11《管理学》A卷

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1、2008—2009《管醉》A卷适应班级：2009级大专市场营销姓名：班级：学号:成绩:C.候选人的文凭D.候选人的年龄9.将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见和价值观念考虑问题指的是领导修养中的（）A.授权艺术B.移情作用C.客观公正D.自知之明10.管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订标准，对下属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施对过程是（）B.人员配备D.控制工作一、单项选择题（每小题2分，20分〉1.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动等意志，因此它同生产关系、社会

2、制度相联系。”这句话体现了管理的（）A.技术属性B.人文属性C.自然属性D.社会属性2.下列不属于学习型组织特征的是（）A.信息在组织内分享B.强企业文化C.扁平或水平化组织D.垂直管理系统3•“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担等责任和义务”指的是组织的（）A.行为规范B.法律规范C.社会责任D.管理道德4.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的活动过程是（）A.组织工作B.人员配备工作C.领导工作D.控制工作5•组织中管理者监督、管辖其直接下属对人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是（）A.分工

3、协作原理B.管理宽度原理C.集权与分权相结合原理D.责权一致原理6.在经营管理层次中战略规划的时间幅度一般是（）A.年度内B.1-2年C.2-3年D.3-5年7.为了保证组织活动的正常进行，管理者对组织中全体人员进行恰当而有效对选拔、培训和考评属于（）A.计划工作B.组织工作A.计划工作C.领导工作二、多项选择题（每小题4分，20分）1.计划工作的基本特征是（A.目的性C.普遍性D.经济性2.下列属于时间序列预测法的有（A.移动平均法C.关连树法D.单纯外推法3•直线型组织结构的特点有（）A.组织中每位管理者对其直接下属有直接职

4、权B.能充分发挥职能机构的专业管理作用C.组织中每一个人只能向一位直接上级报告D.管理者在其管理范围内有绝对职权E.容易造成管理混乱4.外部招聘的优点包括（）A.有广泛来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流到人才B.可避免“近亲繁殖”，给组织带来新到观念C.与内部招聘相比，可以更好地激励组织成员地进取心D.可避免组织内没有提拔到的人积极性受挫E.由于大多数应聘者有一定的经验，可节省培训时间和费用）B.主导性E.固定性B.指数滑动法E.先行指标法C.领导工作8.选拔管理者时考察的重点应放在（）A.候选人的知识结构D.人员配备工

5、作B.候选人的管理能力5.“激励内容”理论包括（A.期望理论C.双因素理论三、名词解释（每小题3分,1.管理幅度D.激励需求理论共15分》B.需要层次论E.波特一劳勒模型理论2.合法权力3.绩效管理4.领导5.激励四、简答题（每小题5分，共15分〉1.简述管理学的特点。2.简述决策的一般步骤。1.简要说明沟通及其基本含义。五、案例题（每个小题15分，共30分）案例仁屡败屡战的飞利浦著名的荷兰飞利浦公司，在发展史上曾经经历过三次生死关口：第一次，建厂之初。创建之初，菲利浦的经营就相当坎坷。原因是主持公司的赫拉德在经营上是个“门外汉

6、雹1895年，赫拉德觉得局面实在难以维持，想清盘宣告倒闭。这时弟弟安顿站出来了，他不同意哥哥的这种战略决策，毅然带着产品样本远赴俄国，在刚刚开始普及电灯的俄国寻求市场。俄国市场打开之后，安顿又将本公司产品销往其他欧洲国家，从此，飞利浦公司大步向前。第二次，一战后。第一次世界大战后一场世界性的经济危机，使飞利浦公司陷于垂危的状况。有人提出收买飞利浦公司，但安顿兄弟俩拒绝了。他们奋力支撑，居然使飞利浦公司恢复元气，重振旗鼓。第三次，二战后。但是好景不长，第二次次世界大战的炮火使飞利浦的厂房所剩无几，董事长布利茨也被捕入狱。战后人们普

7、遍认为菲利浦要彻底垮台，让给别家公司了。然而，布利茨又率领家人及部分职工重建公司。到五十年代中期，飞利浦已经常为荷兰的三大超级企业之一了。问：从飞利浦曲折的发展过程你得到哪些启发？案例2：青娃托尔斯泰的飞行训练从前，有一个名叫张梦金的人，他养了一只青蛙叫托尔斯泰。张梦金在一家跨国公司里上班，虽然生活无忧，但是他总梦想着有朝一日自己能够暴富起来。一天，张梦金灵机一动，对托尔斯泰说：“我们就要发财了，我将教会你飞！”“等一等，我不会飞呀！我是一只青蛙，而不是一只麻雀！”张梦金非常失望：“你这种消极态度确实是一个大问题。我要为你报一个

8、培训班。"于是托尔斯泰就上了三天培训班，它学习了战略制定、时间管理以及高效沟通等课程，但关于飞行方面却什么也没有学。第一天飞行训练，张梦金异常兴奋，但是托尔斯泰却很害怕。张梦金解释说，他们住的公寓一共有15层，托尔斯泰从第一层开始，从窗户向外跳，每天加一层，最终