练程度；节约了由于变换工作浪费的时间；以及有利于机器的发明和应用。8/3/20216齐齐哈尔大学经济管理学院第二节古典管理理论科学管理理论古典组织理论行政组织理论8/3/20217齐齐哈尔大学经济管理学院UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送”以送货司机的工作为例：UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停

4、和取货活动都设立了标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是它创造的，而实际是科学管理的成果。8/3/20218齐齐哈尔大学经济管理学院一、科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰勒：美国著名管理实践家、管理学家，被誉为科学管理之父。他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当做一门科学的人。《科学管理原理》的出版，标志着一个管理新时代的到来。8/3/20219齐齐哈尔大学经济管理学院管理状况：工人和管理者没有明确的责任概念，不存在有效的工作标准管

5、理者的决定都是凭感觉和直觉，分配工作不考虑人的才能管理者与工人都认为，他们之间存在着固有的对立关系8/3/202110齐齐哈尔大学经济管理学院生铁装运实验：工人们要把92磅重的生铁块装到铁路货车上，他们每天的平均生产率是12.5吨，泰勒相信，通过科学地分析装运生铁工作以确定最佳的方法，生产率应该能够提高到每天47吨～48吨之间。通过按工作要求选择合适的工人并使用正确的工具，通过让工人严格遵循他的作业指示，以及通过用大幅度提高日工资这种经济刺激手段来激励工人，泰勒达到了他每天装运48吨的目标。8/3/202111齐齐哈

6、尔大学经济管理学院“施米特，你是个值高价的人吗?”“我不懂你的话是什么意思。”“噢，我的意思是，我想知道你是个值高价的人呢，还是不是?”“我还是不明白你的意思。”“那好吧，你来回答我的问题。我想知道你是不是想每天挣1.85美元，还是挣1.15美元就满足了，和你那些廉价的伙伴们挣得一样多?”“我一天真能挣1.85美元?我怎么不是个值高价的人?我是个值高价的人。”8/3/202112齐齐哈尔大学经济管理学院1.泰勒科学管理的基本思想（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（2）管理是一门科学，在管理实践中，建立各种明

7、确的规定、条例、标准，使一切工作科学化、制度化，是提高管理效能的关键。（3）实施科学管理的核心，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一次彻底的变革。8/3/202113齐齐哈尔大学经济管理学院2.泰勒科学管理的主要内容（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。（2）在工资上实行差别计件制。（3）对工人进行科学选择，并通过培训加以提高。（4）制定科学的工艺流程，并用文件形式固定下来以利推广。（5）使管理和劳动分离，把管理工作成为计划职能，工人的劳动成为执行职能。8/3/202114齐齐哈尔大学经济

8、管理学院3.对泰勒科学管理的评价（1）奠定了管理学的基础。（2）提出在管理中运用科学的方法，以精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。8/3/202115齐齐哈尔大学经济管理学院（3）泰勒的科学管理受到历史条件及其本人经历的限制，带有一定的局限性①主要解决工人的操作以及生产现场的监督和控制问题，缺乏对组织管理的系统分析；②强调劳动