和谐管理中的员工激励(全稿)

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1、和谐管理中的员工激励周海涛010—58802689；13520120548zht@bnu.edu.com最难、最有效的管理是什么？第一单元：分析激励第二单元：创建激励第三单元：帮助员工发挥最大潜能内容大纲分析激励激励的艺术，在于学习如何影响个人行为。一、什么是激励？激励：是能够满足人的某种需求，从而使人能够长期保持某种状态的刺激因素。激励是一种行为，是一种艺术。激励因素分为：物质性和精神性。激励主体分为：他人激励和自我激励。(一)激励的定义领导力是一种行为的意志力。激励也需坚持。自我激励才能持久。相信员工以他们自己的动机去工作。本身具有高度积极性的员工，则可以为组织在竞争中提供榜样、新的启示。

2、对于较为消极的员工，要想办法找到鼓励他们的方式，同时尽可能帮助他们。（二）长期的激励人人都需要激励。激励，过去只有一个方向：以上对下，上司鼓励下属。现在，一个良好的组织，管理者调整自己，鼓励同事与你一起分享、通力合作。（三）激励谁？不管是在工作还是在生活中,人们会被不同的需求所激励。激励员工（不管是针对个人还是针对团队），首先必须深入分析他们的个人动机。二、激励的基础--认知需求（一）了解激励激励理论认为：只要提供机会和适当刺激，就能增进员工的工作效率。身为管理者，一定要知道这刺激和“刺激的力量”是什么。人的需求等级与工作场所有很大关系。人不只是为了金钱和奖励而工作，同时也为了获得别人的尊重以

3、及与人交往。在设计工作内容、工作条件和组织结构时，都考虑不同需求。（二）满足工作需求个人是群体的一部分，尽管个人与群体的需求不同，但归属感相当重要。告诉员工，如果群体的目标达到了，就能满足个人的需求。当然，别允诺你做不到的事。（三）平衡群体的需要心理学家弗雷德里克.赫兹伯格根据“激励因素”和“保健因素”，发展出激励动机的“二因论”。（四）满足基本需求真实的行为表现相当重要，其背后可能会有很多理由。通常，根据员工自身行为可以找出激励他们的方法。这些行为包括了他们所说的话、他们的手势、表现和姿势。三、了解行为55%身体语言7%38%语气；语调我们使用的文字同理心的了解创建激励了解自己对员工的态度相

4、当重要。你的想法会受到既往经验的影响，从而形成你对待所有人的态度。追求管理目标时，积极心态是相当重要的。一、评估你的态度个人风格严重影响着激励行为，因此了解自己的想法和优先顺序相当重要。多花点时间去了解个人和群体的意图，才能有效地激励他人。做到在你缺席时，也能运转正常。（一）了解你的风格道格拉斯.麦克（DouglasMcgregor)定义了两种不同的管理风格，将其标示为X理论和Y理论。X理论Y理论（二）评估你的管理风格X理论如果不经常催促员工，他们就不会努力地工作。必须开除和严厉指责员工，才能鼓励其他人。必须亲自解说所有的重要决定，才有办法带动员工。大部分人都没什么雄心。为奏效，必须保持距离。

5、Y理论如果有人工作失败，我会先问问自己做错了什么。分析原因，询问某个人某项议题，事后尝试他的建议。开会时，我有时会坐在后面，以让他人领导会议。如果加以鼓励，任何人都会有创造性和发明性的想法。员工也称赞他们的上司大部分的人都不是绝对的X型Y型，但是多少会介于两者之间。员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境和氛围是否符合人性需求。一个优秀的管理者要有领导意识，拥有相应的能力、艺术也同样重要。二、成为优秀的管理者激励员工的重要条件，就是创造一个正面的工作环境。员工有权期待上司给予公正的对待和理解。建立一个具有建设性的系统，找出员工能力和兴趣的所在，并委托任务，使他们自身的需要和组织的需要相契

6、合。（一）尝试激励员工如果你正在考虑如何善待员工，就想想：“己所不欲，勿施与人”。“人所不欲，勿施与人”。“己欲立，则立人；己欲达，则达人”。“人所欲，施与人”。（二）善待员工如果管理者和员工之间完全没有沟通，这就传达了一个强烈的讯息。三、改善沟通最理想的沟通方式，就是迅速、直接或间接地提供每个人所关心的资讯。事先准备想要员工知道、员工想要知道的信息。（速报、缓报、慎报）一旦建立这类供需之后，及时提供最新信息。3T（TellYouOwnTale,TellItFast,TellItAll）（一）提供信息鼓励小组成员相互交换讯息和想法，管理者和员工有创意的一起工作；所有问题都可以提出来讨论。不管什

7、么时候，当你有时间与员工面谈时，不要把门关上；如果做不到，那就定期和员工召开会议。（二）使用开放的管理方式讨论能激励员工更进一步参与和做贡献。听得进容得下想得开（三）促进讨论在激励员工的管理中，沟通和思考是相当重要的。所以要避免因为过于专注事务，而忽视了这些活动。（尽可能减少和删除一些活动，以便为沟通留出一些时间。）激励员工，最重要的是表现无所不在、容易亲近以及不慌不忙的样子。（四）节省时间想要激