如何对银行人员进行训练与辅导26页

《如何对银行人员进行训练与辅导26页》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、如何对银行人员进行训练和辅导万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程大纲ChallengersForwardConclusion3训练与辅导的意义124案例研讨与总结3训练与辅导的步骤流程和方法训练定义训练是指有组织、有计划地组织训练，促进和帮助银行销售人员获取工作所需的技能和知识，从而发挥最大的潜能以提高工作绩效。辅导定义辅导是指协助银行销售人员独立作业，获得成功，并对销售人员进行随机的指导与训练，逐步提高其销售技能。万一网制作收集整理，未经

2、授权请勿转载转发，违者必究训练与辅导的差异辅导解决个性化的问题训练解决一般化的问题训练对象众多辅导是一对一的形式辅导是训练的追踪万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究训练辅导的意义1、帮助树立银行人员销售信心，逐步建立银行人员主动营销的理念。2、逐渐提高银行人员的销售技能。3、建立保险公司客户经理良好的专业形象和威信。4、增进感情相互沟通的一种方式。训练与辅导的步骤流程和方法ChallengersForwardConclusion3训练与辅导的概念和意义124案例研讨与总结3课程大纲万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收

3、集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究训练辅导前的准备1、与中层管理者充分沟通，获得其支持。2、进行培训需求分析，充分了解受训对象情况。3、提供给受训对象可供选择的培训建议书、课程方案、展示资料，大致描述课程内容、形式及预期效果。4、教学器具和场地的准备训练辅导前的准备—对中层主管的沟通：主要内容：1、银保合作的发展趋势；2、客户、银行与我们公司的三赢3、实力与发展前景；4、银保产品的大体特点5、业务竞赛推动方案。目标：沟通理念，取得管理层支持。沟通对象：各渠道支行科室主管、网点主任观察法面谈法问卷调查法训练辅导前的准备—培训需求的调研万一网制作收集整理，

4、未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1、培训目标（站在对方的角度看问题）2、公司现状、银行现状分析（我们为什么要培训）3、解决方案（做为一家新公司，要用特有的优势制胜）（1）培训安排（2）课程说明训练辅导前的准备—培训计划书的设计1、可视具体情况准备教学器材：投影仪、电脑、写字板、海报纸、音响设备等2、教学器材来源：可根据情况向当地机构银行保险部或银行相关部门和人员借用3、场地因地制宜，可利用分、支行会议室或网点大堂、小型办公室训练辅导前的准备—教学器具和场地的准备1、启动新网点时2、网点业务持续低迷时3、公司新

5、产品出台时4、新的竞赛方案出台时5、季度（月度）业务启动或总结时6、银行提出培训需求时7、大型培训结束时（网点培训）训练和辅导的时机万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究训练辅导的实施方法——训练与辅导的形式课堂教学法专题讲座法个别指导法角色扮演法案例研讨法1、课堂教学法传授内容多有利与大面积培养人才传授的知识系统全面培训费用低有利于教师水平发挥学员能向教师请教疑难问题传授内容多学员难以吸收消化单向传授不利于教学双方互动容易导致理论与实践脱节不能满足学员的个性需要教师水平直接影响培训效果训练辅导

6、的实施方法——训练与辅导的形式优点：缺点：万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究2、专题讲座培训不占用大量时间形式灵活能随时满足学员某一方面的培训需求内容集中与某一专题、培训对象容易理解训练辅导的实施方法——训练与辅导的形式讲师不容易与学员交流、培训的互动性不强优点：缺点：3、个别指导法（辅导）：针对疑难问题或者部分网点人员进行个别的有选择的辅导。训练辅导的实施方法——训练与辅导的形式辅导范围小辅导前需有一定的合作平台时间、空间安排灵活培训对象及内容富有针对性培训材料及教学用具要求简单优点：缺点：4、角色扮演法学员参与性强、学员与教师之间的互动

7、交流充分特定的训练环境和主题有利于增强培训效果通过观察其他学员的扮演行为；能及时学习各种交流技能训练辅导的实施方法——训练与辅导的形式优点：缺点：讲师不容易掌控场面学员不易理解和融入角色，扮演易偏离主线万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究5、案例研讨法参与性强、变学员被动为主动将学员解决问题能力的提高融入知识传授中教学方式生动具体、直观易学能激发学员的学习积极性学员之间通过案例分析达到交流的目的训练辅导的实施方法——训练与辅导的形式讲师不容易掌控场面学员容易偏离主题优点：缺点：训练或辅导的时间太长，听众失去耐心；内容或表达方式枯燥无味，缺少吸

8、引力；照本宣科、平铺直叙，独立于听者之外；实施者控制不住局面，或对