杜曼希《压力与情绪管理》

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1、杜曼希《压力与情绪管理》《圧力与情绪管理》背景综述ackeroun课程安排CourseArrancement主讲:杜曼希课程收获KevBenefits国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而口也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000）｝个工作H,每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。压力与情绪的管理

2、已成为21世纪企业管理最为迫切的课题Z-o“冇开心的员工，才冇满意的顾客”。课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更注重于心态建设，从心理学的角度帮助员工认识情绪，悦纳情绪，善用情绪。透过课程学员可以捉升自我情绪管理的能力，提高工作和生活满意度，在公司内形成阳光的人际氛围。本课程关注：情绪管理的心理分析、良好情绪习惯的养成、情绪技巧的训练。课程对象：企业全体员工1课程时间：1天（6小时）预门课11热线（讲师助理）:手机：137331564041.全面提升员工对圧力的正确认识2.学会化解压力、避免压力、释放压力、学会同压力共舞3.提高企业的文化氛围

3、，工作绩效，服务质量第一部分：压力管理重要性紧迫性1.压力対社会适应影响2.压力对企业的影响3.圧力对个人的影响4.压力对生命的影响5.压力对生理的影响6.压力对心理、精神的影响7.圧力对家庭关系的影响8.对成功人生和终极廿标的影响第二部分：认识压力1.压力的定义2.压力怎样形成的？3.压力大小取决两个方而4.压力大小主耍取决与个人认知评价1）误区1、工作屆时导致压力误区2）误区2、认为他人是造成工作压力的原因3）误区3.如果压力过人，逃避是止确选择误区4）误区4、认为承担风险通常是不明智的1.决左认知评价系统的要素2.对压力的认知1.员

4、T过去的经验&员工Z间，朋友Z间的相互影响1.对事件压力想象2.突发事件的影响3.压力出现的类型1）压力岀现的类型1——外界变化课程内容CourseContent2）压力出现的类型2——口己在变化3）压力出现的类型3——本能发应4.压力的特性1）特性1、压力本身没有好坏Z分，关键在于它所引发的个体反应。2）特性2、是枳极看待还是消极看待从而导致两种截然不同的结果3）特性3、压力结果可能是正而，也可能是负而，取决于个人能否成功应对!4）特性4、压力的应对结果乂影响认知评价系统5）特性5、斥力是一个动态变化的过程第三部分：热爱压力1.生理存活

5、的力量源泉2.压力是意识存活的营养源泉3.压力是保护自我4.压力进步的动力5.压力是不和协预警信号第四部分：提防压力负面影响1.压力度的问题，管理不好的压力会和绩效成反比2.想象出來的'威胁事件“比真实事件产生压力还大3.突发重人事件的压力问题4.所冇因压力引起的负面情绪都会消耗能量5.压力随时随处都是，处理不好很麻烦6.压力的累积效应更可怕第五部分：管理压力1.压力管理的冃标：2.寻找有效的压力管理策略3.把握有利于工作效率最大化的适当压力度。4.压力管理的三种途径5.去除环境中不必要的压力源——规划工作生活，策略避免压力6.培养应付那

6、些压力的认知和能力改变认知系统，化压力为动力7.疏导或转移压力情绪一一应用技巧方法，释放化解压力第六部分：诊断压力源、评佔压力度1.压力源分析及诊断2.压力度问卷测试3.压力度医学观察34.性格压力一一风格测试第七部分：改变认知系统、化压力为动力1.使命一一解压法1.兴趣——解压法2.积极心态——解圧法3.对问题因难挫折转换看法一一解压法4.事件定义转换一一解压力法5.必胜信念——解压法6.注意力转移——解压力法7.打破框框一一解压法8.停止抱怨、解决问题一一行动解压法9.由依赖、托付走向独立——健全商业人格解压法11・杜绝借口——主动出

7、击，解压法12.培养健全的人格——解压力第八部分：规划丁作生活、策略避免压力1.短中长期H标一致——避免压力2.良好人际关系——避免压力3.沟通交流——避免压力4.时间管理——避免压力法5.美化坏境——避免压力法6.休闲娱乐生活——避免压力法7.充足睡眠一一避免压力法8.营养有健康，避免压力法第九部分：应用方法技巧、释放化解压力1.调整情绪一一排压法1.问对问题一一排压法2.改变生理状态——排压法1.有氧运动一一排圧法2.音乐——排压法3.呼吸一一排压法4.人自然——排压法4