高校图书馆科研信息服务创新探究

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1、高校图书馆科研信息服务创新探究［提要］从高校图书馆科研信息服务的深化和拓展两方面探讨嵌入式科研服务、学科化服务、个性化服务、构建信息共享空间、利用学科博客构建高校科研平台和图书馆移动服务等科研信息创新服务。［关键词］高校图书馆；信息服务；创新；科研［作者简介］张迎春(1970—),女，南昌大学图书馆员；韩亚兰(1963—),女，南昌大学图书馆副研究馆员。(江西南昌330047)图书馆、教学和科研是高等学校的三大支柱，高校图书馆对高校科研的发展起着重要的信息支撑作用，科研的整个过程都离不开图书馆的文献资源和信息服务。近年来，随着计算机技术、通信技术和网络技术的广泛应用，科研用

2、户的科研习惯、使用的资源类型、对信息的需求层次等都在发生改变，高校图书馆在为科研用户提供现有的如专题咨询服务、定题服务、科技查新、查收查引、馆际互借和原文传递等科研信息服务的基础上，还要从广度和深度上不断创新，努力满足科研用户的新需要。一、科研信息服务的深化随着学术交流模式与科研环境的变化，高校科研的水平在不断地提高，研究向纵深发展,这就需要图书馆深化科研信息服务，从用户的立场和需求出发，融入一线，嵌入科研过程，提供学科化、个性化的服务，为科学研究提供全方位的信息保障。（一）嵌入式科研服务科学研究的全程都需要大量的文献信息，而在网络环境下，文献信息类型多样，数量庞大，网络信

3、息资源更是无序且良莠不齐，给用户使用造成了许多困难。因此，他们需要既熟悉本学科文献资源又具备学科专业知识的学科馆员，为其提供嵌入式的信息服务，以便提高科研效率。学科馆员嵌入到科研过程之中，以主动参与的姿态，贯穿课题始终，从项目的选题、申报、研究、结题、成果评价和成果转化等各个环节提供全程式的信息服务，为科研项目的运行提供资源和信息的支撑。选题阶段要提供查新咨询立项服务，全面了解选题的国内外研究现状，对相关领域的研究进展及成果情况进行调查，分析判断选题的新颖性，帮助用户选择有意义、有价值、切题适用的相关文献资料，为课题准备参考材料和立项依据；课题研究阶段，学科馆员要注意把握项

4、目技术发展趋势，定期或不定期提供同行的最新研究进展与学术动态信息，为科研用户提供不间断的知识信息服务，推动本课题走在同类课题的最前沿；在结题评价阶段，提供查新、引证分析等科研评价信息，对课题的创新性和科学性进行客观评价，对研究成果进行总结，为课题的鉴定提供参考依据；成果转化阶段要为研究成果的发表、奖励申报、专利申请进行积极宣传，提供全面的信息帮助，加速促进研究成果转化为社会生产力。在整个课题的嵌入式服务中，非常强调学科馆员的主动深入性、文献和情报信息服务的针对性和时效性。（二）学科化服务学科化服务是图书馆为适应新的信息环境、以用户的需求为中心而推出的一种贴近用户一线的新型创

5、新服务。它是图书馆面向某一特定学科，以学科馆员为核心，通过学科信息存取和学科情报分析来满足用户在学科活动中的信息需求，并帮助用户提升信息获取和利用能力的一种专业化服务。学科服务已不仅仅是用户联络、学科资源建设、参考咨询、用户培训等服务，而是包含用户调研、机构设置、资源建设、服务设计、技术平台及管理等一整套全新的运行机制。学科馆员可根据本学科用户的需要，围绕某一特定主题查阅、整理相关信息源，对分布于各种载体的学科文献资源进行全面系统地分析、对比、归纳，形成学科文献综述、述评、研究报告等信息产品提供给本学科用户；可为本学科用户提供专业信息资源导航，使庞杂的网络资源变无序为有序，

6、变分散为集中，建立学科资源网络链接；可根据本学科科研需要，密切跟踪相关课题的学术研究动态与学术前沿，利用信息分析工具，对学科发展现状、比较研究和发展态势等经过定量和定性分析，并通过发布学术研究动态信息，给用户的科研指明方向。另外，学科馆员要从文献服务走向信息环境的构建服务，建立学科知识信息门户、学科知识服务智能化平台；对各种异构的数据库资源进行整合，使其具有统一的检索界面，提供集成信息检索服务；利用RSS建立学科相关新闻、公告、新书通报等信息推送等，为科研用户服务。（三）个性化服务网络信息环境下，用户的信息需求复杂化和多样化，需要学科馆员为用户提出的要求提供最贴切的个性化信

7、息服务。个性化服务是指图书馆针对信息用户的信息行为、习惯、偏好、特定需求（或潜在需求方向）为用户提供满足其各种个性化需求的高质量、系统的信息服务。它贯穿着“以人为本”的服务理念，最基本的特点是服务的针对性，即对不同的用户，采取不同的服务策略，提供不同的服务。个性化服务方式主要包括分类定制、界面定制、信息推送、定题服务、科技查新、信息检索帮助、个性空间等。用户需求分析是个性化服务的前提，学科馆员要全面、客观地分析用户的信息需求，对各类信息资源进行过滤，使信息分流，得到用户所需的个性化信息精品，然后通过电子邮件、上门服