高校後勤企業人力資源管理探究

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1、高校後勤企業人力資源管理探究摘要：通過分析高校後勤企業人力資源管理的特點，剖析瞭髙校後勤人力資源管理的特殊性以及目前存在的普遍性問題，從戰略層面提出高校後勤企業人力資源管理改革的方向以及具體措施。高校後勤企業應運用成本領先戰略，對員工提出更髙的要求，投入適當的培訓再教育，追求企業績效的提升，進而提升員工的工作成就感，使企業形成良性的發展模式關鍵詞:人力資源管理;成本領先戰略;激勵機制中圖分類號：F27文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2010)29-0173-02近年來，我國高等教育取得瞭巨大的成就與進步，各類高等院校的辦學規模不斷擴

2、大，高等教育面臨新的發展機遇與挑戰。新的形勢使高校對全方位服務於高等教育的高校後勤提出更深層次的要求，而隨著高校後勤社會化改革的進一步深入，高校後勤服務企業也將面臨新的激烈的市場競爭。面對新要求、新挑戰，作為勞動密集型性質的後勤服務公司,必須充分發揮人力資源這一核心競爭力的作用，充分理解與重視人力資源是髙校後勤企業最重要的資源，是髙校後勤企業生存與發展的戰略性基礎這一基本思想理念。因此，對後勤企業人力資源進行科學管理，充分調動和提高後勤職工的工作積極性、主動性、創造性，對推進高校後勤社會化改革的深化和可持續發展，建立新型、完善的後勤保障體系，促

3、進高等教育事業健康良性發展具有十分重要的意義一、高校後勤企業人力資源管理的特點及存在的問題（一）高校後勤企業的特性決定瞭其人力資源管理的特殊性高校後勤企業（集團）是高校後勤產業化的產物，具有鮮明的時代特征。髙校後勤企業作為一個全方位、多層次地服務於高校教育的組織，具有明確的企業任務，同時也區別於一般意義上的服務企業。後勤社會化是通過引進市場的力量,突破高校有限的資源與不斷擴大化的高校招生辦學規模之間的矛盾。學校是教育事業單位，一切活動必須圍繞有利於教育事業發展的目標進行。高校後勤服務工作的改革發展最終是為瞭國傢高教事業的進步發展，基於這個背景，

4、高校後勤企業就具有瞭準公共品的性質，一方面要按照市場規律進行運作，為高校師生提供優質服務，另一方，又要服從高等教育公共事業的性質以及高校市場的特殊性質。高校後勤特殊的歷史背景及性質決定瞭高校後勤人力資源管理的特殊性，人力資源管理的根本目的是為瞭更好的服務於高校廣大師生和高等教育，提高服務質量和服務水平，在有限的投入下，充分調動人的積極性,實現最大化服務產出（二）高校後勤企業人力資源管理存在的問題總體來說，目前高校後勤人力資源管理處於一個不斷探索、尋求完善的階段。各高校後勤企業在人力資源管理方面存在很大的差異，大部分高校後勤服務企業在人力資源管理

5、方面發展勢頭良好，但還存在著不足和自身的局限性。主要表現為以下幾個方面一是隨意性強，缺乏規范和系統性的人事管理機制。高校後勤人事管理方式脫胎於傳統的髙校事業單位管理，雖然後勤社會化後，一些公司逐步在建立現代企業管理機制，但是人力資源管理方面存在諸多的不完善，具體管理方式存在隨意性和不確定性二是人員編制復雜，存在同工不同酬金現象。沿襲歷史原因，高校後勤企業職工人員構成復雜、層次多，後勤服務集團員工由學校事業編制、企業編制、人才代理、短期用工等部分人員組成，其中事業編制人員又包括聘用幹部、固定工、合同制工人；短期工中既有相對長期的工人,也有季節性工

6、人。不同身份的職工享受的工資水平、福利待遇差別很大，這種體制本身對促進職工的工作積極性具有消極作用三是職工缺乏相應的技能、職業培訓。據瞭解，一所中等規模的高校後勤企業職工一般千人以上，外聘的合同工人往往占90%的比例。這部分員工素質和技能一般較低，也缺乏現代服務業的基本理念，而目前高校後勤的企業沒有對他們實施足夠的技能、職業培訓四是缺乏人工成本和人力資源的意識。由於外聘人員工資相對較低，後勤企業對人工成本沒有給予充分的認識和重視，一些作業不是基於提高作業效率而是靠增加人數來完成。這種做法，從某種意義上講,使工人得不到具有吸引力的薪酬待遇，無法提

7、高勞動積極性，勞動生產率得不到有效提高二、構建高校後勤人力資源的科學管理體系高校後勤要實現社會化改革的目標，建立適應市場機制的現代服務企業，就必須盤活企業內部的人力資源，對現有的人力進行優化配置、科學管理。首先，應對高校後勤企業人員配置現狀作詳細的分析，包括年齡結構、文化結構、知識結構;其次，對所設工作崗位科學的分析：合理的職務結構設置,對缺乏人才的類型、專業、年齡、性別等項目都要進行細致、科學的測評。從而獲得精確的數據，有目的地進行人員配置和培養（一）結合基於成本優勢的企業戰略，推進人力資源管理波特於1980年提出瞭成本領先戰略、差異化戰略、

8、目標聚集戰略三種企業戰略模式。其中，成本領先戰略是指企業通過加強成本控制，實現規模效益，成為其產業中的低成本生產（服務）者，在提供的產品（或服務）的功