深圳联通3G业务宝典

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1、罗湖区分公司集客中心2009年11月深圳联通3G业务宝典2目录一、关于联通二、联通3G产品功能介绍三、联通3G产品资费介绍四、联通3G套餐与中移动、中国电信的套餐对比五、0元购机，精彩有礼六、预存上网费送上网卡七、专业化的售后服务队伍一、关于联通我们的企业竞争力：1、截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。2、中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。3、2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。4、提供迄今最强最快的IPHONE3

2、G手机及速度达到7.2兆/秒的3G网络5、首次提出“打遍全国0.15元/分钟”的资费，力求普罗大众有机会享受到真正的3G生活。打遍全国0.15元/分钟，无长途漫游费，接听全免目录一、关于联通二、联通3G产品功能介绍三、联通3G产品资费介绍四、联通3G套餐与中移动、中国电信的套餐对比五、0元购机，精彩有礼六、预存上网费送上网卡七、专业化的售后服务队伍一、联通3G产品功能介绍1、什么是3G？答：3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐、手机搜索、手机报纸等多种信息服务。联通3G将互

3、联网搬到手机上，让客户随时随地畅享高速上网的乐趣。（1）3G与2G的对比答：3G网络速度更快，业务更丰富，选择更个性化，通信保密性更高，沟通更安全（2）联通“沃3G”介绍目前，中国共有三种不同的3G技术标准。中国联通的3G业务采用WCDMA技术标准，是全球80%的3G用户的共同选择。WCDMA网络是全球第一个3G商用网络，商用时间最长，技术最成熟，可演进性最好。目录一、关于联通二、联通3G产品功能介绍三、联通3G产品资费介绍四、联通3G套餐与中移动、中国电信的套餐对比五、0元购机，精彩有礼六、预存上网费送上网卡七、专业化的售后服务队伍三、联通3G产品资费介绍语音产品资费三、联通3G产品

4、资费介绍上网卡资费月使用费（元）包含流量超出包内流量后收费801GB0.3元/MB1503GB2005GB30010GB3G无线上网卡对比表目录一、关于联通二、联通3G产品功能介绍三、联通3G产品资费介绍四、联通3G套餐与中移动、中国电信的套餐对比五、0元购机，精彩有礼六、预存上网费送上网卡七、专业化的售后服务队伍中移动与中联通的话费比较中移动2G套餐VS中联通3G餐套中电信天翼套餐VS中国联通套餐目录一、关于联通二、联通3G产品功能介绍三、联通3G产品资费介绍四、联通3G套餐与中移动、中国电信的套餐对比五、0元购机，精彩有礼六、预存上网费送上网卡七、专业化的售后服务队伍预存话费送手机

5、岁未优惠：预存800元话费即可获赠指定3G手机一台，入网免卡费。限华为1310和中兴T6两款手机（有效期至2009年12月31日）指定3G手机一台+USIM卡一张。用户预存款（800元）半额抵扣，预存款一次性到账且最大有效期16个月，免收入网USIM卡费。（1）必须使用96元及以上套餐；（2）每个身份证仅限办理一户；（3）活动预存话费800元可抵扣除代收费业务（含信息费、国际业务费用）以外的各项通信费的50%，出账时一次性抵扣；（4）预存话费消费完毕前不允许停机、不允许过户；（5）入网免收USIM卡卡费，补卡费用照常收取。（6）该预存话费送手机活动不与其它优惠政策（预存话费送话费）叠加

6、目录一、关于联通二、联通3G产品功能介绍三、联通3G产品资费介绍四、联通3G套餐与中移动、中国电信的套餐对比五、0元购机，精彩有礼六、预存上网费送上网卡七、专业化的售后服务队伍预存上网费送上网卡预存960元送上网卡：“上网卡+64KUSIM卡+用户手册+默认套餐（80元套餐）统一产品包华为上网卡E180中兴上网卡MF637UUSIM卡用户手册中国联通3G业务特点总结目录一、关于联通二、联通3G产品功能介绍三、联通3G产品资费介绍四、联通3G套餐与中移动、中国电信的套餐对比五、0元购机，精彩有礼六、预存上网费送上网卡七、专业化的售后服务队伍专业化的售后服务队伍成立专门针对3G项目团队，负

7、责各企业办公、员工驻地等场所的网络信号勘查、优化工作，保障用户通讯质量；针对集团网设立专人提供一对一的服务、售后支持工作；---服务专线：15622868766连先生统一上门办理业务，统一邮寄账单；针对集团网员工设立VIP绿色通道，专享客户服务热线，投诉优先处理；中国联通深圳分公司投诉咨询电话：10010，提供7×24小时选3G，就选“沃”选3G，就选“沃”