高职沟通技能实训课堂有效性教学策略探析

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1、高职沟通技能实训课堂有效性教学策略探析【摘耍】提出高职沟通技能实训课堂要形成有效性教学，应着眼于“润泽教室”的建设，重视对学生个人知识和经验的解构和重建，以帮助学生在最近发展区内达到他们潜在的发展。【关键词】高职沟通技能实训冇效性教学【中图分类号】G【文献标识码】A【文章编号】0450-9889(2013)06C-0183-02经过近年来课堂教学改革的探索，以职业需求为导向、以能力培养为主线、以技能掌握为核心的教学理念日益深入人心，案例教学、情境教学成为文秘类专业实训课堂常见的教学手段。但高职院校文秘类专业学生

2、的培养仍不尽如人意，课堂教学仍存在一些问题，如有的教师虽然在课堂中引入了案例分析和情境模拟练习，但却局限于对理论知识的证明和体现上，所提供的案例和情境远离学牛牛活，学生分析能力、应对能力未得到充分挖掘。人部分进入高职学习的学生，其学习能力、学习动机和综合素质方面都与一般本科的大学生存在相当的差距。而且在过往的学习经历中有过很多的失败体验，再加上竞争口趋激烈的就业形势，许多高职文秘专业学生对于未来的职业生活既向往又迷惘，对未来的职业能力既渴望又信心不足。那么怎样使这样的状况得到改善或根本的改观呢？本文认为，应対高

3、职实训课堂教学观和学习观进行反思，在反思中解构，在解构中重建。一、学习观的解构与重建：学习是一种意义与关系的重建活动我们有必耍重建学习的意义和学习与学生的关系学”繁体字为“？造字意象表示屋内士子双手捧着“爻”（表示《易经》）在读书、辨识和参悟中。《广韵》解释“学”，识也。《说文解学》解释“学”，觉悟也。朱熹在《四书集注》中解释“习J“习，鸟数飞也”。学之不已，如鸟数飞也。所以对于孔子的那句名言：“学而时习之，不亦乐乎？”从心理分析的层面可以这样来理解：“学到（知识或技能）并寻求适当的时机在实践中应用它、验证它并

4、完善它，不正是值得快乐的事吗？”可见孔子所倡导的是学以致用的思想，体现的是“学有所用”、实现自我价值的成就感。同时“学习”二字揭示了学习的规律即在经验与实践中习得的过程。日本学者佐藤学将学习定义为一种“意义与关系的重建活动”，即学习是建构客观世界意义的认知性、文化性实践活动，是建构人际关系的社会性、政治性实践活动，是实现自我修养的伦理性、存在性实践活动。个体通过学习，不仅要构建起同外部世界的关系、培育实现某种抱负的能力,而且使自己作为不可替代的存在，证明英生存的价值，充实自己的人生，使自己无愧于这个社会。教师在

5、教学屮应让学习成为学生追求自我完善的行为而不是被迫和不得不做的事情。从关系论意义上讲，学习是一种对话、交往行为，即学习是个体通过同他人的沟通而展开探究对象意义的行为，具体表现为与客观世界的交往与对话，与他人的交往与对话，与自身的交往与対话。“动机二期望X价值”的理论也告诉我们，教师必须首先帮助学生欣赏实训活动的价值，并且确保如果学生做出了合理的努力就会在这些活动屮取得成功。教师只有把专业知识更具体化、个性化或熟悉化了才可能对学生产生意义。同时教师通过示范、社会化和反馈，帮助学生认识到努力与结果Z间的联系；把技能

6、发展描绘成未来职业领域逐渐增长的利息，把付出的努力描绘成一种投资而不是冒险，才能有效地激发学生的好奇心和学习动机。二、构筑关注牛命的“润泽教室”，实现书本知识与三个方面的沟通教学观的重建意味着教师必须把教学的实质是传授知识和技能、因材施教就是依据学生的实际情况施行相应的教育的传统教学观赋予新的内涵。新的教学观认为，教学是为了理解、欣赏和应用知识，教学的本质是激励学生的学习积极性，帮助学生人格和智慧健康发展。维果茨基的最近发展区理论认为，学习与发展是•种社会和合作活动，它们是永远不能被“教”给某个人的。它适于学生

7、在他们自己的头脑中构筑自己的理解。在这一过程中，教师扮演着“促进者”和“帮助者”的角色，根据学生的实际发展水平与潜在发展水平，寻找其最近发展区，把握“教学最佳期”以引导学生向看潜在的、最高的水平发展。新型的因材施教观中，“材”不应该是一个单一的、静止不变的概念，而是一个动态的、发展的概念。它启发我们不仅耍以学生的“实际发展水平”而教，而且耍以学生的“潜在发展水平”而教，从而使教学引导学生全面发展。口本学者佐藤学把这种关注每一个独特生命的课堂，称为“润泽教室”。在这样的课堂中教师和学生共同将“以符号为主要载体的书

8、木知识重新激活，实现与三方面的沟通：书本知识与人类生活世界的沟通，与学生经验世界、成长需要沟通，与发现、发展知识的人和丿力史沟通。用通俗的话来说，就是使知识恢复到鲜活的状态，与人的生命、生活重新息息相关，使它呈现出生命态在“润泽教室”里，教师和学生都不受主体性神话的束缚，大家轻松自如地构筑着人与人之间基本的信赖关系，即便是拿不出自己的意见，每个人的存在也都能得到大家自觉的尊重和承认。显