职业形象与商务礼仪(通信行业中高层)-王雅波老师-kttuan

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1、以真诚表达尊重，以礼仪体现教养职业形象与商务礼仪长度：1天（6小时）关键词“阶层意识是现实人们心屮永远无法逾越的心理障碍”“文明最垂要的特点是，即使在最纯粹的物质生活小也受形式的支配”“没有人可以独白面对人生，更没有人可以独白取得成功。在世界一-体化的今天，要想取得爭业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时就，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面，并尊重行业、场合的游戏规则”课程对象中高层管理人员形式讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场

2、评点目标树立对外的专业品牌形象，通过强调商务礼仪与禁忌，提升对外交往的能力。内容大纲第一篇：礼仪内涵——国际礼仪通则知其然，知其所以然对牛命权的尊重对自由权的尊重对社交人格权的母重对隐私权的尊重女士优先的精髄人性密码与人际交往规律礼仪屮的心理学与美学第二篇：职业形象与气质仪态“流行常在而风格永存”场合着装与形象泄位端庄比时诡更重要细节的完美搭配现场形象顾问为点评仪态礼仪与肢体密码解读一质修炼积极、乐观、自信、高贵、端庄第三篇：会面与商务交往礼仪电话礼仪打禁忌白我介绍的“空间魅力”称呼的艺术位次礼仪握手的礼仪•禁忌名片的脸面与仪式含义—

3、—尊重别人的脸面保护白己的脸面完美的人际距离仅有善意是不够的第五篇：餐饮招待与礼仪小餐风格与西餐风格热情的尺度餐桌仪态与禁忌惜怀体现品位和谐为美的最高境界茶礼仪咖啡礼仪葡萄酒文化与礼仪完美结账第六篇：沟通艺术与社交谈吐人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”人际和谐沟通的原则聪明的退让艺术识別语境识别对语者过度的关心是一种伤害声音与社会身份的关系倾听的艺术从空间的距离到心灵的距离何谓得

4、体？