幻灯片1(3)(11)

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1、劳动社会学主讲：张乃平适用专业：劳动与社会保障20世纪70年代中后期，世界经济史上发生的最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国，在经历了第二次世界大战的惨重失败之后，一度被断言为至少在一个世纪内悄然无息的民族，却出人意料地在短暂的二三十年内一跃达到世界经济前列，这实在是一种奇迹。于是人们开始沉思：日本人在这样短的时间内有了这样巨大的发展，用的是什么锦囊妙计？只要你是成功者,你就会有一种企业文化，而没有文化的是那些长期以来不断失败的公司。————哈佛大学教授柯特第八章企业文化第一节国际企业文化的兴起第二节企业文化的内容要素第

2、四节中国企业文化特征第三节企业文化的类型及特征一、国际企业文化的兴起（一）企业文化的兴起实践方面的标志——大批优秀企业的出现美国硅谷的坦德计算机公司日本的本田汽车分公司理论方面的标志（二）企业文化兴起的原因竞争性原因——企业间的文明竞争必然要求重视企业文化建设营造良好的企业文化，激励劳动者的生产热情开放性原因一个企业要在开放和竞争的环境下生存，必然要面对各种各样的问题，其中一个很重要的问题便是如何对待当地文化。产品本土化供应商本土化人才本土化二、企业文化的内容要素（一）企业文化界定国外学者的观点在美国，企业文化普遍被认为是一种价值观念和意识，但在具体定义时各有

3、侧重。威廉·大内认为，企业文化由传统、风气、价值观和支持性黄金组成。彼得斯和沃特曼则认为，企业文化主要由价值观和企业家精神构成。阿伦·肯尼迪和特雷斯·迪尔认为企业文化包括了经营环境、价值观念、英雄人物、文化礼仪和文化网络等要素，并将价值观念视为企业文化的核心。国内学者的观点三层次论二层次论狭义：指与经营活动有关的价值观及员工凝聚力广义：除狭义之外，还包括企业中管理者及一般员工的文化素质、文化心态、行为以及与文化有关的措施、组织、制度等。五层次论第一层次：对企业和职工都有益的价值观——核心第二层次：提高企业家的文化水平第三层次：企业职工的文化第四层次：企业家要关

4、心整个社会文化的发展第五层次：企业家要提高参与宏观问题的意识，研究宏观问题物质文化精神文化制度文化基础中坚力量核心灵魂对企业文化的特殊理解企业文化是企业管理思想演变过程中，适应现今时代要求而产生的一种最新的管理思想。一种以全体职工为中心，以培养具有管理功能的精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的团体精神为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增强对内的向心力和活力的管理思想和方法。海尔文化激活休克鱼青岛红星电器有限公司曾经和海尔一样，是青岛市的名牌企业。然而，在同一起跑线上的红星公司几年后却被海尔远远甩在后面。张瑞敏认为，红星失败的根本原因不在技术，不在设

5、备，也不在资金，关键是管理不到位，没有强有力的企业文化，职工凝聚力差，缺乏将所有生产要素有效组合的“灵魂”。而海尔多年来的发展，形成了现有的员工共同认可的价值观，拥有自己强有力的企业文化，并在此基础上建立了一套独特的管理思想。只要将海尔的这种有力而高效的企业文化输入到红星公司，这条“休克鱼”就能被激活。为此，海尔指派了三个人去管理红星，首先接管的是文化中心。果然，海尔文化的输入不久就起了作用，短短两年时间内，海尔洗衣机已成为同行业的第一名牌，红星这条一度"休克"了的"鱼"一下变成了"乘风破浪"的"巨鲸"了。海尔可以说是全世界第一家设立“文化长”(CCO,Chi

6、efCultureOfficer)的企业,尽管它没有正式使用这一称谓。张瑞敏意识到,领导者最重要的职责是对企业文化的阐释。他把文化视为一项紧迫的业务问题，而不仅是委托给人力资源等其他部门的责任。海尔的企业文化既满足了个人想要成为某一伟大集体中一员的需要,又为个人的自我表现创造了空间。(二)企业文化的构成要素1.企业价值观念价值观念与企业价值观念——企业一致的价值观念存在与否以及企业职工对价值观念的接受程度便是衡量企业文化存在与否以及强弱如何的重要标志。价值体系和最高价值—企业的最高价值一般是由企业主管人员根据企业生产、技术、市场等方面的情况而确定，并在企业内倡

7、导和推广的，一般以标语和口号的形式出现。联想公司：把员工的个人追求融入企业的长远发展。蒙牛乳业：如果没有做大的速度，就没有做强的机会。企业价值观念的培养和塑造2.企业意识企业意识表现为职工对企业性质、地位、特征、企业的兴衰存亡记忆个人的前途命运是否与企业依存等的看法。企业意识是企业生存和发展的基础，也是企业的一项有战略意义的无形资产。3.管理方式从企业文化建设的实践来看，大凡企业文化建设搞得好的企业，都有一种独特的管理方式。而这套独特的管理方式，作为企业文化的一个组成部分，又促进了企业文化的整体发展。4.企业规范——反映了全体企业人员所接受和共同遵守的行为准则

8、习俗礼仪——通过随和、自然、轻松、幽默