人是管理之本

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1、人是管理Z本-…读《用制度管人，按规章办事》有感企业的管理需要合理和规范的管理制度，而管理制度的制定与执行离不开认得因素。在实际的经营管理不能只靠制度，更重要的是靠人。只有上上下下有感情，合作的好，才能调动每个人的才能，发挥他最大的潜能。管理制度执行的好与差，直接关系着企业的兴衰，人在其中起着关键作用，故在企业的运作中，人是管理之本。当代企业的管理趋势是将“刚性”和“柔性”结合在一起的管理方法。在对企业员工在工作中所犯错误按制度的考核细则进行处罚，体现了制度刚性的一面，它是铁面无私的。而在实际的班组管理之中,是以制度为

2、基础，更多的运用了“和商”亲情管理方法，其中具有代表性的是白国周的“六个三”班组管理方法。他在班组管理工作屮既用制度的刚性将班组成员的T作变成自觉自发的行动，更在心中服从班组的管理，这都与白国周的平时的和风细雨、润物无声的工作是分不开的，“六个三”刚柔相济，班组长视班组成员为兄弟，班组成员视班组长为兄长，在制度的落实上没有遇到阻力，班组内部相互协作,安全生产现场实现了互保、联保，从而保证了在生产一线无事故和杲常的发生。白国周即在制度的落实上做足了文章，更在“人”字上收获了令人满意的答卷，他的管理理念和方法值得我们一线班

3、组长学习。因为在实际的班组管理工作屮，人员的身体状况、思想状况、文化素质、技术能力等都有不通的区别，而班组长应根据不同的个体，采用不同的管理方法，晓之以理，动之以情，投入真心，才能收到兄弟同心的效果。对于班组中比较缺乏自律及自动自发精神的人，班组长交给他的工作任务不能按时保质的完成，而且还以各种理由推诿搪塞，对于这类人就要用制度的刚性去处理。书中列举了这样一例子：彭君是一家民营单位的主管，有二十几名属下，有一回为了某件突发事件，他要求大家加班处理。由于先前大家已为一个大的订单忙了半个多月，因此他的加班要求只有两三个人遵

4、守。眼看事情没人做也不行，第二天他宣布，凡加班者除了原有加班津贴外再加发五成，可是只有五六位同事参与。第三天，他什么也不说，悄悄在布告栏贴了告示：加班津贴照原来的决定发给，但不来加班的一律以“违抗命令”计扣薪处分，结果都到齐了。而对于自律、自动自发的班组成员，如上述第一天和第二天参加加班的人员，对于他们来说，响鼓不用重锤敲，班组长只需布置工作任务、讲清工作屮存在的风险、搞好现场的“三讲一落实”工作，以及该项工作的质检点和工艺要求等。这类人员往往能在工作中发挥主观能动性，出色的完成工作任务。可见，在实际的管理工作中，一味

5、的刚性管理不行，一味的柔性管理也是行不通的，刚柔并济，围绕人性，做足人的文章，投入以真心以达到班组管理不断进步的目的。班组管理要体现公平、公正的原则。在班组管理中，常常有这样几个误区：一是赏亲罚疏；二是吃大锅饭，搞平均主义；三是情绪化管理，高兴了无论好差一起奖，心情差了一起罚。上述几种情况体现了班组长的人治关，而没有大局观，这样做的结果是让肯干事会干事的人渐渐丧失工作的积极性，对班组的管理逐渐失去热情，导致好的变差，差的更差，班组陷入了万劫不复的境地！班组是企业的细胞、窗口，班组的管理未跟上，于企业而言又有何裨益呢？所

6、以，班组长在履行自己的职责时，要有大局观和亲情观，把班组成员当作自己的兄弟，并在工作中奖罚分明，公平、公正地处理班组事务，用刚性的制度进行约束，用亲情的手段加以笼络，两手都要抓，一手硬，一手软，班组成员也不都是软硬不吃的人，只要班组长投入以真心、真情,班组成员有困难时，组织班组成员加以解决，一句亲情的问候，一次诚恳的交心，一次热心的帮助，纵然是极个别的“顽石”也会被你的真心、真情焙热了，做足了人的文章，班组管理又怎会搞不好呢？总之，合理、规范的管理制度是管理之道，真心、真情的人际管理是班组管理的方法之一，以人为本，提升

7、管理，方能为企业分担责任。