企業信息資源管理

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1、企業信息資源管理企業信息資源是企業獲得的反映客觀事物的各種信息和知識的總稱，是企業擁有的無形資產之一。企業信息資源由於具有價值性、不可模仿性、延展性，是企業獲得核心競爭力的重要資源。企業信息資源管理因而也成為企業管理的重要組成部分對信息資源的研究始於20世紀70年代後期，美國哈佛大學的奧廷格在“信息資源政策項目”報告中，提出瞭信息資源的概念。後來的研究者認為信息資源的定義有兩種：狹義的信息資源是指信息內容本身構成的有序化信息集合；廣義的信息資源還包括與信息本身有關的各種資源。企業信息資源也有狹義和廣義信息資源之分，本文的信息資源指的是國傢信息化評測中心(NIEC)定義的狹義企業信息

2、資源，它包括企業內在結構狀態信息、客戶群信息、競爭對手信息三大類共60項信息類型有效信息資源管理的先決條件是企業信息資源分類目錄的編制。一般來說，企業信息資源分為內部信息資源和外部信息資源兩大類。企業內部信息資源包括管理信息、人事信息、財務信息等內部結構狀態信息和生産信息、供應信息、營銷信息、研發信息等內部生産經營信息；企業外部信息資源包括微觀信息和宏觀信息，微觀信息有市場信息、項目信息、技術信息等，宏觀信息有政策信息、科學信息、文化信息gl經濟信息等。一個好的信息資源分類目錄要求檢索迅速、共享方便、信息完整，是企業信息資源管理的基礎，也是企業信息技術系統設計的依據由於企業信息資源

3、的復雜性和廣泛性，企業信息資源分類目錄的編制是一項涉及企業各部門的系統工程，需要信息部門與其他部門的通力合作。以企業門戶為例，EIP軟件設計要求以部門職能作為企業信息資源分類的基礎，每個部門設立信息聯絡員來提出需求和提供信息。這樣，如財務部門，可以有一個本部門的功能模塊來管理和發佈財務信息信息資源按照內在關系又可以分為元信息資源、本信息資源和表信息資源。元信息資源就是企業內部或企業外部未經篩選和處理的各種信息。企業信息資源管理的主要任務就是收集元信息資源，使之成為企業擁有的本信息資源，再通過企業內的知識活動轉化成表達清晰、便於管理者使用的表信息資源這個過程可以概括成五個方面的企業信

4、息化管理內容:1、信息管理。信息管理是對信息本身的管理，通過信息的篩選、采集、加工和分類等，使元信息資源成為表信息資源。以企業內部網站的信息管理為例，分佈於公司各部門的信息員負責篩選、采集有用信息，由信息技術人員按適當的格式加工，並分類發佈到網站的不同欄目上信息管理要充分認識到信息對企業的價值，要及時、準確、完整、經濟地為企業經營活動提供信息2、存儲管理。企業信息資源是企業的財富，存儲管理要確保這筆財富被安全、完整地保存這需要分三個層次來考慮：一是軟件系統的選擇，包括操作系統（Windows2000Server數據庫（MSSQLServer2000）、信息發佈系統等；二是存儲技術的

5、選擇，存儲局域網絡（SAN）、磁盤冗餘陣列（RAID）都是不錯的選擇；三是存儲策略的選擇，包括存儲位置（分佈式存儲、集中存儲、服務器托管等），備份策略（備份間隔期、備份內容、備份介質、保存時間、版本控制）,訪問策略等。其中，存儲策略的選擇是關鍵，一個好的存儲策略要做到訪問方便、信息安全、完整可恢復就要規劃好存儲策略。在筆者的公司就發生過因為備份版本與軟件版本不一致而丟失信息資源的情況3、功能管理。功能管理是對信息系統服務功能的管理、導向和控制。功能管理的好壞，決定瞭信息資源的收集和利用效率企業內網中，功能管理的基本依據是企業的部門職能和分工。信息系統根據部門職能設置不同的功能模塊組

6、，並賦予不同的訪問權限。比如，財務部和人事部，它們都需要發佈文字信息、表格下載，財務部希望能保密查詢業務數據，人事部希望得到並公開員工業績資料，所以要為它們設計不同的功能模塊組合並賦予差異化的訪問控制。通過設計合理的功能模塊，各部門還可以共享信息資源4、信息化技術管理。信息化技術管理包括網絡建設、設備維護、軟件應用、安全防毒等內容，是信息資源管理中最耗時、最基礎的保障工作。由於信息資源使用者不需要瞭解具體技術，技術管理往往被忽視。但是，要流暢、安全、高效地使用信息資源，必須重視技術管理。就現在的網絡使用情況來看，反病毒、反黑客技術正成為技術管理的重要內容5、信息化戰略管理。企業信息

7、資源的基礎是人們對信息價值的高度重視，這種重視的結果就是進行信息化戰略管理。信息化戰略管理要求識別企業關鍵信息資源需求，制訂適合企業實際的目標和計劃。其主要內容包括：確定企業信息系統的使命和地位；設計信息化體系架構；形成信息化治理的組織結構；為信息系統的建設提供行動規范和技術標準。它是關於企業信息系統職能的目標及其實現的總體謀劃企業信息化正處於飛速的發展中，企業流程再造（BPR）、企業資源計劃（ERP）正成為現代企業管理的有效手段。企業信息資源管理作為企業信息化管理的